Policonsultas - Mister Shopping - Juiz de Fora - MG
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Policonsultas - Mister Shopping
| Address : | Policonsultas - Mister Shopping - Mister Shopping 3º piso Av. Presidente, Av. Getúlio Vargas, 675 - 303-4 - Centro, Juiz de Fora - MG, 36010-110, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 36010-110 |
| Website : | https://policonsultas.com.br/ |
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Mariana Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não indico pra ninguém.
Fui com o pedido médico pra lavagem depois de ter passado por 3 médicos diferentes que não realizavam esse tipo de procedimento.
No whats da Policonsultas, disseram que com o pedido médico, a consulta não seria cobrada, apenas o procedimento, mas chegando lá, a médica não quis aceitar meu pedido, queria me cobrar pela consulta e pelo procedimento. Meu médico gerou um novo pedido apenas da lavagem e no fim das contas me passaram a perna: entrei pra fazer o procedimento e na sala a médica apenas me consultou muito rapidamente e se recusou a fazer o procedimento de lavagem alegando que não havia nada de errado, que era apenas uma reação alérgica mesmo com meus dois ouvidos tampados, eu mal conseguia ouvir e falar, com o direito sangrando no dia anterior e com dois pedidos de lavagem. Me passou vários remédios para alergia e me mandou pra casa, tudo que já haviam feito nos lugares onde eu não pude realizar o procedimento antes. No mesmo dia, depois de ter deixado R$80 reais lá e não resolver nada, fui em outro lugar e fiz a lavagem e voltei a escutar normalmente. Decepcionada, não indico pra ninguém. Falta de cuidado com o paciente.
 I don't recommend it to anyone.
I went with the medical request for washing after having been through 3 different doctors who did not perform this type of procedure.
On whats from Policonsultas, they said that with the medical request, the consultation would not be charged, only the procedure, but once there, the doctor did not want to accept my request, she wanted to charge me for the consultation and the procedure. My doctor generated a new order just for the wash and in the end they gave me the leg: I went in to do the procedure and in the room the doctor just consulted me very quickly and refused to do the washing procedure claiming that there was nothing wrong , which was just an allergic reaction even with my two ears plugged, I could barely hear and speak, with the right bleeding the day before and with two requests for washing. He gave me several allergies and sent me home, everything they had done in places where I could not perform the procedure before. On the same day, after leaving R $ 80 reais there and solving nothing, I went somewhere else and did the washing and started listening normally. Disappointed, I don't recommend it to anyone. Lack of care for the patient.
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Jader Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Consultei com ótimo especialista no local. Exames de imagem realizados por profissional super educado.
Recepção deixa a desejar e visivelmente é culpa de uma má administração que não cria regras, não tabela preços, não organiza os agendamentos, e de quebra cobra pelo retorno para apresentação de exames solicitados pelo médico, descumprindo a resolução 1958/2010 do Conselho Federal de Medicina.
I consulted with a great expert on the spot. Image exams performed by a super polite professional.
Reception leaves something to be desired and is visibly the fault of a bad administration that does not create rules, does not set prices, does not organize appointments, and in addition charges for the return to present exams requested by the doctor, not complying with resolution 1958/2010 of the Federal Council of Medicine.
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AG on Google
★ ★ ★ ★ ★ Confesso que fiquei com receio de agendar a consultar na policonsultas por causa da avaliação aqui do Google e dos comentários negativos. Mas quando cheguei lá fui muito bem atendida pelos recepcionistas e o médico, Dr. Felipe, que foi super atencioso também. A consulta estava agendada para as 15:00 e eu fui atendida umas 15:30, normal isso. Presenciei várias pessoas chegando atrasada, o que acaba comprometendo o horário dos demais (isso acontece em todos os lugares). Outra coisa importante que presenciei foi o tratamento gentil dos recepcionistas com uma senhora que ficava o tempo todo fazendo perguntas, pedindo café, pedindo para voltar ao médico após ser atendida. Enfim, expus tudo isso devido ao receio que tive antes de ir e quando cheguei lá foi bem diferente do que eu imaginava. Desejo que a experiência dos demais seja tão boa ou melhor que a minha. Parabéns a todos os funcionários da unidade Master Shopping.
I confess that I was afraid to schedule a consultation at policonsultas because of the Google rating here and the negative comments. But when I got there I was very well attended by the receptionists and the doctor, Dr. Felipe, who was super attentive too. The appointment was scheduled for 15:00 and I was seen around 15:30, that's normal. I witnessed several people arriving late, which ends up compromising the time of others (this happens everywhere). Another important thing I witnessed was the receptionists' kind treatment with a lady who was always asking questions, asking for coffee, asking to go back to the doctor after being seen. Anyway, I exposed all this due to the fear I had before going and when I got there it was very different from what I imagined. I wish the experience of others is as good or better than mine. Congratulations to all employees of the Master Shopping unit.
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MARTA CRISTINA NOGUEIRA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não foi muito boa não devido à uma informação mal dada pela funcionária. Me fizeram um orçamento de exame que seria 390 reais quando cheguei ao local para retirar a guia foi cobrado nada mais nada menos que 780 reais . Ficaram de me dar um feedback a respeito e até esse momento não deram . Então só não dou estrelas negativas para a clínica porque não tem aqui como opção . Errar todos nós erramos porém seria digno da parte do responsável tentar remediar a impressão horrível que eu saí de lá .
It wasn't very good due to a bad information given by the employee. They made me a budget for the exam that would be 390 reais when I arrived at the place to remove the guide, I was charged no less than 780 reais. They were asked to give me feedback about it and so far they haven't. So I just don't give negative stars to the clinic because there is no option here. To make mistakes we all make mistakes but it would be worthy of the responsible party to try to remedy the horrible impression that I left there.
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Carlos Salustiano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível meu atendimento foi feito 1:30 depois que dei entrada na unidade! Minha consulta era com a pediatra.
Horrible my service was done 1:30 after I entered the unit! My appointment was with the pediatrician.
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Almerinda Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui extremamente bem atendida pela equipe, durante a realizações de pequenas cirurgia s para retirada de pintas no rosto. Atentencios, super profissionais. Serviço de qualidade e acessível !!!
I was extremely well attended by the team, during the performance of minor surgeries to remove spots on my face. Attentive, super professional. Quality and affordable service!!!
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Laura Helena on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendida pelo psiquiatra, que foi excelente em me dar o diagnóstico e conversar comigo ao invés de simplesmente passar um remédio e me mandar embora. Recomendo a consulta.
I was very well taken care of by the psychiatrist, who was excellent in giving me the diagnosis and talking to me instead of simply giving me medicine and sending me away. I recommend the consultation.
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Maquiele Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, demora nas respostas via WhatsApp, perdi retorno por "médico" não estar atendendo, gastei 300 reais de exame de sangue a toa. Procurei novamente perguntando e nada de respostas, perguntei sobre outro profissional e nada. Já fiz minha reclamação para meu convênio, fiquei sabendo que há várias reclamações sobre o atendimento da clínica e estão cogitando a possibilidade de desfazer o vínculo. Agora estou correndo atrás de outro profissional em outro clínica para não "perder" e dinheiro.
Bad service, delay in responses via WhatsApp, I missed a return because "doctor" was not attending, I spent 300 reais for a blood test for nothing. I searched again asking and no answers, I asked about another professional and nothing. I have already made my claim to my insurance, I learned that there are several complaints about the clinic's service and they are considering the possibility of undoing the bond. Now I'm running after another professional in another clinic so I don't "lose" and money.
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