Policlínica do Embaré - Santos - SP
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Policlínica do Embaré
| Address : | Policlínica do Embaré - Praça Cel. Fernando Prestes, S/N - Embaré, Santos - SP, 11020-010, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 11020-010 |
| Website : | https://www.santos.sp.gov.br/%3Fq%3Dservico/enderecos-das-unidades |
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Mauro Tavares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ninguém atende o telefone. Assim não têm condições.
 No one answer the phone. So they have no conditions.
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yara coimbra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo, desde a porta de entrada até atendimento com os médicos. Informações erradas, fazendo com que a população vá na Policlinica 3 vezes ou mais para resolver um problema , que é resolvido lá mesmo. Mandando a população ir na UPA pra tirar pontos, ir no Ambesp pra marcar consulta, etc...
Funcionários e médicos mau educados, desorganizados, e que ainda nos falta com respeito.
Faça um teste com uma pessoa desconhecida deles e verá como o atendimento é de péssima qualidade.
Terrible service, from the entrance to the doctors. Wrong information, causing the population to go to the Polyclinic 3 times or more to solve a problem, which is solved right there. Telling the population to go to the UPA to get points, go to Ambesp to make an appointment, etc...
Poorly educated, disorganized employees and doctors who still lack respect.
Take a test with someone they don't know and you'll see how terrible the service is.
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V I N N I on Google
★ ★ ★ ★ ★ Impossível tomar uma vacina de medicação nesse lugar, dps das 15h parece que já não tem mais funcionários para atender, fui 3 dias seguidos...sempre uma história diferente, "reunião", "sala de medicação sem médico"....sem contar o telefone que não sei pra que eles tem, já que não atendem, e por ai vai, estão de parabéns!!
It was impossible to take a medication vaccine in this place, dps at 3pm it seems that there are no more employees to attend to, I went 3 days in a row...always a different story, "meeting", "medication room without a doctor"....no tell the phone that I don't know what they have, since they don't answer, and so on, congratulations!!
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Leisor Bastos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nossa a gente chega no local pra ser atendido, logo já percebe a mal vontade de atender dos funcionários,um manda pra um setor outro pra outro e nada de ser atendido, nem sabe explicar a um paciente.
Wow, we arrive at the place to be attended, soon we realize the employees' unwillingness to attend, one sends to one sector another to another and nothing to be attended, they don't even know how to explain to a patient.
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Cecilia Herculano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Demora nas consultas! Consultei em março! Retorno com a médica não pode ser remarcada por não ter agenda! Estou ligando p saber se já posso remarcar....telefone não atende e por duas vezes desligaram. Atendimento com os outros setores está melhor... estão mais gentis.
Delay in consultations! I consulted in March! Return with the doctor cannot be rescheduled for not having an agenda! I'm calling to see if I can redial it....the phone doesn't answer and they hung up twice. Service with the other sectors is better... they are kinder.
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Neusa Valarka on Google
★ ★ ★ ★ ★ Que falta de respeito com a população, sai de casa para retirar remédio nesta policlínica, as 14:00, e encontrei os portões fechados, com aviso estamos em reunião de equipe, faça reunião depois do expediente. Este é o maior descaso, já atendem a gente com má vontade, e ainda fechado para reunião.
What a lack of respect for the population, I leave the house to get medicine at this polyclinic, at 2:00 pm, and I found the gates closed, with warning we are in a team meeting, have a meeting after hours. This is the biggest negligence, they already serve people with ill will, and they are still closed for meetings.
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Gustavo Santos Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em primeiro lugar vamos começar pelo telefone que existe mas os funcionários não atendem, pandemia e surto de gripe, eles deveriam atender o telefone para evitar a aglomeração de pessoas dentro da policlínica.
Segundo lugar os funcionários não atendem nada bem, atendem de qualquer jeito, não tem nem um pouco de empatia pelo próximo, sinceramente? Os funcionários dessa policlínica não deveriam nem estar trabalhando lá com pessoas. Outro ponto é a farmácia, em plena pandemia dessa COVID e um grande surto de gripe a policlínica não tem remédio para a população. Fui buscar antibiótico e recebi a resposta que só depois do dia 20. É um absurdo!
First of all, let's start with the phone that exists but the employees don't answer, pandemic and flu outbreak, they should answer the phone to avoid the crowding of people inside the polyclinic.
Secondly, the employees don't serve you well, they serve you anyway, they don't have any empathy for others, honestly? The staff at this polyclinic shouldn't even be working there with people. Another point is the pharmacy, in the middle of this COVID pandemic and a large outbreak of flu, the polyclinic has no medicine for the population. I went to get antibiotics and got the answer that only after the 20th. It's absurd!
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Rosangela Maria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quem fala bem dessa Policlínica, com certeza tem parente trabalhando nela. Marquei uma consulta em 10/2021 para ser atendida hj, 22/02/2022. Cheguei pontualmente, às 8 horas e descobri que a médica para quem tinha sido marcada a consulta só trabalha a partir das 13:30hrs. Respondi que não havia mal nenhum, q eu poderia me consultar com outro médico que estivesse lá, até porque já tinha me ausentado do trabalho de manhã. Aí, começaram os deslizes, a falta de bom senso e as provas de incompetência em todos os setores. Todos os funcionários admitiram o erro da policlínica, mas não me facilitaram a vida um minuto sequer. Quando achei q tinha resolvido o problema com o setor administrativo, descobri 30 minutos depois da espera que a médica Carolina havia descartado meu nome, por falta minha. Mas ... como assim? Eu cheguei na Policlínica no dia certo, no horário certo. Quem cometeu todos os erros foram os funcionários do lugar ... e ainda por cima fui descartada por estar cumprindo com a burocracia deles? Ali, nota-se nitidamente que é um depósito de funcionários, um tropeçando no outro e ninguém resolvendo nada.
Resumindo: Marquei uma consulta em 10/2021 para ser atendida hoje 22/02/2022 (4 meses depois) e continuo sem atendimento e doente. Por erro da Policlínica e seus asseclas. E aparece uma estrela, pq se vc não colocar nenhuma, seu comentário não aparece.
Whoever speaks well of this Polyclinic, surely has relatives working in it. I made an appointment on 10/2021 to be attended today, 22/02/2022. I arrived punctually at 8 am and found out that the doctor for whom the appointment had been made only works from 1:30 pm. I replied that there was no harm, that I could see another doctor who was there, because I had already been away from work in the morning. There, the slips began, the lack of common sense and the evidence of incompetence in all sectors. All the staff admitted the polyclinic's mistake, but they didn't make my life easier for a single minute. When I thought I had solved the problem with the administrative sector, I found out 30 minutes after waiting that the doctor Carolina had discarded my name, for my fault. But how so? I arrived at the Polyclinic on the right day, at the right time. Who made all the mistakes were the employees of the place... and on top of that I was discarded for complying with their bureaucracy? There, you can clearly see that it is a warehouse for employees, one stumbling over the other and no one solving anything.
In short: I made an appointment on 10/2021 to be attended today 22/02/2022 (4 months later) and I remain unattended and sick. By mistake of the Polyclinic and its minions. And a star appears, because if you don't put any, your comment doesn't appear.
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