PRIME COMFORT JANELAS ANTI-RUÍDO - São Paulo - SP

4.6/5 based on 8 reviews

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PRIME COMFORT JANELAS ANTI-RUÍDO - R. Joaquim Oliveira Freitas, 710 - Vila Mangalot, São Paulo - SP, 05133-001, Brazil

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Postal code : 05133-001
Website : http://www.primecomfort.com.br/
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PRIME COMFORT JANELAS ANTI-RUÍDO - R. Joaquim Oliveira Freitas, 710 - Vila Mangalot, São Paulo - SP, 05133-001, Brazil
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Tatá Joaninha on Google

Longo tempo para entrega (45 dias para a primeira tentativa); fechamento da sacada com muitos erros graves: 2 cm menor do que deveria ser, e além disso, o fechamento de sacada veio sem a parte do guarda-corpo fixa, que deveria ser separada da abertura da janela - vide foto); problemas com desinstalação do fechamento errado (manchas de silicone deixadas nos pisos da sacada e da garagem, muito difíceis de serem retiradas - ainda não consegui remover do piso da garagem, que é áspero como pedra e era novo); novo prazo muito longo para reinstalação (mais de 45 dias novamente); muitos problemas com reinstalação na segunda visita: vidros não vieram colocados e funcionário retornou à fábrica para buscar, levando 4 horas para a reinstalação ser feita; janelas com pintura escura muito danificada, com riscos muito aparentes, e funcionários sem tinta para fazer retoques (eu tinha tinta para pintar as arandelas da mesma cor, entreguei com pincel e pedi para fazerem a pintura dos riscos grossos no lado externo do fechamento da sacada, depois eu pintei os riscos da parte interna - tenho apenas uma foto, mas foram muitos riscos e marcas sem tinta); entre a moldura do fechamento da sacada e as paredes, não foi colocada cola de silicone para vedar a parte interna do fechamento, sendo aplicado silicone só na parte externa (o vão pode ser visto numa das fotos), e a cantoneira do teto caiu; na terceira visita, para colocarem o silicone de vedação do contorno e recolocarem a cantoneira de acabamento da parte superior, a cantoneira do acabamento lateral foi retirada usando-se força e foi entortada, não foi desentortada, então não grudou na cola de silicone colocada na parede e na moldura da janela, descolou e empurrou a moldura superior para fora, que como estava quase sem cola, descolou novamente; na quarta visita, feita para arrumar de novo a instalação, silicones pretos e trincados com o descolamento não foram retocados e as cantoneiras do  acabamento foram apenas parafusadas diretamente na moldura do fechamento da sacada, para não caírem de novo, deixando os parafusos aparentes, sem nenhum tipo de acabamento, sendo que um deles atravessou o trilho de abertura da janela (isso não impede a abertura, mas ficou horrível). Tive que pedir para o funcionário colocar parafusos de forma simétrica no fechamento, em todo o contorno, para diminuir o aspecto de serviço mal feito. Não aceitei que fizessem uma quinta visita para vistoria dos erros e uma sexta visita para novos remendos, porque cansei de tantos problemas, tanta imperícia, tanta falta de capricho e tanta demora para resolver cada problema, e assumi a responsabilidade de fazer todos os retoques necessários. Não recomendo essa empresa.
Long delivery time (45 days for the first attempt); balcony closure with many serious errors: 2 cm smaller than it should be, and in addition, the balcony closure came without the part of the guardrail fixed, which should be separated from the window opening (see photo); problems with uninstalling the wrong lock (silicone stains left on the balcony and garage floors, very difficult to remove - I still haven't been able to remove it from the garage floor, which is rough as stone and was new); new very long period for resettlement (more than 45 days again); many problems with reinstallation on the second visit: glasses were not placed and the employee returned to the factory to fetch, taking 4 hours for the reinstallation to be done; windows with very damaged dark paint, with very apparent scratches, and employees without paint to touch up (I had paint to paint the sconces of the same color, I delivered with a brush and asked to paint the thick scratches on the outside of the balcony closure , then I painted the scratches on the inside - I only have one photo, but there were many scratches and marks without ink); between the frame of the balcony closure and the walls, no silicone glue was placed to seal the internal part of the closure, silicone was applied only on the outside (the gap can be seen in one of the photos), and the corner of the ceiling fell; on the third visit, to place the contour sealing silicone and replace the top finishing corner, the side finishing corner was removed using force and was bent, it was not bent, so it didn’t stick to the silicone glue placed on the on the wall and in the window frame, it took off and pushed the top frame off, which as it was almost glue-free, took off again; on the fourth visit, made to fix the installation again, black silicones and cracked with the detachment were not touched up and the finishing angles were just screwed directly into the balcony closure frame, so as not to fall again, leaving the screws visible, without no type of finish, one of which crossed the window opening rail (this does not prevent the opening, but it was horrible). I had to ask the employee to place screws symmetrically in the closure, along the entire contour, to reduce the aspect of poorly done service. I did not accept that they made a fifth visit to inspect the errors and a sixth visit for new patches, because I got tired of so many problems, so much malpractice, so lack of caprice and so much delay to solve each problem, and I assumed the responsibility of doing all the necessary touch-ups. . I don't recommend this company.
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Simone Oliveira on Google

Foi tudo perfeito, desde o primeiro contato o time que veio fazer as medições e depois a entrega.... tudo perfeito e sempre dando assistência... amei e recomendo!
Everything was perfect, from the first contact, the team that came to take the measurements and then the delivery.... everything perfect and always giving assistance... I loved it and recommend it!
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Fernando Semerdjian on Google

Eu moro em rua com ônibus e motos, por causa de entregas nas lanchonetes no térreo. Qualidade de vida melhorou muito porque a porta do terraço ficou com isolamento incrível. Da mesma forma a do quarto que, embora com a caixa de persiana que permite vazar som, o time técnico conseguiu fazer uma bela vedação. Pessoal do comercial e operação são profissional e atencioso. Recomendo
I live on the street with buses and motorcycles, because of deliveries in cafeterias downstairs. Quality of life has improved a lot because the terrace door has been incredibly insulated. As is the case in the bedroom, although with the blind box that allows sound to leak, the technical team managed to make a nice seal. Commercial and operation personnel are professional and considerate. I recommend
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CICERO MATIAS LOBO on Google

Bom Dia, trabalho muito bom, desde o inicio da venda até a pré medicão e instalação. A conduta de quem ofereceu o material foi excelente oferecendo solução e não apenas visando faturamento. Muito bom estão de Parabéns!
Good morning, very good work, from the beginning of the sale to the pre-medication and installation. The conduct of those who offered the material was excellent, offering a solution and not just aiming at billing. Very good congratulations!
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Talita Siacca on Google

Oi bom dia! Ontem foi feito a instalação da minha janela e confesso que amei, o ruídos ficaram baixos e melhorou muito com a janela de vidros multilaminados. E sem contar qie a janela é linda. Fui bem atendida pela empresa desde o contato via telefone e instalação. Fiquei muito satisfeita.
Hi good morning! Yesterday my window was installed and I confess that I loved it, the noises were low and it improved a lot with the multi-laminated glass window. And not to mention that the window is beautiful. I was well attended by the company from contact via phone and installation. I was very satisfied.
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Tânia Pessoa de Lima on Google

Pensei que iam me abandonar depois da venda. Mas não! Mesmo após a venda continuaram acompanhando se estava tudo certo. A Fabiana não desistiu de negociar comigo em nenhum momento enquanto eu pechinchava. Os 3 rapazes vieram instalar no dia combinado. Serviço limpo, organizado e silencioso. Trabalharam em harmonia e competência. Eu temia que as janelas acústicas fossem muito estranhas no ambiente. Mas são lindas, discretas e ficou até mais bonito com elas. Estou na paz com o silêncio que elas me deram!!
I thought they were going to abandon me after the sale. But not! Even after the sale continued to accompany if everything was all right. Fabiana did not give up negotiating with me at no time while I bargained. The 3 boys came to install on the day combined. Clean, organized and quiet service. They worked in harmony and competence. I feared the acoustic windows were very strange in the environment. But they are beautiful, discreet and look even more beautiful with them. I am in peace with the silence that they gave me !!
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SANDRA LEMOS MOREIRA on Google

Busquei uma empresa para instalar uma porta e janela com isolamento acústico. Encontrei no Facebook a empresa Comfort Prime. Excelente escolha que nós fizemos. Agradecemos pelo serviços prestados. Marcelo, Sandra, Gabriel
I looked for a company to install a soundproof door and window. I found the Comfort Prime company on Facebook. Excellent choice we made. We are grateful for the services provided. Marcelo, Sandra, Gabriel
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Rafael Dias Mancio on Google

Gostei muito do atendimento e da paciência do Sr. Lupercio. Fiz uma boa negociação e depois do prazo combinado o produto foi instalado. Gostei muito da janela antirruido, resolveu o problema do excesso de barulho no quarto. Recomendo.
I really enjoyed the service and patience of Mr. Lupercio. I made a good negotiation and after the agreed deadline the product was installed. I really liked the anti-noise window, it solved the problem of excessive noise in the room. I recommend.

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