Prontobaby Hospital da Criança - Rio de Janeiro - RJ
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Prontobaby Hospital da Criança
| Address : | Prontobaby Hospital da Criança - R. Adolfo Mota, 81 - Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 20540-100, Brazil |
| Phone : | 📞 +978 |
| Postal code : | 20540-100 |
| Website : | http://www.prontobaby.com.br/ |
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Hospital
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Aline Melloni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente o plano que consigo pagar para minha filha só é aceito nesse lugar. Não sei porque ainda perco meu tempo!!! A estrutura é ótima, mas o sistema é péssimo e das quatro vezes que precisei de atendimento de emergência, somente em uma fui bem atendida. Hoje foi o pior dia! A pediatra mau humorada, examinou minha filha com má vontade e teve a coragem de dizer que uma febre de 39 que só baixava até 38 com medicação sendo sinistrada a cada quatro horas, mais banhos e compressas durante toda a noite é só um resfriadinho. Em meio a uma pandemia de covid e uma epidemia de gripe..... Falta de amor pelo que faz, se formou apenas pelo status . O hospital deveria prezar mais pela escolha de bons profissionais...
 Unfortunately, the plan I can pay for my daughter is only accepted here. I don't know why I still waste my time!!! The structure is great, but the system is terrible and the four times I needed emergency care, only one time was well attended. Today was the worst day! The bad-tempered pediatrician examined my daughter grudgingly and had the courage to say that a fever of 39 that only went down to 38 with medication being applied every four hours, plus baths and compresses throughout the night is just a little cold. In the midst of a covid pandemic and a flu epidemic.... Lack of love for what he does, he graduated only for status. The hospital should be more concerned about choosing good professionals...
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José Carlos Valim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive com meu filho, 4 dias de febre. Levei ele com carteirinha digital da Unimed. Obs: um hospital de grande porte como esse não atende carteirinha virtual, somente física. Atendente de cara diz que o canal da Unimed intercâmbio está fora, sem ao menos tentar ligar. Diz que eu terei que esperar 2horas pois ficará tentando. O tentando dela é pendurada no celular mexendo no instagram e conversando com sua colega de trabalho. Muita falta de respeito com o paciente e descaso.
I was with my son, 4 days of fever. I took it with a Unimed digital card. Note: a large hospital like this does not provide virtual cards, only physical ones. The attendant says that Unimed's interchange channel is out, without even trying to call. He says that I will have to wait 2 hours because he will be trying. Her tempting is hanging on her cell phone working on instagram and talking to her coworker. Much lack of respect for the patient and neglect.
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B Rubi on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento do profissional de saúde para a criança é desrespeitos em sua grande maioria. Tomem cuidado, indaguem e perguntem o tempo todo antes de aceitarem qualquer procedimento doloroso em seu filho sem que haja realmente necessidade para tal. Meu filho sofreu trauma pior no hospital do que do seu corte na língua profundo. Primeiro lugar, a pediatra que o atendeu disse que era necessário o acesso venoso porque teria que anestesiar ele para a cirurgia, quando perguntada qual seria a anestesia ela disse que metade inalatória metade venosa. Eu perguntei se poderia ser só inalatória ela disse que não. Quando anestesista chegou ele disse que faria totalmente inalatória, portanto foi desnecessário o acesso venoso. Meu filho foi furado nas duas mãos, a enfermeira teve grande dificuldade de pegar acesso venoso nele, foram 3 pessoas segurando ele a força. A primeiro coisa que deveria ser feita é a pediatra perguntar ao anestesista qual seria a anestesia usada e não teria necessidade de pegar acesso venoso. Foi método desnecessário. Caso tivesse que realmente pegar acesso venoso que a inalatória fosse feita antes para evitar tamanho trauma.
Outro fator foi que meu filho de 3 anos foi sozinho para o centro cirúrgico e foi anestesiado ali, sozinho, ao lado de pessoas estranhas. Ele quando entrou e eu tive que ficar do lado de fora, quando ele percebeu que entraria sem mim ele olhou para o lado e só viu pessoas estranhas ele ficou desesperado. Quero informar que essa conduta é inaceitável, posto que a criança tem o direito de ter atendimento mais humanizado e compatível com sua faixa etária. Toda criança merece ser anestesiada e ao acordar estar ao lado da mãe ou responsável. Isso interfere diretamente na própria anestesia, posto que a quantidade de hormônios ali do estresse e da ansiedade interferem na anestesia. O meu filho assim como qualquer criança tem direito de ser anestesiada, apagar ao lado da mãe e ao terminar a cirurgia ser acordada ao lado da mãe a fim de evitar traumas e problemas emocionais ao longo da vida.
O hospital se diz hospital da criança mas não tem conduta, metodologia compatível ao lidar com o cliente criança. Fiquei horrorizada ao ver ao meu lado uma criança sofrer conduta de sonda (para colher cultura) dormindo. O enfermeiro chegou para introduzir a sonda com a criança dormindo, não acordou a criança, não conversou com a criança para explicar a conduta. E mais ainda: a cultura pode e deve ser realizada de outra forma: lavagem no local e eliminação do primeiro jato ou saco coletor.
The care of the health professional for the child is disrespected for the most part. Be careful, inquire and ask all the time before accepting any painful procedure on your child without there really being a need for it. My son suffered worse trauma in the hospital than from his deep tongue cut. First, the pediatrician who saw him said that venous access was necessary because she would have to anesthetize him for the surgery, when asked what the anesthesia would be she said that half inhalation and half venous. I asked if it could be just inhalation and she said no. When the anesthesiologist arrived, he said that he would do a full inhalation, so venous access was unnecessary. My son was pierced in both hands, the nurse had great difficulty getting venous access to him, there were 3 people holding him by force. The first thing that should be done is for the pediatrician to ask the anesthesiologist which anesthesia would be used and there would be no need to get venous access. It was unnecessary method. If you really had to get venous access, the inhalation should be done beforehand to avoid such trauma.
Another factor was that my 3-year-old son went to the operating room alone and was anesthetized there, alone, with strange people. When he came in and I had to stay outside, when he realized he would go in without me he looked to the side and only saw strange people he was desperate. I want to inform you that this behavior is unacceptable, since the child has the right to have more humanized care and compatible with their age group. Every child deserves to be anesthetized and to wake up next to the mother or guardian. This directly interferes with the anesthesia itself, since the amount of stress and anxiety hormones there interfere with anesthesia. My son, like any other child, has the right to be anesthetized, to go out next to the mother and, when the surgery is finished, to be woken up next to the mother in order to avoid trauma and emotional problems throughout life.
The hospital calls itself a children's hospital but has no conduct, a compatible methodology when dealing with the child client. I was horrified to see a child next to me suffering tube conduct (to collect culture) while sleeping. The nurse arrived to introduce the tube while the child was sleeping, did not wake the child, did not talk to the child to explain the behavior. What's more, the culture can and should be carried out in another way: washing on site and removing the first jet or collection bag.
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Aline Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive no Prontobaby dia 25/04/22 às 22:48hrs com um corte interno na boca do meu filho, um bebê de 1 ano. Logo ao chegar no PA havia um informativo sobre o "Tempo estimado de espera de aproximadamente 3 hrs". Resolvi esperar pois precisava saber se haveria a necessidade de suturar o corte e medicar. Solicitei diversas vezes que algum médico apenas olhasse o corte, pois não fazia sentido me fazer esperar as "3 horas" para depois me dizerem que não precisaria ou que não poderiam resolver meu problema lá. Conclusão, mais de 1 hora só para passar pela classificação de risco e mais 3 horas aguardando atendimento médico, sem nenhuma previsão para sermos atendidos (isso pq deram pra ele a classificação amarela, que segundo me informaram, era de alto risco), até que preferi desistir e solicitar o cancelamento, saindo de lá às 3 da manhã, sem que ninguém nem olhasse para a cara do meu filho! Por volta de 2 da manhã ainda tiveram a coragem de trocar o informativo para "Tempo estimado de espera de aproximadamente 5 horas". Emergência lotada, todos reclamando muito, total descaso com casos mais graves (por exemplo uma criança com pancada na cabeça e vomitando e nada de encaminharem para tomografia). Sem contar a falta de preparo dos funcionários para lidar com a precariedade do atendimento, tratando todos como idiotas. TOTAL FALTA DE RESPEITO!
I was at Prontobaby on 04/25/22 at 10:48 pm with an internal cut in my son's mouth, a 1 year old baby. Upon arriving at the PA, there was an information about the "Estimated waiting time of approximately 3 hrs". I decided to wait because I needed to know if there would be a need to suture the cut and medicate. I asked several times for a doctor to just look at the cut, because it made no sense to make me wait the "3 hours" and then tell me that I wouldn't need it or that they couldn't solve my problem there. Conclusion, more than 1 hour just to go through the risk classification and another 3 hours waiting for medical attention, without any prediction to be attended (this because they gave him the yellow classification, which according to me, was high risk), until I preferred to give up and request the cancellation, leaving there at 3 am, without anyone even looking at my son's face! Around 2am they still had the courage to change the bulletin to "Estimated wait time approximately 5 hours". Crowded emergency, everyone complaining a lot, total disregard for more serious cases (for example a child with a blow to the head and vomiting and no referral for CT). Not to mention the lack of preparation of the employees to deal with the precariousness of the service, treating everyone like idiots. ABSOLUTELY NO RESPECT!
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Nita Coach on Google
★ ★ ★ ★ ★ ◾A menina do laboratório encosta a agulha no lençol e depois introduz na criança !!!!!
Em tempo de pegar uma infecção hospitalar. Meu bebê ficou internado na emergência em pé. Não tinha leito ❌
O hospital mentiu. Disse que estava tentando vaga com a unimed. Liguei para Unimed e a Unimed me deu o protocolo e disse que eles não pediram vaga nenhuma.
Fui no setor de internação, daí que foram pedir vaga para meu filho 17:40 h e eu lá desde 9 h da manhã. Sem leito, sem lugar para tomar um banho. Depois colocaram agente em uma consultório cheio de poeira com uma maca improvisada. Saímos de lá, meu esposo que conseguiu a vaga em outro hospital. Um descaso total . Eu tinha que ir atrás da enfermagem nos horários para fazer a medicação
Alimentação eu que corri atrás. Pois o plano dá direito e já contava que meu filho estava internado
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Paula Denise on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência foi otimo com a internação. Meu filho operou fimose ai, tudo show de bola limpeza comida quarto ok. Otimo ?
My experience was great with hospitalization. My son operated on phimosis there, everything was ok. great ?
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Martha e seus Ozeas - Compartilhando Experiências on Google
★ ★ ★ ★ ★ Decidi editar a avaliação, pois meu filho ficou internado no Prontobaby Tijuca da madrugada do dia 05 a 9 de Maio e foi muito bem tratado. Tenho algumas considerações: Médicos bons; enfermeiros e auxiliares maravilhosos. Ambos dão total assistência a criança. Acomodações para acompanhantes dentro da normalidade. O setor de hotelaria, infelizmente não funciona de forma adequada e os planos de saúde devem ficar atentos a isso, pois eles pedem pra assinar kits que nem sempre são recebidos no ato da assinatura. Ficam de levar depois e não levam ou demoram horrores, foi o caso da coberta para o acompanhante. Mas todos são extremamente educados. Entendo que a demanda é grande e nem sempre dá pra cumprir todas as demandas. Aceitável. Comida excelente. Nota 1000 para o setor de INTERNAÇÃO. Todos de parabéns. Obrigado. Paciente: Ozeas Henrique
Não vou tirar a avaliação abaixo, referente ao atendimento de emergência, pq infelizmente não mudou nada.
O atendimento em si, não é ruim. Já peguei médicos ótimos. O problema é que, se for emergência, esqueça. No mínimo 3h para conseguir um atendimento completo e tem dias que isso nem sequer ocorre. Mesmo quando está vazio. Hoje, dia 25/12/21, cheguei às 02:29h, já são 05:07h e ainda estou aguardando o laudo do ortopedista que nem está no hospital. Eles lidam com crianças, mas o descaso e falta de interesse em agilizar chega ser absurdo. As pessoas que trabalham não são ruins, mas não há interesse em serem referência. Falta gestão, alguém que impulsione os funcionários e médicos. Lamentável, pq tem profissionais ótimos, desde a portaria até a enfermaria. Falta apenas um estímulo para tomar atitudes e estabelecer metas, prazos para cada etapa de procedimento.
I decided to edit the evaluation, because my son was hospitalized at Prontobaby Tijuca from the morning of the 5th to the 9th of May and was very well treated. I have some considerations: Good doctors; wonderful nurses and helpers. Both give full care to the child. Accommodation for companions within normal limits. The hospitality sector, unfortunately, does not work properly and health plans should be aware of this, as they ask to sign kits that are not always received at the time of signing. They are to be taken away later and do not take or take a long time, as was the case with the cover for the companion. But everyone is extremely polite. I understand that the demand is great and it is not always possible to fulfill all the demands. Acceptable. Excellent food. Note 1000 for the HOSPITALIZATION sector. Congratulations everyone. Thanks. Patient: Ozeas Henrique
I will not remove the evaluation below, referring to emergency care, because unfortunately nothing has changed.
The service itself is not bad. I've had great doctors. The problem is, if it's an emergency, forget it. At least 3 hours to get a full service and there are days when this doesn't even happen. Even when it's empty. Today, 12/25/21, I arrived at 02:29h, it's already 05:07h and I'm still waiting for the report from the orthopedist who isn't even in the hospital. They deal with children, but the neglect and lack of interest in speeding up is absurd. The people who work are not bad, but there is no interest in being a reference. There is a lack of management, someone to encourage employees and doctors. It's a shame, because it has great professionals, from the concierge to the infirmary. All that's missing is an incentive to take action and set goals, deadlines for each step of the procedure.
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Rodrigo Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dra. Daniella Postigo ao avaliar o estado da minha filha na data de hoje disse as seguintes frases para Rebecca Bayer de apenas 12 anos com suspeita de catapora. Frases da médica: 1) Não senta 2) Não me encosta, 3) Eu tenho filho pequeno em casa, dando um paço para trás sem colocar sequer a mão na paciente. Minha vontade é dar nota negativa. Estou avaliando entrar com uma representação no CRM e possíveis desdobramentos jurídicos.
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