Pizzaria Varanda - Belo Horizonte - MG
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Pizzaria Varanda
| Address : | Pizzaria Varanda - Av. Altamiro Avelino Soares - Castelo, Belo Horizonte - MG, 31330-000, Brazil |
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| Phone : | 📞 +788 | ||||||||||||||
| Postal code : | 31330-000 | ||||||||||||||
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Lucas Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um pedido pelo ifood que nunca foi entregue. Após uma hora de atraso, disseram que seria entregue em 20 minutos, o que nunca aconteceu. Não deram satisfação e o telefone só caía na caixa postal.
Absolutamente TUDO errado e sem o mínimo de respeito ao cliente. Nem eu nem minha família jamais pediremos novamente!
 I placed an order for ifood that was never delivered. After an hour late, they said it would be delivered in 20 minutes, which never happened. They were not satisfied and the phone just dropped into voicemail.
Absolutely EVERYTHING wrong and without the slightest respect for the customer. Neither I nor my family will ever ask again!
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João Antônio Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apesar da pizza ser muito boa o serviço é péssimo. Além de demorarem demais a entregar enrolam sem um pingo de vergonha. Depois de três horas de espera você liga e Eles falam que tentaram entregar e não conseguiram, que seu interfone está estragado, que não tem seu telefone, mas aí falam que estavam tentando ligar. Um atraso com pedido tratado com honestidade é uma coisa, quando ficam enrolando o cliente com desrespeito é muito triste. Resumo: se quiserem evitar de passar raiva, fujam de pedir no Varanda.
Although the pizza is very good, the service is terrible. In addition to taking too long to deliver, they roll up without an ounce of shame. After three hours of waiting you call and they say they tried to deliver and failed, that your intercom is broken, that you don't have your phone, but then they say they were trying to call. A delay with an honestly handled order is one thing, when they keep cheating on the customer with disrespect it is very sad. Summary: if you want to avoid being angry, avoid asking on the Balcony.
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Vinícius Henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor pizza do castelo e região sem falar na rapidez pra entregar e nos preços ótimos ??
Best pizza in the castle and region not to mention speedy delivery and great prices ??
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victor hugo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior atendimento que já vi em toda a vida !!! Até agora não estou acreditando ! Falam que a pizza chegará em40 min, porém , acreditem , já faz mais de 3 h esperando .Estou saindo de casa para um compromisso e a pizza não chegou. Descaso total ! Perderam mais um cliente , dentre tantos outros que perderão ! Péssimo ! Se quiserem passar raiva, é só pedir com eles ! Detalhe: não atendem o telefone.
Worst service I have ever seen !!! So far I can't believe it! They say the pizza will arrive in 40 min, but believe me, it's been over 3 hours waiting. I'm leaving the house for an appointment and the pizza hasn't arrived. Total neglect! They lost one more customer, among many others who will lose! Terrible ! If you want to get angry, just ask with them! Detail: do not answer the phone.
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marcio vicente teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um pedido pelo iFood às 19h31 do dia 24/12, o estabelecimento confirmou, entrei em contato pelo chat pra pedir um folder e eles não responderam. O pedido atrasou e eu pedi ao iFood pra resolver, após meu pedido ao iFood eles mandaram mensagem no chat falando que o pedido estava sendo preparado, 4 minutos depois avisaram ao iFood que o pedido saiu para entrega, nisto eram 21h10, até agora, 23h59 nada do pedido chegar. Entrei em contato pelo chat e nem se dignaram a responder. Bastava falar que o pedido não poderia ser entregue pelo motivo que quisessem inventar.
Se na noite de véspera do Natal eles atendem assim imagina num outro dia qualquer?
Pelo experiência de atendimento só posso dizer: fujam deles.
I placed an order for iFood at 7:31 pm on 12/24, the establishment confirmed, I contacted by chat to ask for a folder and they did not respond. The order was delayed and I asked iFood to resolve it, after my order to iFood they sent a message in the chat saying that the order was being prepared, 4 minutes later they informed iFood that the order went out for delivery, at this time it was 9:10 pm, until 11:59 pm nothing of the order arrives. I got in touch by chat and didn't even deign to answer. It was enough to say that the order could not be delivered for the reason they wanted to invent.
If on the night before Christmas they answer like that, imagine on another day?
From the service experience I can only say: run away from them.
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Tiago Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma pizza na pizzaria Varanda, Castelo, Av. Altamiro em 5/9/20.
Ao chegar na portaria, o motoboy pegou meu cartão de crédito, passou por aproximação à maquininha e me cobrou $60 sem que eu soubesse. Em seguida ele inseriu meu cartão na marquinha e me pediu para eu digitar a senha, o que eu prontamente fiz.
No decorrer da semana verifiquei na minha fatura do cartão de crédito, e percebi que tinham me cobrado 2 vezes.
Fui pessoalmente à pizzaria Varanda no dia seguinte, conversar com o dono, Sr Carlo.
Enviei o print do meu cartão de crédito para o wpp dele para que ele verificasse com calma qual valor $ ele havia recebido, e quantas pizzas ele tinha entregado na minha casa.
Na semana seguinte, eu cobrei dele no wpp e ele me disse que eu efetuei 1 compra as 21 hs e outra à meia noite, e que não me devolveria o meu dinheiro.
Recomendo que vcs não comprem no estabelecimento dele, pois pode ser que vcs sejam obrigados a pagar pelas pizzas de vcs, o dobro do valor. E o dono mesmo sabendo disso, não devolverá o dinheiro de vcs. Mesmo se vcs forem clientes há anos, como eu era.
I bought a pizza at the pizzeria Varanda, Castelo, Av. Altamiro on 5/9/20.
Upon arriving at the concierge, the courier took my credit card, passed by the machine and charged me $ 60 without my knowing it. Then he inserted my card into the checkmark and asked me to enter the password, which I promptly did.
During the week I checked my credit card statement, and realized that I had been charged twice.
I personally went to the Varanda pizzeria the next day, to talk to the owner, Mr Carlo.
I sent the printout of my credit card to his wpp so that he could calmly check what value $ he had received, and how many pizzas he had delivered to my house.
The following week, I charged him at wpp and he told me that I made 1 purchase at 9 pm and another at midnight, and that he would not return my money to me.
I recommend that you do not buy at his establishment, as you may be forced to pay for your pizzas, double the amount. And the owner even knowing this, will not return your money. Even if you've been customers for years, like I was.
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Jackson Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo estabelecimento. Uma falta de respeito com o proximo. Empatia zero. 2h aguardando a chegada, voce liga no local e falam que chegaria em 10 minutos, passou 50 depois que liguei. Se quer passar raiva, peça pizza la. A pizza veio horrível, parecendo que mau colocaram no forno para entregar. Perderam mais um cliente.
Terrible establishment. A lack of respect for others. Zero empathy. 2 am waiting for the arrival, you call on the spot and they say I would arrive in 10 minutes, 50 passed after I called. If you want to get angry, order pizza there. The pizza came horrible, looking like they bad put it in the oven to deliver. They lost another customer.
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Antônio Maia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente pizza. Bem feita, com muito recheio e ingredientes de qualidade. Fazia muito tempo que eu não comia uma pizza tão boa.
Excellent pizza. Well done, with a lot of filling and quality ingredients. It was a long time since I had eaten such a good pizza.
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