Ponto Do Cartucho - São José dos Campos - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Ponto Do Cartucho
| Address : | Ponto Do Cartucho - Av. Guadalupe, 630 - Jardim America, São José dos Campos - SP, 12235-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9779 |
| Postal code : | 12235-000 |
| Categories : |
|
C
|
Camila Olenscki on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me venderam cartuchos recarregáveis de péssima qualidade!! O preto vazou e o colorido depois de duas vezes de uso começou a falhar a cor. Quando estive na loja para mostrar o problema e relatar uma pecinha que estava solta, a senhora que trabalha na loja me falou que a pecinha não pertencia à impressora!!! Menos mal que ela não insistiu em tentar recolocar a pecinha depois se tanta insistência minha e me indicou um local especializado em reparo de impressoras. Falta cordialidade no atendimento
 They sold me bad quality refillable cartridges !! The black leaked and the color after two times of use began to fail the color. When I was at the store to show the problem and report a piece that was loose, the lady who works at the store told me that the piece did not belong to the printer !!! Less badly that she did not insist on trying to replace the piece after so much insistence from me and indicated a place specialized in printer repair. Lack of cordial service
|
|
A
|
Ananda Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ São atenciosos, muito profissionais e dedicados no que fazem. Super indico os serviços.
They are attentive, very professional and dedicated to what they do. I highly recommend the services.
|
|
R
|
Rodrigo de Noronha Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMA Empresa. PÉSSIMO Atendimento. PÉSSIMA Qualidade do Cartucho. Pegaram um cartucho meu para fazer a recarga e não devolveram. Reclamei 11 vezes, mas não resolveram. Um outro cartucho, usei pouquíssimas vezes, por dois meses e já parou de funcionar.
BAD Company. Terrible attendance. POOR Cartridge Quality. They took a cartridge of mine to refill and didn't return it. I complained 11 times, but it didn't work. Another cartridge, I used very few times, for two months and it has already stopped working.
|
|
R
|
Rosangela Ro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quando a loja era na Av Andrômeda nunca tive problemas, porém a loja fechou e dia 13/11/2019 por volta das 10h, levei 3 cartuchos para recarregar, e ganhei uma recarga grátis, pela fidelidade, e pedi que entregassem pois estava com pressa para um compromisso, paguei R$80,00 e me prometeram que entregaria até as 16h, chegou por volta das 17h.30m e eu já tinha saído para uma reunião, e quando eu fui pegar na portaria de meu prédio, todos os cartuchos tinham vazado, e estavam boiando em tinta dentro dos saquinhos, tive de sair correndo para comprar outros, pois como era véspera de feriado, e eu tinha que trabalhar no feriado, precisava dos mesmo com urgência. Na segunda feira mandei seguidas msgs, pois os telefones deles não funcionam, levaram dias para vir retirar, e demoraram outros tantos para entregar, e segundo disseram um dia que tentaram vir os mesmos tinham vazado de novo, e eles voltaram da portaria do meu prédio, mas nem sequer me avisaram.... quando me entregaram os mesmo pareciam normais, até que fui imprimir alguns documentos de cartório, e os cartuchos simplesmente não funcionavam, entrei em contato novamente, e eles ficaram de vir buscar, e de novo e de novo, todos os dias uma promessa, e nunca apareceram, foi então que pedi para um amigo testar, e qual não foi minha surpresa quando os cartuchos estavam secos.... Mandei msg para eles que já tinha comprado outros originais, e que não queria mais os mesmos, pois não confiava mais, e disse que gostaria de ter meu dinheiro de volta, até pq essa situação já se tornou desgastante para mim e com certeza também para eles,, todos os dias eles marcam que virão buscar, e como trabalho fora deixo na portaria de meu prédio, e eles não aparecem, marcam dizem que vão trazer o dinheiro, e nada...Simplesmente marcam e não aparecem... Muito dificil essa situação, pois gastei $80,00 de recargas e tive um serviço mal feito, tive de gastar novamente comprando outros gastando mais R$200,00,,, e quero meu dinheiro de volta... Estou em contato com os mesmos desde 13/11/2019, e desde que pedi o valor pago de volta, já me ofereci inclusive para pagar um motoboy para fazer a entrega dos retirada dos cartuchos e rea entrega do valor pago, e todos os dias eles dizem que virão próximo de minha casa, e que irão retirar e deixar o dinheiro, e já faz mais de 1 semana que os mesmos estão na portaria para entrega.... Podem ser bons, mas no meu caso foram descuidados, não lacraram a saída de tinta, veio aberto, vazou, e eles não cumpriram nenhum dos prazos que me passaram desde então.. Simplesmente Desgastante.
When the store was at Av Andromeda I never had problems, but the store closed and on 11/13/2019 around 10am, I took 3 cartridges to refill, and I received a free refill, for loyalty, and asked them to deliver because I was in a hurry for an appointment, I paid $ 80 and promised to deliver by 4 pm, arrived around 5:30 pm and I had already left for a meeting, and when I went to pick up at the door of my building, all the cartridges had leaked , and were floating in ink in the bags, I had to rush to buy others, because as it was holiday eve, and I had to work the holiday, I needed them urgently. On Monday I sent several msgs, because their phones don't work, it took days to come out, and it took so many more to deliver, and they said one day that they tried to come, they were leaked again, and they came back from the door of my building , but they didn't even warn me .... when they handed them to me they seemed normal, until I went to print some notary documents, and the cartridges just didn't work, I contacted them again, and they kept coming, and again and again. Again, every day a promise, and it never came, that's when I asked a friend to test it, and what was my surprise when the cartridges were dry .... I sent msg to them that I had already bought other originals, and that I didn't want them anymore, because I didn't trust them anymore, and said that I would like to have my money back, because this situation has already become exhausting for me and certainly for them, every day they mark that they will come, and as I work outside, I leave it at the entrance of my building, and they don't show up, they say they will bring the money, and nothing ... They just mark and they don't show up ... Very difficult, because I spent $ 80.00 on refills and I had a bad service, I had to spend again buying others spending more $ 200, ,,, and I want my money back ... I have been in contact with them since 13/11/2019, and since I asked the amount paid back, I even offered to pay a motoboy to make the delivery of the cartridge withdrawals and the delivery of the amount paid, and every day they say they will come near my house, and will withdraw and leave the money, and already It's been over 1 week since they are in the concierge for delivery .... They may be good, but in my case were careless, did not seal the ink outlet, came open, leaked, and they did not meet any of the deadlines that passed me since then .. Simply wearing.
|
|
M
|
Maria Vitoria Vilaroro Braga on Google
★ ★ ★ ★ ★ HORRÍVEL!!! Levei meu cartucho para recarregar, e quando cheguei em casa e coloquei na impressora, não funcionou! Já tinha levado lá uma vez, e não tinha dado problemas, mas dessa vez foi diferente. Eu não sei o que fizeram, mas o cartucho estava todo danificado, e por isso não funcionava na impressora. Levamos o cartucho de volta ao local para reclamar, e DISSERAM que não podiam fazer muita coisa. O que podiam nos oferecer era uma recarga de graça. Vocês acham mesmo que eu vou voltar aí? nunca mais! Péssimo atendimento, eles que estragaram o cartucho e agiram como se nada tivesse acontecido. NÃO RECOMENDO!!!
HORRIBLE!!! I took my cartridge to refill, and when I got home and put it in the printer, it didn't work! I had taken it there once before, and there had been no problems, but this time it was different. I don't know what they did, but the cartridge was all damaged, so it didn't work in the printer. We took the cartridge back to the site to complain, and SAID they couldn't do much. What they could offer us was a free recharge. Do you really think I'm going back there? never! Bad service, they spoiled the cartridge and acted as if nothing had happened. I DO NOT RECOMMEND!!!
|
|
G
|
Geovanna Iori on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cartucho danificado, fui reclamar e tive que ouvir que eu não sabia mexer na impressora! Depois de muito consegui fazer o cartucho funcionar (sem assistência nenhuma da loja) e a tinta acabou pouco tempo depois, sendo que mal uso a impressora.
Damaged cartridge, I went to complain and had to hear that I didn't know how to use the printer! After a long time I managed to get the cartridge to work (without any assistance from the store) and the ink ran out shortly after, and I barely use the printer.
|
|
S
|
SHEPANSKI EXPRESS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Parabéns pelo seu pronto atendimento! Gostaria que ele servisse de exemplo, me atendeu super rápido e resolveu meu problema, recomendo a todos que precisarem!!!!
Congratulations on your prompt service! I would like him to serve as an example, he answered me super fast and solved my problem, I recommend it to everyone who needs it!!!!
|
|
S
|
Suellen Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na segunda-feira levei meu cartucho para recargar e na segunda disseram que estava ruim a impressão e iriam refazer, na terça me informaram a mesma coisa e na quarta mesma informação, estou muito insatisfeita pois deixei pago e até agora nada do serviço e estou precisando fazer meus trabalhos.
On Monday I took my cartridge to refill and on Monday they said that the printing was bad and they would redo it, on Tuesday they told me the same thing and on Wednesday the same information, I am very dissatisfied because I left it paid and so far nothing of the service and I need it do my jobs.
|
Write some of your reviews for the company Ponto Do Cartucho
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Computer store, Printer ink refill store,
Nearby places Ponto Do Cartucho
