Plani Medical Diagnostics Imaging - São José dos Campos - SP
2.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Plani Medical Diagnostics Imaging
| Address : | Plani Medical Diagnostics Imaging - Av. Andrômeda, 227 - 140 - Jardim Satélite, São José dos Campos - SP, 12230-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +797 |
| Postal code : | 12230-000 |
| Website : | http://www.plani.com.br/ |
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Marcos César on Google
★ ★ ★ ★ ★ Liguei hoje 25/04/22 as 7:10 hs da manhã,para agendar um exame....mas eu fui tão mal atendido por uma telefonista ou recepcionista sei lá,mas uma má vontade,sem paciência,sem educação....que resolvi procurar outra clínica ..moça sem vontade nenhuma de fazer seu serviço......se a recepção é assim...!!!
Não recomendo nem para meu inimigo ...
Só estão dando uma estrela por que não tem como dar menos......PÉSSIMO.
 I called today 04/25/22 at 7:10 am to schedule an exam....but I was so poorly attended by a telephone operator or receptionist I don't know, but a bad will, no patience, no education... .that I decided to look for another clinic ..girl with no desire to do her service......if the reception is like this...!!!
I don't even recommend it to my enemy...
They're only giving one star because there's no way to give less...... TERRIBLE.
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Valdemir Sales on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pedi pra chegar 20 minutos de jejum,demora pra fazer a ressonância mais de duas horas de espera e como sempre as mesmas desculpa máquina quebrada e atraso.
Fiz mais de 5 ressonância em 2021 sempre foi a mesma desculpa.
Obs. Se vc não reclama vão passando pessoas na sua frente,falta de respeito.
I asked to arrive 20 minutes of fasting, it takes more than two hours of waiting to do the resonance and as always the same excuse for broken machine and delay.
I did more than 5 MRIs in 2021 it was always the same excuse.
Obs. If you don't complain, people are passing in front of you, lack of respect.
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Letícia Mohallem on Google
★ ★ ★ ★ ★ Liguei e agendei meus exames todos no "mesmo horário", quando cheguei descobri que um dos exames não havia sido agendado e os outros foram marcados um para às 10:40h e o outro às 12:00h (e estava atrasado, só seria atendida por volta de 12:30h). Não dá né? Mais de 1h entre um exame e outro, que foram marcados no "mesmo horário" e ainda um atraso de meia hora ou mais!
Só não dei uma estrela só pq a coordenadora foi muito solicita e regendou meus exames pra logo. Mas terei que voltar mais 2x pra fazer os outros exames que faltaram.
I called and scheduled my exams all at the "same time", when I arrived I discovered that one of the exams had not been scheduled and the others were scheduled one for 10:40h and the other one for 12:00h (and I was late, I would only be attended by around 12:30 pm). Can't, right? More than 1 hour between one exam and another, which were scheduled at the "same time" and still a delay of half an hour or more!
The only reason I didn't give it a star was because the coordinator was very solicitous and scheduled my exams for later. But I will have to go back 2x more to do the other exams that were missing.
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Camila Delpasso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo lugar para fazer exame! Mamografia agendada para as 14h30, cheguei às 14h (30min antes conforme orientado) fui atendida na recepção as 15h27. Atendimento enrolado e demorado, recepcionistas alegaram que meu exame precisava de autorização prévia do convênio (liguei antes no convênio e o exame não precisava de autorização) após brigar, uma outra recepcionista pediu para abrir um novo pedido de exame com outro código que advinha? Deu certo!!!! ( ou seja, despreparo e desprezo em querer mandar o paciente após espera de 1hora para fazer o exame embora para a casa). A única coisa boa do exame é a profissional que realiza o exame de mamografia, uma gentileza e educação ! Planni, não adianta responder com respostas automáticas! Precisamos de atitudes e melhorias em relação a qualidade de atendimento!
Terrible place to take it! Mammography scheduled for 2:30 pm, I arrived at 2:00 pm (30 minutes before as instructed) I was seen at reception at 3:27 pm. Convoluted and time-consuming service, receptionists claimed that my exam needed prior authorization from the agreement (I called the agreement before and the exam did not need authorization) after fighting, another receptionist asked to open a new exam request with another code that came? It worked out!!!! (that is, unpreparedness and contempt for wanting to send the patient home after waiting 1 hour to take the exam). The only good thing about the exam is the professional who performs the mammogram exam, a kindness and education! Planni, there's no use replying with automatic replies! We need attitudes and improvements in relation to the quality of service!
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Denise Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na clínica do shopping vale sul eles demoram na entrega dos resultados. Fui 3 vezes buscar um exame que estava pronto mas eles tem um problema sério com a impressora que sempre está com problema. A recepcionista que por sinal usa de deboche, nunca se mostra a disposição na hora de resolver o problema. Ainda pergunta se a gente quer fazer a reclamação com o superior. Nunca mais marco exames nesse lugar. Sei o que é trabalhar com pessoas, infelizmente ela ainda não aprendeu.
At the clinic at the mall vale sul, they take a long time to deliver the results. I went 3 times to get an exam that was ready but they have a serious problem with the printer that always has a problem. The receptionist who, by the way, uses debauchery, is never willing to solve the problem. It still asks if we want to file a complaint with the superior. I will never schedule exams in this place again. I know what it's like to work with people, unfortunately she hasn't learned yet.
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Kha Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ A qualidade dos exames são boas. Mas o tempo de atendimento é surreal. Última vez que fui tinha uma máquina quebrada tive que remarcar duas vezes. Não entendo ainda porque eles agendam. Para mim não faz sentido se tem horário agendado pra fazer um exame agendado esperar tanto, sem falar que ar conseguir agendar só dias ou meses de espera. Os funcionários visivelmente exaustos e os acompanhantes que ficam na sala de espera aglomerando em plena pandemia. Precisa de um gestão mais eficiente.
The quality of exams is good. But the turnaround time is surreal. Last time I went there was a broken machine so I had to reschedule twice. I still don't understand why they schedule. It doesn't make sense to me if you have a scheduled time to have an exam scheduled to wait so long, not to mention that you can only schedule days or months of waiting. The visibly exhausted employees and the companions who stay in the waiting room crowding in the middle of the pandemic. It needs more efficient management.
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Gabriele Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ A qualidade dos exames são boas. Mas o tempo de atendimento é surreal. Última vez que fui tinha uma máquina quebrada e isso aumentou em mais de 1h a espera que já era de 1h. Hoje, com horário agendado tinha mais de 20 pessoas na minha frente. De acordo com a atendente, só para fazer a ficha a espera era de 40min, imagina fazer o exame? Não entendo ainda porque eles agendam. Para mim não faz sentido se te fazem esperar em torno de 2h pra fazer um exame agendado. Os funcionários visivelmente exaustos e os acompanhantes que ficam na sala de espera aglomerando em plena pandemia.Precisa de um gestão mais eficiente.
The quality of exams is good. But the turnaround time is surreal. Last time I went there was a broken machine and this increased by more than 1h to the wait that was already 1h. Today, with an appointment, I had more than 20 people in front of me. According to the attendant, the wait was 40 minutes just to complete the form, can you imagine taking the exam? I still don't understand why they schedule. It doesn't make sense to me if they make you wait around 2 hours for a scheduled exam. The visibly exhausted employees and the companions who stay in the waiting room crowd in the middle of the pandemic. It needs more efficient management.
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Jefferson Alberto Souza dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Como já declarado por várias avaliações, a qualidade dos exames de ressonâncias são excelentes mas o tempo de espera é para atendimento é MUITO alto, você vai ficar no mínimo uma hora aguardando. O problema não é a quantidade de pessoas, pois já fui em dias com poucas pessoas mesmo assim o tempo foi alto, ou é algo no sistema ou os próprios funcionários não conseguem ser ágeis o suficiente.
As already stated by several reviews, the quality of the MRI exams are excellent but the waiting time is VERY high, you will be waiting at least an hour. The problem is not the number of people, because I went on days with few people, even though the time was high, or it's something in the system or the employees themselves can't be agile enough.
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