Pontofrio - Juiz de Fora - MG
4/5
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based on 8 reviews
Contact Pontofrio
| Address : | Pontofrio - Independência 2,Avenida Presidente Itamar Franco, 3600 - 136 & 137 Loja 136, 137, Independência Shopping - Cascatinha, Juiz de Fora - MG, 36025-290, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 36025-290 |
| Website : | https://www.pontofrio.com.br/%3FFcid%3D12709_MB |
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Carlos Roberto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo. Vencedores despreparados não tem interesse nenhum em vender. A loja é meramente para fazer o cliente passar raiva.
 Terrible service. Unprepared winners have no interest in selling. The store is merely to make the customer angry.
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Marcia Barbosa Paschoalim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um celular na loja e o aparelho deu defeito, estou ligando desde 10 da manhã e quando atendem pedem para aguardar e desliga.
Só queria o número de telefone da assistencia tecnica.
Nunca mais compro na loja, descaso total com o cliente.
I bought a cell phone at the store and the device failed, I've been calling since 10 am and when they answer they ask to wait and hang up.
I just wanted the tech support phone number.
I will never buy from the store again, total disregard for the customer.
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Maycon Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive o mesmo problema da Márcia Barbosa, comprei um telefone e deu defeito no mesmo dia, e se recusaram a trocar! Precisava do aparelho com urgência e precisei comprar outro em outra loja. Recomendo para quem pode esperar, comprar na internet, pois é bem mais barato e em caso de problemas está respaldado pela lei.
I had the same problem as Márcia Barbosa, I bought a phone and it was defective the same day, and they refused to change! I needed the device urgently and needed to buy another in another store. I recommend it to anyone who can wait, buy on the internet as it is much cheaper and in case of problems it is backed by the law.
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Marcos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eles abrem a caixa do celular que você compra na internet e retira na loja. Comprei o celular e cheguei na loja pra buscar e estava sem o lacre que o fabricante diz que não pode receber se estiver sem.
They open the cell phone case that you buy on the internet and pick it up at the store. I bought the cell phone and arrived at the store to get it and it was without the seal that the manufacturer says it cannot receive if it is without it.
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Luciano Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa ,só que, esperar duas horas pra retirar na propia loja que comprei o celular de 2069,00 . Isso não gostei. Mesmo o vendedor ter me explicado.
Good, but, wait two hours to pick up at the store I bought the cell phone of 2069.00. I didn't like it. Even the seller explained it to me.
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thiago oliver on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento,gerente super grosso,fiquei mais de 1h esperando pra retirar a nota fiscal pra poder pegar um produto q paguei a vista, precisam melhorar muito,não recomendo essa loja do independência shopping para ninguém.
Lousy service, super thick manager, I spent more than 1h waiting to get the invoice to be able to get a product that I paid for, they need to improve a lot, I don't recommend this independence shopping store to anyone.
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Amarildo Paticcié on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma televisão nessa loja no dia 28 de novembro. A data de entrega parecia ser no dia 06 de dezembro. Parecia, porque diante de tantos outros compromissos, não atentei para detalhes nem fui alertado pela vendedora. O pagamento foi a vista, inclusive com contrato de seguro adicional. Agora, percebo um detalhe da entrega: será dia 06 de janeiro de 2021!!! É pra não entrar mais nessa loja, que fazem isso? Afinal, todas as compras feitas pela Internete estarão entregues, antes de entrar o próximo ano. E pra piorar, na nota fiscal não tem telefone pra contato, sendo que o disponível na Internet não atende! Lamentável minha experiência nessa loja. Lamentável mesmo!!!
I bought a television at that store on November 28th. The delivery date appeared to be December 6th. It seemed, because in the face of so many other commitments, I did not pay attention to details nor was I alerted by the seller. Payment was made in cash, even with an additional insurance contract. Now, I understand a detail of the delivery: it will be January 6th, 2021 !!! It is to not enter this store anymore, who do this? After all, all purchases made by the Internet will be delivered, before entering next year. And to make matters worse, the invoice does not have a contact phone, and the one available on the Internet does not answer! Unfortunate my experience at that store. Really pitiful !!!
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Zeh Dominato (Zeh Dominato) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência como cliente: recebi atendimento desleixado por 2 vezes procurando um mesmo produto. Em uma terceira vez "dei sorte" de ser atendido por um vendedor atencioso. Nao só efetuei a compra, mas efetuei de um aparelho mais completo do que eu estava procurando. Nota 5 pro ultimo vendedor, nora 1 ou 2 para os 2 vendedores anteriores sem interesse em pesquisar o estoque
Customer experience: I received sloppy service 2 times looking for the same product. In a third time, "I was lucky" to be served by an attentive salesman. Not only did I purchase it, but I did it with a more complete device than I was looking for. Note 5 for the last seller, nora 1 or 2 for the 2 previous sellers with no interest in researching the stock
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