PIZZARIA CASTELO - - Diadema - SP
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact PIZZARIA CASTELO -
| Address : | PIZZARIA CASTELO - - Praça Pres. Castelo Branco, 415 - Centro, Diadema - SP, 09911-130, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 09911-130 |
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Evelin Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ As pizzas e esfihas são de excelente qualidade. O preço é razoável, mas eles precisam avaliar a questão do frete. R$6,00 em quase 3km é demais, ainda mais se comparado à aplicativos como Ubereats e iFood.
 The pizzas and esfihas are of excellent quality. The price is reasonable, but they need to assess the freight issue. R $ 6.00 in almost 3km is too much, even more compared to apps like Ubereats and iFood.
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Diego Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um pedido hoje via Ifood, paguei pelo app. Quando chegou a notificação de saída do entregador do estabelecimento, contei 10 minutos e desci pra esperar na rua. No meu portão havia um entregador, perguntei: entrega no 106? Ele respondeu, não, é no 110.
Foi até o fim da rua e foi embora.
Entrei em contato com a pizzaria, conversei com o entregador por telefone, com um funcionário da pizzaria e ficou naquela: o entregador disse que entregou, você disse que não recebeu. Resumindo: meu pedido sumiu, não sei se o entregador subtraiu, ou se entregou em casa errada. Só sei que foi o primeiro e último pedido que fiz nessa pizzaria
I placed an order today via Ifood, I paid for the app. When the notification arrived from the delivery man at the establishment, I counted 10 minutes and went down to wait on the street. At my gate there was a delivery man, I asked: delivery at 106? He replied, no, it's 110.
He went to the end of the street and left.
I got in touch with the pizzeria, talked to the delivery man over the phone, with a pizzeria employee and he was like that: the delivery man said he delivered, you said he didn't receive. In short: my order is missing, I don't know if the delivery person subtracted it, or if he delivered to the wrong home. I just know it was the first and last order I made at this pizzeria
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Carolina Batagliese on Google
★ ★ ★ ★ ★ Era cliente. Pizza boa com bons produtos, porém não peço mais nada. Atendimento está péssimo. Semana passada fiz um pedido 20h30 chegou 23h. Ontem fiz o pedido 21h, chegou meia noite. Ligava para saber do meu pedido e o atendente de quinta, desligava. Não me atendia. Uma falta de respeito por nós clientes. Pouco caso. Eu com criança esperando para comer, morrendo de fome. Já estava até preparando algo quando chegou, achava que nem viria mais. Fiz pelo app. Mas soube que o dono não cuida e deixa na mão de péssimas pessoas.
He was a customer. Good pizza with good products, but I don't ask for anything else. Service is terrible. Last week I placed an order 8:30 pm arrived 11pm. Yesterday I made the order 21h, arrived midnight. I called to inquire about my order and the Thursday attendant hung up. He didn't answer me. A lack of respect for us customers. Little case. Me with a child waiting to eat, starving. He was already preparing something when he arrived, he thought he wouldn't even come. I did it through the app. But I learned that the owner does not take care and leaves in the hands of terrible people.
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Gleber Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito decepcionado, pedia pizza lá sempre que dava, a entrega demorava mas valia a pena, até que um dia fui pessoalmente comer a pizza lá, lugar tocando uns forró ruim no talo, parecia um buteco (até aí tudo bem, gosto é gosto), sentei na mesa, enquanto não aparecia ninguem pra atender, eu vi uma BARATA, indo da parede até a mesa do lado, sai voado, nossa nunca mais, ainda recomendava pros amigos ainda, só de pensar nas pizzas que já comi lá me dá um enjôo. Peguei até trauma de todas as outras pizzarias, pq a gente nunca sabe como são elas quando pedimos delivery né.
Very disappointed, I ordered pizza there whenever I could, the delivery took time but it was worth it, until one day I personally went to eat the pizza there, a place playing some bad forró on the stalk, it looked like a boutique (so far so good, taste is taste) , I sat at the table, while no one was there to answer, I saw a CHEAP, going from the wall to the next table, flies away, wow, never again, I still recommended it to friends, just thinking about the pizzas I already ate there gives me nausea. I even got trauma from all the other pizzerias, because we never know what they look like when we order delivery, right.
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marcia De Paula Barros on Google
★ ★ ★ ★ ★ a qualidade da pizza é boa mas infelizmente eles se utilizam da má fé para segurar o cliente. Explico. Na caixa vem uma promoção de você recortar e juntar 12 cupons você pode trocar por uma pizza. Poiz bem, hoje, 23/10 liguei para trocar os meus cupons, qual a minha surpresa? o atendente me informou que a promoção só é validade segunda a quinta! Mas em lugar nenhum esta escrito isso! Muita má fé! Me senti enganada e desrespeitada.
the quality of the pizza is good but unfortunately they use bad faith to hold the customer back. I explain. In the box comes a promotion that you can cut and add 12 coupons you can exchange for a pizza. Well, today, 10/23 I called to exchange my coupons, what's my surprise? the attendant informed me that the promotion is only valid from Monday to Thursday! But nowhere is this written! A lot of bad faith! I felt cheated and disrespected.
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Marcos 46 on Google
★ ★ ★ ★ ★ A pizza borda vulcão e boa, mas de atendimento e tempo de entrega é mto ruim devem melhorar isso urgente!
The volcano edge pizza is good, but the service and delivery time is very bad, they must urgently improve!
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JALMIR JUNIOR on Google
★ ★ ★ ★ ★ PERDERAM UM CLIENTE!!!
O atendimento é PÉSSIMO!
Fiz o pedido de esfihas, mas ao enviarem o meu pedido, nao enviaram corretamente.
Falei com o atendente Wellington e pedi a troca das esfihas, mas não trocaram e nem devolveram meu dinheiro já que paguei mais caro nas esfihas escolhidas.
LOST A CUSTOMER!!!
The service is TERRIBLE!
I ordered esfihas, but when they sent my order, they didn't send correctly.
I spoke to the attendant Wellington and asked to exchange the esfihas, but they did not exchange or refund my money since I paid more for the chosen esfihas.
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Everton Alves da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência, era cliente a anos e no inicio tinha uma ótima qualidade porém mudou drasticamente. Na hora do pedido foi estimado 55 minutos, esperei duas horas para fazer contato quando me informaram que já havia saido para entrega porém ainda levou mais uma hora para entregarem.
O problema da demora é entendivel por se tratar de uma véspera de feriado, porém a pizza chegou crua totalmente encharcada. Não é a primeira vez que isto aconte.
Comemos algumas partes por já se tratar de ser quase 00:00 e não conseguiríamos nada em outro lugar.
É uma pena que uma pizzaria que tinha tanto potencial esteja desta forma. Desejo realmente que os responsáveis vejam minha avaliação como uma crítica real e melhorem o serviço e não só como mais uma reclamação.
Se o prazo for de 5:00 para entregar que seja mas avise o cliente e entregue algo com um padrão de qualidade mínimo.
Bad experience, I was a customer for years and in the beginning it had a great quality but it changed drastically. At the time of ordering, it was estimated 55 minutes, I waited two hours to make contact when they informed me that it had already left for delivery but it still took another hour to deliver.
The delay problem is understandable because it is a holiday eve, but the pizza arrived raw completely soaked. It's not the first time this has happened.
We ate a few portions as it was almost 00:00 and we wouldn't get anything anywhere else.
It's a shame that a pizzeria that had so much potential is in this way. I really want those responsible to see my review as a real criticism and improve the service and not just another complaint.
If the deadline is 5:00 to deliver, let it be but let the customer know and deliver something with a minimum quality standard.
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