Pharmacia Equilibrium - Rio de Janeiro - RJ
2.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Pharmacia Equilibrium
| Address : | Pharmacia Equilibrium - Estr. do Portela, 99 - Loja 288 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ, 21359-900, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 21359-900 |
| Website : | http://www.equilibriumfarmacia.com/ |
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Pharmacy
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Adriana Perafam on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima!
Passei um dia inteiro trocando mensagens pq o contato levava 2, 3 para responder cada pergunta. Perguntei se trabalhavam com Florais de Bach, responderam que sim, para enviar a receita, no dia seguinte, depois de quer perguntar o orçamento mais duas x. Me responderam que não trabalhavam com os florais indicados. Sendo que são todos de Bach! Whatsapp unidade Madureira.
 Terrible!
I spent a whole day exchanging messages because the contact took 2, 3 to answer each question. I asked if they worked with Florais de Bach, they said yes, to send the recipe, the next day, after I want to ask the budget plus two x. They answered that they did not work with the indicated flowers. Since they are all from Bach! Whatsapp drive Madureira.
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Adolfo Vinícius on Google
★ ★ ★ ★ ★ Controle de qualidade e excelente suporte ao consumidor. Entrega muito boa e preço justo.
Quality control and excellent customer support. Very good delivery and fair price.
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Diogo santos de lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ja faz duas semanas aguardando a entrega do remedio ligo pra la confirma que vai entregar falam que e hoje fico o dia todo em casa aguardando e nada ja fizeram isso tres vezes de marcar e não entregar falta de consideração com cliente não recomendo, tive que pedir o remédio em outra farmacia pois eles não entregaram não recomendo fuja dessa farmácia!
It's been two weeks waiting for the delivery of the medicine I call it there confirms that it will deliver they say that and today I stay all day at home waiting and nothing has done this three times to schedule and not deliver disrespect to the client I don't recommend it, I had to ask the medicine in another pharmacy because they did not deliver I do not recommend escape from this pharmacy!
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Aline Rejane on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca mais, não recomendo. Estragaram meu tratamento e não tenho mais confiança nenhuma nessa farmácia. Medicamento feito a moda bangu. Atendimento mercenário as atendentes são grosseiras e fazem o orçamento conforme o nível do seu mal humor.
Never again, do not recommend. They spoiled my treatment and I no longer have any confidence in this pharmacy. Medicine made in bangu fashion. Mercenary attendance the attendants are rude and make the budget according to the level of their bad mood.
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Nayane Anjos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu solicitei um pedido na terça-feira,como houve um imprevisto e tive que sair fora do RJ.Pedi para minha medicação fosse entregue nessa segunda dia29/06/2020. Hoje a medicação foi entregue no endereço antigo,onde já tinha passado por whatsapp as atualizações tanto de endereço e datas.E ainda pedi a confirmação e mesmo assim deu problemas na unidade de madureira. Desorganizados
I asked for an order on Tuesday, as there was an unforeseen event and I had to leave RJ. Today the medication was delivered to the old address, where I had already passed through WhatsApp both updates of address and dates. Disorganized
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Sandra Cristina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em 11/02/2019 Aproximadamente às 15h. Fiquei indignada quanto a entrega em domicílio... O entregador deixou o meu pedido em outra residência , a atendente me ligou: "Senhora o entregador esteve na sua casa, ninguém atendeu .Ele perguntou para sua vizinha , ela falou para ele deixar na escada e ele deixou procura que a senhora vai achar." Me enviou uma foto de uma porta branca rs, a minha é Pretaaa!!!
Cadê o meu pedido : _ Senhora fique calma ele entregou na casa de outra cliente...
Ele não entregou deixou na escada,
Meu pedido tinha ácido, se alguma criança ou até mesmo adulto viesse a mexer...
Há meu ver o certo seria ele retornar, o pedido para a farmácia porém, fiquei mais indignada quando ela falou: "Sua vizinha disse que a senhora não fala com ninguém ".. logo eu uma pessoa super popular. Só lamento por essas falhas, na farmácia do muito bem atendida.
On 02/11/2019 approximately at 3pm. I was indignant about home delivery ... The deliveryman left my request in another residence, the attendant called me: "Lady the deliveryman was in your house, no one answered. He asked his neighbor, she told him to leave on the stairs and he left looking for you to find. " Sent me a picture of a white door rs, mine is Pretaaa !!!
Where is my request: _ Lady stay calm he delivered at the house of another client ...
He did not deliver left on the stairs,
My request had acid, if any child or even adult would ever move ...
There is my seeing how right it would be to return, the request to the pharmacy however, I became more indignant when she said: "Your neighbor said that you do not talk to anyone" .. soon I a super popular person. I only regret these failures, in the pharmacy of the very well attended.
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Marcia Bravo on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 29 /4/ 20 estive na loja de vcs em Madureira fazendo uma fórmula, perguntei ao atendente qdo estaria pronto pq tinha pressa estava começando um tratamento com certa urgência. O mesmo me informou que poderia ir buscar no sábado até às 12:00hs. Como combinado fui buscar a medicação e dei de cara com a porta fechada e ainda era 11:40min.
Aí eu pergunto: eu saí da zona sul onde trabalho, vim correndo com para chegar a tempo e dou de cara com a porta. Deixei de cumprir minha carga horária no trabalho para ir buscar um remédio do qual tenho urgência, pq se não tivesse não ia pagar R$ 296,00 numa fórmula ainda mais nos tempo que vivemos de crise.
Há senhora, é só um final de semana e a senhora terá sua medicação.
Não, errado! É a falta de respeito e comprometimento com o cliente, e o atraso no meu tratamento que mais na frente vai ficar atrasado e a única prejudicada sou eu.
Poderíamos ter entregado! Tbm não, pq várias vezes pedi para entregar em Copacabana onde trabalho e nunca entregava no dia, era um suplício para entregar no dia pq a resposta que tinha da loja do Méier era: senhora ele saiu para entrega e retorna as 17:00hs e o que não for entregue será reagendado para amanhã e próximos dias.
Estou indignada com a falta de respeito e comprometimento pelo atendimento medíocre que vcs dão, agora só me resta esperar o final de semana para ir buscar a medicação e não indicar vcs para ninguém, para que não seja palhaços do atendimento de vcs e percam seu tempo como eu perdi.
Lembrando que no site de vcs o atendimento dia de sábado é até as 13:00hs e que é ridículo a capacidade de acreditar que desculpa faz esquecer todo o erro.
Vamos ter comprometimento, respeito pelo cliente.
Sem mais
On 4/29/20 I was at the store with you guys in Madureira making a formula, I asked the attendant when he would be ready because he was in a hurry he was starting a treatment with some urgency. He informed me that he could pick it up on Saturday until 12:00. As agreed I went to get the medication and I found the door closed and it was still 11:40 am.
Then I ask: I left the south area where I work, I came running in to get there in time and I met the door. I stopped fulfilling my workload at work to get a medicine that I have urgency, because if I didn't, I wouldn't pay R $ 296.00 in a formula even more in times of crisis.
There is a lady, it is only a weekend and you will have your medication.
No, wrong! It is the lack of respect and commitment to the client, and the delay in my treatment that will be delayed later and the only one affected is me.
We could have delivered! Tbm no, because several times I asked to deliver in Copacabana where I work and never delivered on the day, it was a torment to deliver on the day because the answer I had from the Méier store was: lady he left for delivery and returns at 17: 00hs and the that is not delivered will be rescheduled for tomorrow and the next few days.
I am indignant at the lack of respect and commitment for the mediocre service you guys give, now I just have to wait for the weekend to get the medication and not refer you to anyone, lest you be clowns in the service and waste your time how I lost.
Recalling that on the website of you the service on Saturday is until 13: 00hs and that it is ridiculous the ability to believe that an excuse makes you forget all the error.
We will have commitment, respect for the customer.
No further
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marcio Leta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Desrespeito com cliente, nas entregas marca uma data e não vai na data marcada muito ruimmm
Disrespect for the customer, in deliveries he sets a date and doesn't go on the scheduled date very badmm
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