Prontocardio Emergency Care Cardiology - Fortaleza - CE
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Prontocardio Emergency Care Cardiology
| Address : | Prontocardio Emergency Care Cardiology - Rua Dr. José Lourenço, 531 - Meireles, Fortaleza - CE, 60115-280, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 60115-280 |
| Website : | https://hospitalprontocardio.com.br/ |
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Maressa Vasconcelos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Total descaso com o acompanhante. Minha mãe passou 2 dias na UTI recebendo visita por apenas 20 minutos por dia e depois foi liberada para a enferma ria. ligaram para mim para que eu permanecesse com ela no quarto no caso de ela não receber alta e não me deram nenhuma lista de coisas permitidas ou necessárias para levar. Na hora de admitir o paciente te fazem assinar vários papéis que beneficiam unicamente o hospital mas quando tratam de você, o ser humano, acompanhante da pessoa enferma há um descaso total. Passei um dia inteiro apenas com uma refeição concedia 17h da tarde, não permitem comidas de fora dentro do hospital, não há cantina e não fornecem toalha de rosto ou um simples lençol para o acompanhante e quando vc sai para tomar um ar na frente do hospital você também é repreendido por passar tempo demais. Ou seja, fique enclausurado num quarto pequeno, gelado sem janelas, durma numa cadeira pouco reclinável sem lençol nenhum, porque de acordo com eles eu deveria ter adivinhando que eles não dão lençol para acompanhante, e se você questionar madrugue e fale com a direção pela manhã. Descaso total.
 Total neglect with the companion. My mother spent 2 days in the ICU receiving a visit for only 20 minutes a day and then was released to the sick. they called me to stay with her in the room in case she wasn’t discharged and they didn’t give me any list of things allowed or necessary to take. When admitting the patient, they make you sign several papers that only benefit the hospital, but when they treat you, the human being, accompanying the sick person there is total neglect. I spent a whole day with only one meal at 5 pm, they do not allow outside food inside the hospital, there is no canteen and they do not provide a face towel or a simple sheet for the companion and when you go out to get some air in front of the hospital you are also scolded for spending too much time. In other words, stay in a small, cold room without windows, sleep in a little reclining chair with no sheets, because according to them I should have guessed that they do not provide sheets for companions, and if you question early and talk to the management for morning. Total neglect.
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Mateus ac on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terrível! No dia 24/04 senti dores no peito e me dirigi a esse hospital.
Na consulta, informei ao médico, senhor Auricélio Magalhães Ponte CRM 15148/CE, que estava sentindo dores no peito e que havia tido contato com uma pessoa infectada por covid nos dias anteriores. Prontamente, o referido médico descartou que meu sintoma tivesse alguma com relação com o coronavírus e apenas me passou um exame de sangue para detecção de possível infarto.
Realizei o exame o qual veio com resultado negativo para infarto. Após verificar o resultado negativo para infarto, o médico apenas me mandou pra casa e disse que poderia ter sido uma distensão muscular apenas.
Conforme recomendação do senhor Auricélio, retorno para casa e para o convívio normal com meus familiares. Acontece que a dor no peito retorna e, por conta própria, decido realizar o teste para Covid 19. Ora, para a minha surpresa, o teste aponta resultado positivo para Coronavírus. Poucos dias depois, minha mãe, uma senhora de idade, também aponta exame positivo para Covid 19, provavelmente transmitido por mim.
Vejam só que situação: por negligência de um médico que não realizou uma anamnese decente, eu corro o risco de ter trazido um vírus mortal para a minha própria mãe. Isso é inadmissível!! Estou tão indignado que estudo entrar com um pedido de reparação judicial tamanho foi o desleixo da conduta médica.
Terrible! On April 24th I felt chest pain and went to that hospital.
At the consultation, I informed the doctor, Mr. Auricélio Magalhães Ponte CRM 15148 / CE, that he was experiencing chest pains and that he had had contact with a person infected with covid in the previous days. The doctor promptly ruled out that my symptom had anything to do with the coronavirus and just passed me a blood test to detect a possible heart attack.
I underwent the test which came with a negative result for myocardial infarction. After checking the negative result for a heart attack, the doctor just sent me home and said it could have been just a muscle strain.
As recommended by Mr. Auricélio, I return home and live with my family. It turns out that the chest pain returns and, on my own, I decide to take the test for Covid 19. Now, to my surprise, the test shows a positive result for Coronavirus. A few days later, my mother, an elderly lady, also points to a positive test for Covid 19, probably transmitted by me.
Look at the situation: due to the negligence of a doctor who did not carry out a decent anamnesis, I run the risk of having brought a deadly virus to my own mother. That is inadmissible!! I am so indignant that studying filing a claim for judicial redress was the sloppiness of medical conduct.
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Rivelino Patrício on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um completo descaso para com o cliente. Agendei exame em 19/07 para ser realizado em 05/08. Na véspera ligaram para avisar que alteraram o contrato com o prestador e não realizam mais o exame pelo plano. Nenhum respeito com os clientes. ZERO. Procurem outro lugar para atendimento.
A complete disregard for the customer. I scheduled the exam on 07/19 to be carried out on 08/05/. The day before, they called to let us know that they changed the contract with the provider and no longer perform the exam by the plan. No respect for customers. ZERO. Look elsewhere for assistance.
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Angélica Panao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vocês deveriam melhorar a forma de auto atendimento. Qualidade Zero. Estou há 3 dias tentando marcar uma consulta pelo telefone e não atendem. Infelizmente é o único local conveniado com meu convênio.
You should improve the way of self-service. Zero Quality. I've been trying to make an appointment over the phone for 3 days and they don't answer. Unfortunately, it is the only place that has my agreement.
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rochelefalcao barreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento e um descompromisso com o cliente/paciente. Cheguei para uma consulta por HORA MARCADA e o profissional Dr. Bruno Bezerra simplesmente tinha ido embora sem justificava ou aviso previo ao cliente. Profissional extremamente irresponsável e que não pensa no que seu cliente abriu mão de sua rotina para estar ali e ser consultado. Não recomendo, pelo menos não este médico.
Poor service and lack of commitment to the client/patient. I arrived for an appointment by APPROVED TIME and the professional Dr. Bruno Bezerra had simply left without justification or prior notice to the client. Extremely irresponsible professional who doesn't think about what his client gave up in his routine to be there and be consulted. I don't recommend it, at least not this doctor.
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Hildenia Damasceno Siqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agradecer !Foi excelente.Cheguei com desconforto respiratório pela segunda vez.Fui atendida pelo Dr. Auricelio Ponte,que acolheu a minha queixa,sem julgamentos ou dizer que é "nervoso" piripac e outras denominaçãoes.Fiz já o Eletro e foi solicitada a minha internação na UTI para acompanhamento da morbidade.Na UTI olha só passando pro está experiência para crê.Toda assistência e atenção para com todos os internados.Os idosos tratados com todo carinho.Uma equipe harmoniosa,desde o pessoal da limpeza,ao coordenador do equipamento.Com dois dias fiz o cateterismo com o Dr.Auricelio Ponte um profissional que recomendo,sempre atencioso, brincalhão .Já recebi alta... Recomendo o Prontocard.
Thank you! It was excellent. I arrived with respiratory discomfort for the second time. I was assisted by Dr. Auricelio Ponte, who accepted my complaint, without judgment or saying that he is "nervous" piripac and other denominations. hospitalization in the ICU to monitor morbidity. In the ICU, only passing through this experience to believe. All assistance and attention to all hospitalized patients. Elderly people are treated with all affection. A harmonious team, from the cleaning staff to the equipment coordinator .Within two days I did the catheterization with Dr.Auricelio Ponte, a professional I recommend,always attentive, playful. .I have already been discharged...I recommend Prontocard.
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Felipe Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Demora injustificada para realização de exames. Agenda-se um horário que, na verdade, não existe, é tudo por ordem de chegada. Demora demais! Não volto mais!
Unjustified delay in carrying out exams. Schedule a time that actually doesn't exist, it's all on a first-come, first-served basis. It takes too long! I won't be back!
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Marcus Vinicius Farias Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Marquei uma consulta neste hospital para o dia 09/02 às 16:40. Cheguei um pouco antes do horário combinado para que não houvesse nenhum problema e pudesse seguir com o atendimento rapidamente.
Na entrada rapidamente tirei minha senha e fui atendido no guichê (coisa de 10 minutos), porém a consulta que era pra ter ocorrido no horário informado acima demorou 1h20. Acho isso uma extrema falta de respeito, visto que uma consulta marcada era pra seguir o horário combinado, assim como qualquer coisa da vida.
Entrando no consultório, o médico foi muito simpático e atencioso, pediu até desculpa pelo ocorrido e disse que não iria acontecer de novo, porém a consulta foi rápida, não durou 10 minutos, até pq foi mais para entender o caso e pedir alguns exames.
Porém, após sair do consultório pensando que conseguiria ir pra casa descansar, pois já era mais de 18h. A recepcionista me informou que ainda tinha uma carteirinha do plano de saúde (Unimed) para autorizar na frente e que eu teria que aguardar mais 20 minutos para tentar fazer o procedimento.
Fiquei muito insatisfeito com o atendimento da Clínica (isento a responsabilidade do médico, que se colocou em uma posição empática), diferente da recepção que me deixou 8 minutos em pé para me informar quantas pessoas tinha na frente quando questionei. Acho isso uma extrema falta de respeito e de profissionalismo, um dos piores que já recebi na minha vida. Além de demorar muito da data disponível para uma simples consulta, existe esse descaso com o paciente na hora do atendimento.
I made an appointment at this hospital for 02/09 at 16:40. I arrived a little before the agreed time so there was no problem and I could follow up with the service quickly.
At the entrance I quickly took my password and was attended to at the counter (about 10 minutes), but the appointment that was supposed to take place at the time informed above took 1h20. I think this is an extreme lack of respect, since an appointment was to follow the agreed time, as well as anything in life.
Entering the office, the doctor was very friendly and attentive, even apologized for what had happened and said it would not happen again, but the appointment was quick, it didn't last 10 minutes, even because it was more to understand the case and ask for some tests.
However, after leaving the office thinking that I would be able to go home to rest, as it was more than 6 pm. The receptionist informed me that she still had a health plan card (Unimed) to authorize in front and that I would have to wait another 20 minutes to try to do the procedure.
I was very dissatisfied with the clinic's service (exempt the responsibility of the doctor, who put himself in an empathetic position), unlike the reception that left me standing for 8 minutes to let me know how many people were in front when I asked. I find this an extreme lack of respect and professionalism, one of the worst I have ever received in my life. In addition to taking a lot of the available date for a simple appointment, there is this neglect with the patient at the time of care.
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