Real Ind. E Com. de Elevadores Ltda. - São Paulo - SP
2.3/5
★
based on 3 reviews
Contact Real Ind. E Com. de Elevadores Ltda.
| Address : | Real Ind. E Com. de Elevadores Ltda. - R. Dr. Afonso Vergueiro, 104 - Vila Maria Baixa, São Paulo - SP, 02116-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +988 |
| Postal code : | 02116-000 |
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Marcela Vendramini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Avalio o atendimento como muito muito ruim.
Não tenho contato com os técnicos que visitam o prédio, mas o coordenador que me atende não tem tato no relacionamento com cliente... Nenhum tato.
Nunca vi uma empresa em que a pessoa que te atende discute via email! Me sinto mal tratada toda vez que preciso acionar esse fornecedor, é como se sempre estivesse "fazendo o favor" de atender nosso condomínio.
Sugiro a implantação de um departamento de qualidade de atendimento para treinar funcionários em relação à postura, educação, disponibilidade em servir, etc. Usem empresas como Nestlé e Bradesco como exemplo.
 I rate the service as very very bad.
I have no contact with the technicians who visit the building, but the coordinator who serves me has no tact in the relationship with the client ... No tact.
I've never seen a company where the person who works for you discusses it via email! I feel badly treated every time I need to call this supplier, it's like I'm always "doing the favor" to attend our condo.
I suggest the implementation of a service quality department to train employees in attitude, education, availability to serve, etc. Use companies like Nestlé and Bradesco as an example.
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Eduardo Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência péssima com esta empresa. Se você precisar de um atendimento de emergência, você fica completamente na mão. Eles falam o tempo todo que o técnico está chegando, está chegando e o técnico não chega. Pense bem antes de contratar, as vezes vale a pena pagar um pouco a mais e ter um serviço de qualidade e pontual, do que contratar uma empresa pelo valor e ter transtornos, correndo risco de alguém ficar preso no elevador.
Bad experience with this company. If you need emergency care, you are completely at hand. They talk all the time that the coach is coming, is coming and the coach is not coming. Think carefully before you hire, sometimes it pays to pay a little more and have a quality and timely service, than hiring a company for value and hassle, risking someone getting stuck in the elevator.
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Lista grêmios on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recomento muito a Real!! Uma empresa excelente e de confiança!! Sempre que tivemos algum problema nos elevadores, foram rapidamente solucionados pelos profissionais! Nada como ter os serviços do fabricante ( Real ) e ficarmos super tranquilos!! Pois o que não faltam , são essas empresas de elevadores porta de garagem, (os famosos “biscateiros” que vem ao condomínio, inventam mil problemas que nem existem, e são especialistas em fazer “gambiarras” e que acabam colocando a vida de todos nós, condôminos em risco!
I highly recommend Real !! An excellent and reliable company !! Whenever we had a problem with the elevators, they were quickly resolved by the professionals! Nothing like having the services of the manufacturer (Real) and being super relaxed !! Because there is no shortage of these garage door elevator companies, (the famous "handymen" who come to the condo, invent a thousand problems that don't even exist, and are specialists in making "gambiarras" and that end up putting the lives of all of us , tenants at risk!
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