PRIME SERVIÇOS MÉDICOS - São Paulo - SP
4.5/5
★
based on 8 reviews
Prime Serviços Médicos - Primeservicosmedicos.com.br
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| Address : | PRIME SERVIÇOS MÉDICOS - Av, R. Brg. Gavião Peixoto, 604 - Lapa, São Paulo - SP, 05078-000, Brazil |
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| Postal code : | 05078-000 |
| Website : | http://www.primeservicosmedicos.com.br/ |
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Helcio Lessa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência neste lugar foi péssima...No dia 02/09/2020 levei minha mãe para ser atendida no pronto atendimento ortopédico, ao chegar ao local o mesmo estava lotado, muitas pessoas em pé, sendo essas pessoas grávidas e idosos, ao abrir a ficha não tem uma cadeira se querer para que o beneficiário fique sentado aguardando abrir o prontuário, a pessoa tem que ficar de pé e pouco importa se a pessoa tem alguma comorbidade ou se é idoso. Após abrir o prontuário esperamos 1 hora pelo atendimento médico( pronto atendimento já não existia mais, por conta da demora) e em nenhum momento foi nós comunicado o tempo de espera. A demora se deu por que o médico (Ian A. Fragalli CRM: 202.297) resolveu ir tomar um café, dar uma passeada pela unidade, sem contar que o mesmo não usava máscara( sendo que é lei o uso de máscara em tempos de pandemia), ao ser atendida o médico foi totalmente ríspido e se quer tocou em minha mãe, só pediu um raio-x. Feito o raio-x esperamos por mais algum tempo, o excelentíssimo Dr. olhou o rx e falou que a mesma não tinha nada, sendo que ele teve uma queda da própria altura e caiu sobre o cotovelo e a mesma não conseguia mexer, passou algumas medicações para tomar em casa e o uso de uma tipoia e mais nada (Obs. O mesmo não usou mascara no atendimento). Minha mãe ao pedir o atestado pois ela trabalha e estava com muita dor, o mesmo debochou e deu o atestado com má vontade desconfiando das palavras de minha mãe. Pois bem fui procurar uma segunda opinião de outro ortopedista em outro lugar e o mesmo diagnosticou que minha mãe teve uma fratura no cotovelo tendo que ser imobilizada.
Resumindo: Essa clinica não tem preparo algum para prestar pronto atendimento.
Médico e a funcionária da farmácia sem mascara colocando todos os pacientes em risco.
Negligência Médica.
Irei recorrer nas devidas jurisdições e denunciar este estabelecimento.
Pois não é assim que se trata um beneficiário.
 My experience in this place was terrible ... On 02/09/2020 I took my mother to be seen at the orthopedic emergency room, when I arrived at the place it was crowded, many people standing, these people being pregnant and elderly, when opening the form does not have a chair if you want the beneficiary to sit and wait to open the chart, the person has to stand and it does not matter if the person has any comorbidity or is elderly. After opening the medical record, we waited 1 hour for medical care (emergency care was no more, due to the delay) and at no time were we informed of the waiting time. The delay was due to the fact that the doctor (Ian A. Fragalli CRM: 202.297) decided to go for a coffee, take a walk around the unit, not to mention that he did not wear a mask (since it is law to wear a mask in times of pandemic) ), when the doctor was seen, he was totally harsh and if he wanted to touch my mother, he only asked for an x-ray. After the x-ray, we waited for some more time, the excellent Dr. looked at the rx and said that it had nothing, since he had a fall from his own height and fell on his elbow and he could not move, passed some medications to take at home and the use of a sling and nothing else (Obs. He did not use a mask in the service). My mother when asking for the certificate because she works and was in a lot of pain, he mocked and gave the certificate with ill will distrusting my mother's words. Well, I went looking for a second opinion from another orthopedist in another place and he diagnosed that my mother had a fractured elbow and had to be immobilized.
In summary: This clinic has no preparation to provide prompt care.
Doctor and pharmacy employee without mask putting all patients at risk.
Medical negligence.
I will appeal in the appropriate jurisdictions and report this establishment.
This is not how a beneficiary is treated.
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Soraia Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ O problema desse local começa na recepção, com pessoas mal preparadas, vagarosas demais no atendimento . Continua na coleta de sangue, com pessoas inexperientes. Mas o pior é prometer um resultado de exame de sangue simples pro dia 10/12/2020, cuja coleta foi feita no dia 8/12/2020, e ao consultar o site pra imprimir o resultado para levar ao médico já marcado no dia 15/12/2020, não está pronto. Ligo pra saber e me informaram que o resultado foi inconclusivo do exame, um absurdo! Certamente algo ocorreu com a amostra e nem sequer entraram em contato pra pedir uma recoleta . Lamentável! Pediram pra coletar novamente, mas só porque eu entrei em contato, que o resultado sairia com urgência em 3 dias úteis. Conclusão: perdi a consulta médica! Tem muito a melhorar a consideração com os pacientes, principalmente por se tratar de algo tão sério como os exames.
The problem with this place starts at the reception, with people who are ill-prepared, too slow to attend. Blood collection continues, with inexperienced people. But the worst thing is to promise a simple blood test result for 10/12/2020, whose collection was done on 12/8/2020, and when consulting the website to print the result to take to the doctor already scheduled on the 15th / 12/2020, is not ready. I call to know and they informed me that the result was inconclusive of the exam, absurd! Certainly something happened to the sample and they didn't even get in touch to ask for a recollection. Unfortunate! They asked to collect it again, but only because I got in touch, that the result would come out urgently in 3 business days. Conclusion: I missed the doctor's appointment! It has much to improve the consideration with the patients, mainly because it is something as serious as the exams.
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Luciana Godoi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui bem atendida desde a recepção, não são muito pontuais com horário, demorou para eu ser atendida, mas também a consulta foi demorada e o Dr. Lucas (Neuropediatra) foi muito atencioso, prestativo, fui muito bem atendida e a questão do tempo de demora não fez a menor importância, eu indico tanto a clinica quanto o Dr., quem precisar de um Neuropediatra atencioso e cuidadoso pode ir lá que vai gostar.
I was well attended from the reception, they are not very punctual with time, it took me a long time to be attended, but the consultation was also long and Dr. Lucas (Neuropediatrician) was very attentive, helpful, I was very well attended and the issue of time delay did not matter, I recommend both the clinic and the doctor, whoever needs an attentive and careful Pediatrician can go there and they will like it.
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Ju Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não entregam os exames no prazo, descaso total, mais de 20 Dias pra entregar um exame simples.
They don't deliver the exams on time, total neglect, more than 20 days to deliver a simple exam.
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Camila Oliveira Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. Passei hoje mais cedo com a minha mãe lá que está com dor de cabeça a quase 15 dias, hoje estava mal conseguindo andar de dor e o médico simplesmente deu uma receita e a mandou para farmácia. Nunca vi um atendimento tão péssimo. Nem mesmo uma medicação na veia pra tentar aliviar um pouco a dor. Isso p mim não é um pronto atendimento. Talvez sejam bons com consultas agendas, porque com urgência são terríveis. Isso p mim chama se descaso com o paciente. Pagamos caro no plano de saúde pra um atendimento péssimo assim.
Bad experience. Earlier today I went with my mother there who has had a headache for almost 15 days, today I was barely able to walk with pain and the doctor simply gave a prescription and sent it to the pharmacy. I have never seen such bad service. Not even a medication in the vein to try to alleviate the pain a little. This for me is not an emergency service. Maybe they're good with scheduled appointments, because urgent appointments are terrible. That calls me neglect of the patient. We pay dearly in the health plan for such terrible care.
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Edilene Portinari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive um Problema com eles fiz algumas reclamações e logo o Edson resolveu Parabéns Edson ainda bem que existe você excelente profissional
I had a problem with them I made some complaints and soon Edson resolved it Congratulations Edson glad you are an excellent professional
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Aline Godoi Sertori Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui por causa de uma crise de endometriose, com muita dor. Como eu com dor, achei que fosse ruim, mas da segunda vez, fui e foi muito bom. Recomendo.
I went because of an endometriosis crisis, with a lot of pain. As I was in pain, I thought it was bad, but the second time, I went and it was very good. I recommend.
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Priscila Cabral on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha mãe procurou essa clínica pois estava com muita tosse, há mais de 1 semana. Ela já estava tomando xarope para a tosse, mas a tosse persistia, forte. Foi "atendida" pelo DR. MANUEL ALBERTO FIGUEROA PEREZ - CRM. 75360. Apesar dos relatos da minha mãe, ele não a auscultou, não pediu exames adicionais, nem olhou pra ela. Resumo: receitou os mesmos medicamentos que ela já estava tomando e pediu fazer teste de covid. O resultado do teste deu negativo. Então, inconformada e ficando cada vez pior, minha mãe resolveu procurar um pneumologista, que pediu uma bateria de exames, incluindo tomografia. Resultado: pneumonia tomando mais de 25% dos pulmões dela. Já estamos abrindo uma reclamação na GNDI em relação a esse médico.
My mother sought this clinic because she had a lot of coughing for more than 1 week. She was already taking cough syrup, but the cough persisted, strong. It was "attended" by DR. MANUEL ALBERTO FIGUEROA PEREZ - CRM. 75360. Despite my mother's reports, he did not listen to her, order additional tests, or look at her. Summary: she prescribed the same medications she was already taking and asked to be tested for covid. The test result was negative. So, unhappy and getting worse and worse, my mother decided to see a pulmonologist, who ordered a battery of tests, including a CT scan. Result: pneumonia taking over 25% of her lungs. We are already filing a complaint with the GNDI regarding this doctor.
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