Pizzaria & Esfiharia La Marques II - São Paulo - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Pizzaria & Esfiharia La Marques II
| Address : | Pizzaria & Esfiharia La Marques II - Av. Laranja da China, 596 - Jardim das Camelias, São Paulo - SP, 08050-710, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 08050-710 |
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Talita Elias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aquele ditado produto barato sai caro, atendimento lixo 4 vez q tento pedir esfiha ppp conta do preco e peço e n chega ou se chega mais de 2 horas e meia! Incompetência descreve n e coincidencia. Se n tem competencom p entrega não entreguem
 That saying cheap product is expensive, garbage service 4 times when I try to ask for esfiha ppp account of the price and I ask and it does not arrive or if it arrives more than 2 and a half hours! Incompetence describes n and coincidence. If there is no competition for delivery do not deliver
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ienidualc arierref on Google
★ ★ ★ ★ ★ já sou experiente vou comer aonde meu bolso der 10zinho encho o buchinho
I'm already experienced, I'll eat where my pocket is 10, I fill my stomach
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Will Douglas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível, pior pizza que já comi, se é que isso pode ser chamado de pizza, ingredientes velhos, não recomendo pra ninguém!
Horrible, worst pizza I've ever eaten, if it can be called pizza, old ingredients, I don't recommend it to anyone!
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Gerson Ramalho Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Que várzea , nenhum telefone decente .... Todos os números que passa não funcionando ... Muito armador .. ligando pra concorrente ...... Precisam investir mais viu
What a floodplain , no decent telephones .... All the numbers that pass by are not working ... Too much owner .. calling competitor ...... They need to invest more see
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Carlos Eduardo Aparecido Pezzete on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente a muito tempo, só retiro no balcão! Sempre muito bem atendido!
I've been a customer for a long time, I just pick it up at the counter! Always very well attended!
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Larissa Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Teste de paciência com o consumidor: ontem, dia 14 de abril fiz um pedido via WhatsApp, pedi um sabor de pizza e me foi entregue outro.
Meu namorado recebeu e pagou pelo produto e quando nos demos conta do erro reincidente - pois é, no final de semana passada cometeram o mesmo erro - reportamos.
A Rute me pediu mil desculpas, disse que o pizzaiolo fez errado e que o seu motoqueiro já havia ido embora. Com a fala dela, ficou subtendido que não haveria como trocar o pedido imediatamente, devido à ausência do motoboy. Respondi dizendo que me sentia a cliente mais sortuda da La Marques [ironia] e simplesmente não me responderam mais.
Hoje entrei em contato para repararem o erro, bem como na semana anterior; da outra vez a atendente não leu o pedido corretamente, veio errado e não havia mais massa para me mandar o pedido correto, então no outro dia me mandaram sem cobrar nada.
Voltando ao caso de hoje, como não recebi retorno via WhatsApp, liguei no número principal, onde quem atendeu foi o funcionário Pedro, que ao ser notificado da situação, passou imediatamente para a Rute.
Informei que estava ligando para resolver a situação da noite anterior e ela me disse que não me mandaria o pedido correto e nem devolveria meu dinheiro, porque eu havia consumido pizza errada, que se eu quisesse o meu direito como consumidora, eu deveria “tirar da minha barriga”, sugerindo que eu vomitasse ou evacuasse a comida.
Bom, a partir daí foi uma sequência de grosserias da parte da pizzaria, onde eles desligaram o telefone após eu informar que acionaria o PROCON.
Minutos depois, meu namorado resolveu ligar no estabelecimento e tentar novamente ter o nosso dano corrigido. A Maria atendeu a ligação e na sequência passou para a Rute. Meu namorado falou exatamente A MESMA coisa que eu havia dito, e então a funcionária resolveu atuar decentemente resolvendo o problema que eles causaram; ainda pontuou que eu deveria ser mais educada, assim eles poderiam mandar o pedido - bom, não vou gastar meu português discorrendo sobre isso, a situação deixa claro de qual das partes falta educação. A questão é, além de irresponsável com seus clientes, a La Marques se mostra detentora que um posicionamento sexista e machista, onde deslegitimaram totalmente o posicionamento de uma mulher em vista de uma figura masculina exigindo o mesmo direito.
Por fim, mandaram o pedido correto, mas quiseram cobrar um ingrediente adicional que incluímos no pedido de ontem e ainda sugeriram que fossemos retirar pessoalmente, mesmo tendo pago pelo serviço de delivery. Pois é, absurdos da La Marques...
Patience test with the consumer: Yesterday, April 14th I made an order via WhatsApp, ordered a pizza flavor and was given another one.
My boyfriend received and paid for the product and when we realized the reoccurring error - because it is, last weekend made the same mistake - we report.
Rute asked me a thousand excuses, said that pizzaiolo did it wrong and that his biker was already gone. With her speaking, it was subtended that there would be no way to change the request immediately, due to the absence of the motoboy. I replied that I felt I was the luckiest customer at La Marques [irony] and they just did not respond to me any more.
Today I got in touch to fix the bug, as well as the previous week; the other time the attendant did not read the request correctly, it came wrong and there was no more mass to send me the correct request, so the other day they sent me without charging anything.
Going back to the case today, as I did not receive a return via WhatsApp, I called the main number, where the person who answered was the employee Pedro, who when notified of the situation, immediately went to Rute.
I told her that I was calling to resolve the situation the night before and she told me she would not send me the correct order and would not even return my money because I had eaten the wrong pizza, that if I wanted my right as a consumer, I should " my belly, "suggesting that I vomit or evacuate the food.
Well, it was a rude sequence from the pizzeria where they hung up the phone after I informed them that I would be doing PROCON.
Minutes later, my boyfriend decided to call the property and try again to have our damage corrected. Maria answered the call and then went on to Rute. My boyfriend said exactly THE SAME thing I had said, and then the clerk resolved to act decently resolving the problem they caused; still pointed out that I should be more educated, so they could send the request - well, I will not spend my Portuguese talking about it, the situation makes it clear which part of the education is missing. The issue is, in addition to being irresponsible with its customers, La Marques shows itself to be a sexist and macho position, where they totally delegitimized the position of a woman in view of a male figure demanding the same right.
Finally, they sent the correct order, but they wanted to charge an additional ingredient that we included in yesterday's request and even suggested that we take it personally, even though I paid for the delivery service. Well, absurdity of La Marques ...
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Giovanna Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tentei pedir algumas vezes, sempre vem queimado o pedido.. seja a esfiha ou a fogaça. Não recomendo, tive uma péssima experiência
I've tried to order it a few times, the order is always burnt... whether it's the esfiha or the fogaça. I don't recommend, I had a bad experience
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Fernando aurelio Jesus Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show...
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