Prontil Hospital Infantil - São José dos Campos - SP
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Prontil Hospital Infantil
| Address : | Prontil Hospital Infantil - Av. Eng. Francisco José Longo, 1265 - Jardim Sao Dimas, São José dos Campos - SP, 12245-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 12245-001 |
| Website : | https://www.hospitalprontil.com.br/ |
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julio volotao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Achei péssimo o atendimento, espero nunca mais ter que voltar nesse lugar. O gestor desse hospital deveria ser demitido. Mesmo numa situação de emergência, as recepcionistas gastaram um tempo inacreditável para realizar o cadastro. As enfermeiras mal humoradas, na minha opinião nem pra trabalhar com adultos servem, muito menos com crianças. Um verdadeiro pesadelo…
 I thought the service was terrible, I hope I never have to go back to this place again. The manager of this hospital should be fired. Even in an emergency situation, receptionists took an unbelievable amount of time to register. The ill-tempered nurses, in my opinion, are not even good enough to work with adults, much less with children. A real nightmare...
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Camila Paiva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Médico grosseiro, não deixa os pais falarem e explicar a situação da criança, ou tem problema de audição ou simplesmente ignora o que os pais falam. Arrogante e rude. Pior experiência que tive. E o outro médico abre a porta enquanto consultávamos e disse que estava cansado e nao ficar ficar mais naquela M…evitem esse lugar. Consultas de 2 minutos e nem olham na cara da criança.
Rude doctor, doesn't let the parents talk and explain the child's situation, or has a hearing problem or simply ignores what the parents say. Arrogant and rude. Worst experience I've had. And the other doctor opened the door while we were consulting and said he was tired and didn't stay in that place anymore. M…avoid this place. 2-minute consultations and they don't even look at the child's face.
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AYLA BOGÁZ on Google
★ ★ ★ ★ ★ RUIM. Realizei o cadastro para atendimento de minha filha e aguardei. Após 2 horas se espera e vendo que diversas pessoas que chegaram antes de mim, já haviam sifo chamdas, dui até a recepção e perguntei para o atendente qur havia aberto minha ficha se o nome da minha filha estava para ser atendido, qpos perquisa e cara de desconsertado o atendente respondeu que sim. Na sequência perguntei se iria demorar a chama la, tendo o recepcionista respondido que haviam variaos pacientes na frente. Pois bem, aguardei mais uma hora e novamente dui até o atendente e informei que estava deixando o local pois acreditava que ele não havia inserido os dados de minhas filha corretamente para fila de atendimento. Na sequência o atendente pediu a etiqueta de identificação antes que eu saísse, fiquei perplexo pois ele não havia me entregue qualquer etiqueta, ficando claro que minha ficha não havia sido aberta.
BAD. I registered for my daughter's care and waited. After 2 hours of waiting and seeing that several people who arrived before me, had already been called, I went to the reception and asked the attendant who had opened my file if my daughter's name was to be answered, qpos search and expensive of disconcerted the attendant replied yes. Then I asked if it would take a while to call her, and the receptionist replied that there were several patients in front. Well, I waited another hour and again went to the attendant and informed her that I was leaving the place because I believed that he had not entered my daughter's data correctly for the service queue. Then the attendant asked for the identification tag before I left, I was perplexed because he had not given me any tag, making it clear that my file had not been opened.
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Marcio Luiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. Conforme comentário abaixo, não sei se podemos chamar de hospital. Total descaso, cheguei com a minha filha com consulta agendada, meia hora depois do horário da consulta e não tinha feito nem a ficha ainda. Apenas uma atendente na recepção, e essa pessoa que fazia as fichas, ainda entregava as senhas e claro, não tinha controle das senhas, toda vez que ela chamava uma senha alguém se levantava reclamando que tinha pulado um número. Um hospital que funciona a tanto tempo com esse nível de organização? Reclamei, informei que já havia passado do horário marcado da consulta e a resposta foi: Não tenho o que fazer, você vai ter que esperar. Perguntei se aquela era a solução para minha reclamação, a resposta foi: "Sim". Péssimo.
Terrible. As commented below, I don't know if we can call it a hospital. Total neglect, I arrived with my daughter with a scheduled appointment, half an hour after the appointment time and I hadn't even made the form yet. Only one attendant at the reception, and this person who did the chips, still handed over the passwords and of course, had no control over the passwords, every time she called a password someone got up complaining that they had skipped a number. A hospital that has been operating for so long with this level of organization? I complained, informed that it was past the appointment time and the answer was: I have nothing to do, you will have to wait. I asked if that was the solution to my complaint, the answer was: "Yes". Terrible.
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Alexandra De Cassia Maximiano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei muito do atendimento na recepção,mas o Dr. Edgar Noronha foi péssimo. Cheguei com meu filho em estado febril,dor de barriga, enjôo,apresentou vômito durante o dia, mal estava parando em pé,no dia anterior teve dor de cabeça aí ele vem e diz que é VIROSE,ele se quer verificou a temperatura do meu filho,apenas fez ausculta no tórax dele ,deu uma receita sem vergonha dizendo pra passar na farmácia pq sequer fez medicação. Péssimo médico,se não gosta da profissão tem que procurar outra coisa. Ser médico não é profissão pra ganhar DINHEIRO
I really liked the service at the reception, but Dr. Edgar Noronha was terrible. I arrived with my son in a feverish state, stomach ache, nausea, he vomited during the day, he was barely standing up, the day before he had a headache, then he comes and says it's VIROSIS, he wants to check my temperature son, he just auscultated his chest, gave a shameless prescription telling him to stop by the pharmacy because he didn't even take medication. Terrible doctor, if you don't like the profession you have to look for something else. Being a doctor is not a profession to make MONEY
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Antonio Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de dizer a você, que e responsável pelo hospital Prontil que a forma que os pacientes estão sendo tratado e horrível. Minha filha levou 1 hora e 30 minutos para ser atendida depois na fila de medicação, mais 1 hora 30 minutos, chamei a enfermeira ela me falou que ainda tinha 6 pessoas na frente. Aí eu desistir sair do hospital sem minha filha ser medicada.isto foi com a minha filha agora vou falar de uma outra criança que estava chorando de dor que não aguentava mais esperar queria ir embora, tinha também uma outra mãe que estaba desesperada porque a sua filha começou a se tremer de tanta febre e nem uma providência foi tomada...
Providência deve ser tomadas urgentes.
I would like to tell you, who are responsible for Prontil hospital, that the way patients are being treated is horrible. My daughter took 1 hour and 30 minutes to be seen, then in the medication line, another 1 hour 30 minutes, I called the nurse, she told me that there were still 6 people in front. Then I gave up leaving the hospital without my daughter being medicated. This was with my daughter now I'm going to talk about another child who was crying in pain and couldn't wait any longer and wanted to leave, there was also another mother who was desperate because her daughter began to tremble from so much fever and no action was taken...
Action must be taken urgently.
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bruna Hallack on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não sei se podemos chamar de hospital com essa estrutura física e hospitalar. Cheguei com meu filho tendo espasmos e nos internaram para observação. No quarto nem conheci a enfermeira do plantão, meu filho começou a ter espasmos. Chamei alguém. Não vinha ngm. Isso demorou 3 horas. Sai do hospital sem alta médica pq a médica nem pedia exame, mas tbm não me liberava pra levar meu filho pra outro lugar(isso depois de 3 horas esperando alguém aparecer no meu quarto). Péssimo, sem palavras. Acho q nem um serviço público chega ao atendimento desse hospital. Parece um hospital abandonado
I don't know if we can call it a hospital with this physical and hospital structure. I arrived with my son having spasms and we were hospitalized for observation. In the room I didn't even meet the nurse on duty, my son started having spasms. I called someone. No one came. This took 3 hours. I left the hospital without medical discharge because the doctor didn't even ask for an exam, but she didn't release me to take my son elsewhere (this after 3 hours waiting for someone to show up in my room). Terrible, speechless. I don't think even a public service comes to the care of this hospital. Looks like an abandoned hospital
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Geisa Damasceno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive no hospital hj com meu filho (10.05.22) O atendimento da recepção até que foi bom mas o tempo de espera pro atendimento médico de nem um minuto foi péssimo, O médico mau examinou meu filho sem máscara sem papel na maca olha me decepcionei ainda por cima passou medicação com dosagem errada passou antibiótico e xarope, qdo perguntei pro farmacêutico e li a bula pela idade e peso não pode ser mas de 5ml, nunca vi um hospital que não tem triagem pra verificar a temperatura e a saturação da criança muito mau organizado. Ele passou com Dr.Edgar Noronha
I was in the hospital today with my son (10.05.22) The reception service was good but the waiting time for medical care of not one minute was terrible, The bad doctor examined my son without a mask without paper on the stretcher look I was disappointed on top of that, medication was given with the wrong dosage, antibiotics and syrup were used, when I asked the pharmacist and read the leaflet for age and weight, it can't be more than 5 ml, I've never seen a hospital that doesn't have a screening to check the child's temperature and saturation. poorly organized. He spent with Dr.Edgar Noronha
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