Raptyfire Ciclopeças Ltda - Fortaleza - CE
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Raptyfire Ciclopeças Ltda
| Address : | Raptyfire Ciclopeças Ltda - Av. Luiz Vieira, 1021 - Bonsucesso, Fortaleza - CE, 60541-672, Brazil |
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| Phone : | 📞 +889 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60541-672 | ||||||||||||||
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Marcosalmeida Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não gostei! Só tá podendo entrar na loja um cliente por vendedor, e isso é até aceitável devido a pandemia, o problema é que o atendimento demora demais e o cliente espera uma hora ou uma hora e meia fora da loja em pé, para poder ser atendido.
 Did not like! Only one customer per seller can enter the store, and this is even acceptable due to the pandemic, the problem is that the service takes too long and the customer waits an hour or an hour and a half outside the store, in order to be served.
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Gabriel Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não fui nem atendido, tinham três vendedores conversando e eu olhando as bikes e ninguém veio me atender, dei as costas, deixei meu carro estacionado lá e fui visitar a concorrência
I wasn't even attended to, there were three salespeople talking and I was looking at the bikes and no one came to meet me, I turned my back, left my car parked there and went to visit the competition
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Eugenio Silva Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Raptyfire está conseguindo tornar o atendimento de balcão que já era ruim em algo ainda mais desagradável e intolerável. Antes da pandemia a espera pra ser atendido era horrível, e agora nesse período, a solução que eles impuseram foi deixar o portão de acesso fechado enquanto os clientes se aglomeram do lado de fora sem nenhuma orientação de algum colaborador, em um calor infernal e sem ao mínimo informar se existe alguma previsão se serão atendidos. Lamentável ver uma empresa tão grande tratar sua clientela dessa forma, enquanto várias outras empresas tentaram se reinventar para seguir atendendo mesmo em meio ao caos decorrente da pandemia.
O que aumenta ainda mais o aborrecimento é você olhar para dentro da loja e ver vários vendedores rodando e um ou dois atendendo de fato, o que traz ainda mais a sensação de que não há uma preocupação com o cliente que aguarda atendimento. Não acredito que uma loja desse porte não tenha um gerente comercial ou alguém que consiga organizar os atendimentos com o mínimo de consideração e respeito com quem aguarda. Aqui é apenas um desabafo, mas sinceramente, não pretendo retornar nunca mais na Raptyfire, pois se esta deixou chegar a esse ponto de desleixo, é porque ela já perdeu totalmente o sentido de ainda estar existindo e dificilmente farão algo pra corrigir tamanho desaforo.
Raptyfire is managing to make counter service that was already bad into something even more unpleasant and intolerable. Before the pandemic, the wait to be attended was horrible, and now, during this period, the solution they imposed was to leave the access gate closed while customers crowd outside without any guidance from any employee, in a hellish heat and without at a minimum inform if there is any forecast if they will be met. It is unfortunate to see such a large company treat its customers in this way, while several other companies have tried to reinvent themselves to continue serving even in the chaos of the pandemic.
What further increases the annoyance is that you look inside the store and see several salespeople running and one or two actually serving, which further brings the feeling that there is no concern with the customer waiting for service. I do not believe that a store of this size does not have a sales manager or someone who can organize the services with the minimum of consideration and respect for those who wait. Here it is just an outburst, but honestly, I do not intend to return to Raptyfire ever again, because if it has left this point of neglect, it is because it has totally lost the sense of still existing and they will hardly do anything to correct such outrage.
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Elias Assis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente loja de ciclopeças bom atendimento
Excellent bike parts store good service
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Eleilson Cavalcante on Google
★ ★ ★ ★ ★ Preços ótimos. Estou satisfeito, tendo em vista que a concorrência está com valores que chegam a ser até 200 reais mais caros.
Great prices. I am satisfied, considering that the competition has values that can be up to 200 reais more expensive.
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igor msm#igor on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma loja bem popular, tem boa variedade de peças e bikes de entrada, estacionamento, preço bom com desconto no pagamento avista mas o atendimento precisa melhorar e muito no whatsapp praticamente não respondem fica só na msg automática no balcão os vendedores estão sempre com pressa pra se livrar de vc e nem sempre tem conhecimento do que estão vendendo uma pena pois a loja em si é muito boa.
A very popular store, it has a good variety of parts and bikes for entry, parking, good price with discount on payment, but service needs to improve and a lot on whatsapp is practically unresponsive, it's just the automatic msg at the counter sellers are always in a hurry to get rid of you and you are not always aware of what they are selling a feather because the store itself is very good.
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João Laércio Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje 09/10/21 fui na loja, pedi para uma senhora vendedora um kit de reparo de pneu ela me ignorou e foi atender outros clientes que estavam a procura de bicicleta. Detalhe, já comprei bike lá, comprei pneus, lanterna, kits de reparo. O vendedor que me atendia estava ocupado. Agora nunca mais compro nessa loja. O preço pode ser bom, mas o atendimento é péssimo.
Today 10/09/21 I went to the store, I asked a lady salesperson for a tire repair kit, she ignored me and went to meet other customers who were looking for a bicycle. Detail, I already bought a bike there, I bought tires, flashlights, repair kits. The salesperson who served me was busy. Now I never shop at this store again. The price may be good, but the service is terrible.
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Adailton Campos (Djhowzim) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi show o atendimento vendedor atencioso e educado
Peças com preços de qualidade.
The service was attentive and polite seller
Parts with quality prices.
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