Refrionline Refrigeração e Ar-Condicionado - São Paulo - SP
2.5/5
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based on 8 reviews
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| Postal code : | 01153-000 |
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| Categories : |
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Beto Will on Google
★ ★ ★ ★ ★ PESSIMO QUASE 60 DIAS DE COMPRA E NÃO ME ENTREGARAM A CONDENSADORA....
NÃO RESPONDEM WHATSSAP E NEM ATENDEM LIGAÇÃO.
NÃO COMPREM,É GOLPE.
 PESSIMO ALMOST 60 DAYS OF PURCHASE AND THEY DID NOT DELIVER ME THE CONDENSER....
THEY DON'T ANSWER WHATSSAP AND DON'T ANSWER CALLS.
DON'T BUY, IT'S A BANG.
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Anderson_ Rsshelena on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei três ar condicionado porém os três com defeito fecharam a loja e não devolvem meu dinheiro prometem que vai devolver e nada ! Agora bloquearam meu num e whats também !!! Vendedor Felipe e um golpista porém a justiça vai resolver isso !
I bought three air conditioners but the three with defects closed the store and do not return my money they promise to return it and nothing! Now they blocked my num and whats too !!! Felipe seller is a scammer but justice will solve this!
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Roberto Moreira Viana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma placa só que o modelo veio diferente entrei em contato falaram que ia ver se tinha o modelo correto depois de um tempo faltaram que não tinha a placa iam fazer o reembolso isso já se vão quase meses para devolver 200 ,00 tento contato nada de responder pelos comentários anteriores essa é uma prática normal dessa empresa
I bought a card only that the model came different I contacted them said they would see if they had the correct model after a while they were missing the card they were going to make a refund this is going to be almost months to return 200, 00 I try to contact nothing respond to previous comments this is normal practice for this company
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Herick Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu atendimento foi ótimo não é golpe não eles me atenderam com agilidade e resolveram meu problema fiquei muito satisfeito recomendo Daniel um ótimo vendedor
My service was great, it's not a scam, they treated me quickly and solved my problem. I was very satisfied. I recommend Daniel, a great seller
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Tiago Inojosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me venderam uma placa de ar condicionado como sendo nova, quando recebi, além de ser uma placa usada (cheia de soldas refeitas e marcas de uso), ela veio com defeito, não funcionou, pediram a placa de volta pra me devolver o dinheiro, enviei e até hj não me dovolveram o dinheiro nem respondem mais no Wats APP, nem atendem telefone. Acionei a justiça pra resolver.
They sold me an air conditioner plate as a new one, when I received it, in addition to being a used plate (full of re-solders and marks of use), it came with a defect, it didn't work, they asked for the plate back to return the money to me, I sent it and even today they didn’t give me the money or answer any more on the Wats APP, nor answer the phone. I called justice to resolve.
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Alexandre Zambonetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um motor para meu condicionador de ar LG inverter split e não foi entregue. Ficaram enrolando por semanas dizendo que estava a caminho, sendo que não foi sequer postado (nunca passaram código de rastreio). Já disseram que vão devolver o dinheiro, mas não respondem mais no Whatsapp.
I bought an engine for my LG inverter split air conditioner and it was not delivered. They were hanging around for weeks saying it was on its way, and it wasn't even posted (they never passed a tracking code). They have already said they will return the money, but they no longer respond on Whatsapp.
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Rayza S. Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não acreditem nessas pessoas que ele coloca pra dar 5 estrelas, eles são GOLPISTAS, a loja nem existe mais, foi fechada a mais de 01 ano, cuidado!
Don't believe these people that he puts to give 5 stars, they are Scammers, the store doesn't exist anymore, it was closed for more than 01 year, beware!
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Michel Schimith on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realizei a compra de uma placa de ar condicionado no dia 22 de fevereiro de 2021, apresentando atualização do status até o pagamento. Dia 15 de março, como não chegou nada no meu endereço entrei em contato pelo whatapp disponível na página, o qual iniciada a conversa, notou-se comportamento protelatório, com pedidos de espera para confirmar o código de rastreio. Dilatando o diálogo até o dia seguinte, sem que empresa apresentasse respostas para os chamamentos, me manifestei pelo cancelamento do pedido. Até hoje, a empresa sequer me respondeu. Total falta de respeito com o consumidor, com indícios notórios de má-fé ante o não atendimento aos chamamentos pelo canal de contato. No mais, pelas péssimas avaliações listadas, é de se concluir que merece intervenção dos órgãos de defesa do consumidor.
Em complemento. Sem respostas da empresa, protocolei junto a operadora de cartão de crédito o cancelamento da compra, juntando provas da tentativa de resolver o problema junto a empresa, sem de fato chegar a uma solução. Após aproximadamente um mês o estorno do crédito foi realizado pela operadora, ato seguido por novo contato da empresa pedindo desculpas e justificando todo o imbróglio em razão do cenário de pandemia instaurado, fator que certamente deve ter influenciado de forma negativa o comportamento dos representantes da empresa.
Purchased an air conditioning board on February 22, 2021, showing status update until payment. On March 15th, as nothing arrived at my address, I got in touch via whatapp available on the page, which started the conversation, delaying behavior was noticed, with requests to wait to confirm the tracking code. Extending the dialogue until the next day, without the company submitting responses to the calls, I manifested myself for canceling the order. To date, the company hasn't even responded to me. Total lack of respect for the consumer, with notorious signs of bad faith in the face of non-answering calls through the contact channel. Furthermore, due to the terrible evaluations listed, it can be concluded that it deserves intervention from the consumer protection agencies.
In addition. Without answers from the company, I filed with the credit card operator the cancellation of the purchase, adding evidence of the attempt to solve the problem with the company, without actually reaching a solution. After approximately one month, the credit reversal was carried out by the operator, which was followed by a new contact from the company apologizing and justifying the whole imbroglio due to the pandemic scenario, a factor that certainly must have negatively influenced the behavior of the company representatives .
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