Poupafarma Farmácia e Cosméticos - Salvador - BA
2.3/5
★
based on 4 reviews
Contact Poupafarma Farmácia e Cosméticos
| Address : | Poupafarma Farmácia e Cosméticos - edf. Imbuí Center, R. das Gaivotas, 196 - 110 - Imbuí, Salvador - BA, 41720-070, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 41720-070 |
| Website : | https://poupafarma-farmacia-e-cosmeticos.negocio.site/ |
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Gersonara Vieira Haack on Google
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Maria Cristina Freitas Castro Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Preços de medicamentos exorbitantes, diferença de preços de outras Farmácias, mais de 50%
 Exorbitant drug prices, price difference of other Pharmacies, more than 50%
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Andrea Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento nesta tarde de segunda feira.
Primeiro a funcionária me comunicou que ia " me liberar" a medição, num tom como se estivesse me fazendo um favor e não uma venda (se o médico citou o termo errado na receita não é culpa do cliente). Depois, ao tentar argumentar sobre diferença entre valores de desconto oferecidos, fui obrigada a parar a argumentação, porque a funcionária estava mais decidida a "ganhar a briga" e falar mais alto do que em ouvir a reclamação do cliente.
Recomendo o treinamento da equipe para "ouvir o cliente" e se dirigir a ele com tom respeitoso.
Poor service this Monday afternoon.
First the clerk informed me that she would "release me" the measurement, in a tone as if she were doing me a favor and not a sale (if the doctor mentioned the wrong term in the prescription, it is not the client's fault). Then, when I tried to argue about the difference between discount values offered, I was forced to stop the argument, because the employee was more determined to "win the fight" and speak louder than to hear the client's complaint.
I recommend training the team to "listen to the customer" and address it with a respectful tone.
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J
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Jovem Japa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, comprei uma caixa de Benalete , que veio com pastilhas moles, retornei à farmácia para informar como o produto tinha vindo, a funcionária muito nervosa começou a altear a voz dizendo:"a senhora quer trocar e já consumiu o produto quase todo", a mesma em nenhum momento foi complacente com a situação , então a alertei para falar baixo, ela respondeu: " o meu tom é esse. Volte às 15:00h,porque quem resolve é o gerente ,que está na hora do almoço". Atendimento grosseiro e funcionária sem equilíbrio emocional.
Bad service, I bought a box of Benalete, which came with soft pills, I returned to the pharmacy to inform how the product had come, the very nervous employee started to raise her voice saying: "you want to change and you have consumed the product almost all" , she was never complacent about the situation, so I warned her to speak softly, she replied: "this is my tone. Come back at 15:00, because the manager, who is at lunch, resolves it". Rude and employee service without emotional balance.
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