PróAuto Suzuki Santana - São Paulo
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact PróAuto Suzuki Santana
| Address : | PróAuto Suzuki Santana - 5.202, Av. Eng. Caetano Álvares, 5202 - Santana, São Paulo, 02413-100, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 02413-100 |
| Website : | http://www.proautosuzuki.com.br/ |
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Claudio Suzuki on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento. Preços meio salgados mas recomendo pela qualidade dos serviços
 Good service. Prices a little salty but I recommend it for the quality of the services
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SDN SDN on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei meu Grand Vitara 2011, dia 24/04/2020 na oficina do Grupo ProAuto, que devido a pandemia, fui orientado a ir a oficina que está funcionando na ProAuto Minorth da Av. Olavo Fontoura. Foi feita a troca do óleo de câmbio e dos diferenciais, até aí tudo bem, apesar da demora no atendimento que foi de 7hs para realizar um serviço de 2hs no máximo. Em contato previamente com a funcionária Karen para fazer o serviço da troca do retentor da saida do Tcase para o cardã traseiro, fui informado que para o chassi do meu carro constava código para 2 retentores diferentes no entanto só tinha o retentor código 29283-66J30 e que só abrindo para ter certeza qual era, entretanto caso não fosse esse código, eu teria que aguardar uma semana até chegar o novo retentor. Como eu preciso do carro não arrisquei em fazer o serviço na css e comprei o retentor no valor R$ 109,00 conforme NF 046.857 e levei para o meu mecânico fazer a troca, ao instalar o retentor, o mecânico constatou que devido a 1mm a mais, o retentor não encaixava e que não era a peça para o meu carro. Para eu não ficar sem o carro, o mecânico tirou as medidas da peça onde encaixa o retentor e comprou uma nova peça com as medidas exatas em lojas especializadas e com isso resolveu meu problema. Voltei hoje dia 30/04/2020 a mesma css Grupo ProAuto Minorth e não aceitaram a peça de volta, alegando defeito na peça, o mecânico só colocou a peça e quando viu que não dava encaixe desistiu, no entanto a peça é um material de borracha frágil, qualquer manuseio mínimo possível vai marcar a peça, o que não impossibilita o seu uso em outro carro, a css tem como utilizar a peça ou trocar com fornecedor e eu vou ter que jogar no lixo. A suzuki faz mais de uma medida de retentores para o mesmo carro, a css não sabe com exatidão qual é a peça e o cliente que tem que arcar com prejuízo. Diante disso peço-lhes uma reavaliação do caso.
I took my Grand Vitara 2011, 24/04/2020, at the ProAuto Group workshop, which due to the pandemic, I was instructed to go to the workshop that is working at ProAuto Minorth of Av. Olavo Fontoura. The exchange oil and differentials were changed, so far so good, despite the delay in service, which was 7 hours to perform a service of 2 hours at the most. In previous contact with the employee Karen to do the service of changing the retainer from the exit of the Tcase to the rear cardan, I was informed that for the chassis of my car there was a code for 2 different retainers, however, only the retainer code 29283-66J30 and that just opening to be sure what it was, however if it wasn’t that code, I would have to wait a week until the new retainer arrives. As I need the car, I didn’t risk doing the service in the css and bought the retainer in the amount of R $ 109.00 according to NF 046.857 and took it to my mechanic to change it, when installing the retainer, the mechanic found that due to 1mm the more, the retainer did not fit and that was not the part for my car. In order for me not to be without the car, the mechanic took the measurements of the part where the retainer fits and bought a new part with the exact measurements in specialized stores and with that solved my problem. I returned today the 30/04/2020 the same css Grupo ProAuto Minorth and they did not accept the part back, alleging defect in the part, the mechanic only put the part and when he saw that it did not fit, he gave up, however the part is a material of fragile rubber, any minimum possible handling will mark the part, which does not make it impossible to use it in another car, css has the option of using the part or changing with a supplier and I will have to throw it in the trash. Suzuki makes more than one measure of retainers for the same car, css does not know exactly which part and the customer has to bear the loss. Therefore, I ask you to reassess the case.
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BINHO TECLAS O BREGUEIRO APAIXONADO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei meu carro aí nessa concessionária, excelente atendimento só tenho a agradecer obrigado
I bought my car there at this dealership, excellent service, I just have to thank you
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Eliabe H S Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa experiência com bons vendedores.
Good experience with good sellers.
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Renata Olly on Google
★ ★ ★ ★ ★ Como sempre atendimento impecável.
Mario meu vendedor/amigo sempre com sua extrema competência e verdade nos faz sempre ter a Pro Auto como nossa loja de automóveis.
As always, impeccable service.
Mario my seller/friend always with his extreme competence and truth makes us always have Pro Auto as our car shop.
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Guilherme Nobre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Visitei a loja no sábado a tarde e fui bem recebido pelo vendedor Alex, com quem já tinha falado anteriormente pelo telefone.
Fizemos o teste drive no carro mas acabei decidindo não comprar. Mesmo assim, o Alex foi super compreensivo e manteve a mesma atenção e cuidado no atendimento que já estava tendo antes (difícil de se ver hoje em dia).
Além disso, sabia o histórico do carro o que passou bastante confiança e atenção aos detalhes. Recomendo!
I visited the store on Saturday afternoon and was welcomed by the salesperson Alex, with whom I had previously spoken on the phone.
We did the test drive in the car but I ended up deciding not to buy it. Even so, Alex was super understanding and kept the same attention and care in the service that he was getting before (hard to see nowadays).
In addition, I knew the car's history, which gave me a lot of confidence and attention to detail. I recommend!
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guga guga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento exemplar comprei meus 2 veículos com o Gerente Mario fui muito bem atendido veículo perfeito e cumpre com as garantias e documentações super recomendo a Proauto Suzuki e o Gerente Mario muito obrigado pelo excelente atendimento
Exemplary service I bought my 2 vehicles with Manager Mario I was very well attended, perfect vehicle and complies with guarantees and documentation, I highly recommend Proauto Suzuki and Manager Mario, thank you very much for the excellent service
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Gildo Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Made in Japan!
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