Porto Seguro - Sucursal Rio Branco RJ - Rio de Janeiro - RJ
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| Address : | Porto Seguro - Sucursal Rio Branco RJ - Av. Rio Branco, 147 - 15 andar - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20040-910, Brazil |
| Postal code : | 20040-910 |
| Website : | http://www.portoseguro.com.br/ |
| Categories : |
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Prof. Mateus Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou extremamente decepcionado com o Carro Fácil da Porto Seguro. Tenho um carro que não é barato de pagar mensalmente - um Cruze, de categoria executiva - que apresentou um problema na mangueira de combustível desde que o retirei na sede da Porto em Niterói - RJ.
A Porto se responsabilizou pelo problema, mas me forneceu um carro reserva de categoria inferior, desgastado, cheio de barulhos e com um amortecedor aparentemente problemático.
Não estou usando um carro reserva por minha culpa. Não bati com o carro, não o danifiquei. Pelo contrário, a responsabilidade é inteiramente atribuível à GM e à Porto Seguro. Ainda assim, a Porto quer me fornecer um carro reserva "padrão", sem ter um prazo definido para o fim dessa manutenção.
A GM não dá um prazo para a entrega da peça. Já estou há 2 semanas com esse carro reserva.
A Porto espera que eu pague o valor de um Cruze 0 km para dirigir um Virtus de locadora desgastado?
Essa é a facilidade que o serviço de assinatura promete?
Exijo um carro substituto da categoria que pago! Farei uma viagem no final dessa semana e não tenho a mínima intenção de fazê-la com esse carro que me foi fornecido.
Todos os que estiverem pensando em assinar o Carro Fácil, atenção! Realmente assinar e pagar é bem fácil, mas conseguir algo simples, como um carro substituto à altura do que você paga, sendo que você está sem o seu POR RESPONSABILIDADE DA PORTO SEGURO é um pesadelo.
Já falei com a central de atendimento, com a ouvidoria, com Deus e o mundo e ninguém me dá uma solução. Pelo contrário, a todo momento dão a entender que eu tenho que me contentar com esse carro mesmo!
Novamente: O Cruze não está em manutenção por minha culpa. A Porto Seguro Carro Fácil me entregou um carro com problemas!
Eu quero um carro à altura do que pago. Assino o carro exatamente para não ter que me estressar por esse tipo de coisa.
Se eu quisesse me estressar com isso, não faria assinatura: eu compraria um Cruze 0 km, faria um seguro, e me contentaria com o carro reserva que me fosse fornecido.
Confiei na Porto Seguro e fui basicamente traído por uma promessa inexistente.
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