Rei do Frango Assado - Belo Horizonte - MG
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Rei do Frango Assado
| Address : | Rei do Frango Assado - R. Monteiro Lobato, 425 - loja 105 - Ouro Preto, Belo Horizonte - MG, 31310-530, Brazil |
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| Phone : | 📞 +88 | ||||||||||||||
| Postal code : | 31310-530 | ||||||||||||||
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leonardo castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pedido cancelado após duas horas de atraso. O restaurante nao atendeu nenhuma das minhas ligações quando tentei entrar em contato. Se nao quiserem passar estresse peçam em outro restaurante. Simplesmente deploravel
 Order canceled after two hours of delay. The restaurant did not answer any of my calls when I tried to get in touch. If you don't want to go through stress, ask at another restaurant. Simply deplorable
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vanessa rosa de oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei por duas vezes pra nunca mais.
A primeira havia pedido um cupim recheado,que demorou de 11:25 as 14:00 pra ser entregue,isso porque moro em bairro vizinho.mesmo com isso,resolvi dar uma segunda chance já que tive interesse em conhecer os outros produtos.na segunda vez no dia 02/12/2018 liguei as 09:50 e pedi por um frango recheado,já sabendo que seria liberado a partir de 11:30,justamente pra não demorar como na primeira vez,entrei em contato e a atendente disse que o pedido estaria saindo da loja ao 12:40.Aguardei novamente e nada da entrega,quando retornei falei com o marcos que diz ser subgerente da loja,alegando ele que estaria com problemas com motoqueiro,sendo assim parece ser costume deles essa falta de comprometimento conosco e cheguei até questionar com ele que havia pedido cedo a entrega pra que não atrasasse porque estaria com filho pequeno em casa,mas em fim.a entrega chegou às 14:00 não teria nem opção de comprar mais em outro lugar por causa do horário que estava tarde,fiquei super chateada com a falta de compromisso com os clientes.fica a dica pra quem quer conhecer os produtos deles.
I bought it twice and never again.
The first one had ordered a stuffed termite, which took from 11:25 to 14:00 to be delivered, because I live in a neighboring neighborhood. Even with that, I decided to give it a second chance as I was interested in knowing the other products. time on 12/02/2018 I called at 9:50 am and asked for a stuffed chicken, already knowing that it would be released from 11:30 am, just to not take too long like the first time, I got in touch and the attendant said that the order would be leaving the store at 12:40 pm. I waited again and nothing of the delivery, when I returned I spoke with Marcos who says he is the assistant manager of the store, claiming he would be having problems with the biker, so it seems to be their custom for this lack of commitment to us and I even asked him that he had asked for early delivery so that he wouldn't be late because he would have a small son at home, but in the end. the delivery arrived at 2:00 pm I wouldn't even have the option to buy more elsewhere because of the time that it was late, i was super upset with the missing the commitment to customers. This is the tip for those who want to know their products.
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Anna Carolina Riul Messias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência ! Comprei um frango assado para almoçar com minha família em um bairro distante, quando fomos comer o frango estava estragado, com cheiro nada agradável, liguei para eles e eles simplesmente duvidaram da minha palavra pedindo para levar o frango para eles avaliarem, postura imatura de uma e presa q não sabe reconhecer e nem valorizar os clientes, não prezam pela experiência e não estão ganhando nem no sabor! Deplorável , pois uma postura adequada reverte qualquer cliente em promotor, hoje sou uma detratora desta empresa!
Terrible experience! I bought a roasted chicken to have lunch with my family in a distant neighborhood, when we went to eat the chicken was spoiled, it smelled unpleasant, I called them and they simply doubted my word asking to take the chicken for them to evaluate, and prey that does not know how to recognize or value customers, do not value the experience and are not even winning in taste! Deplorable, because a proper posture reverses any client in promoter, today I am a detractor of this company!
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Rafael Cabral on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prezada Família Rei do Frango,
Sempre comprei os produtos de vocês até a experiência do último domingo já relatada pela minha esposa. Recebemos um frango com cheiro e gosto desagradável, ao ligar para buscar uma solução, foi posta a nossa palavra em cheque. Fizemos questão de levar o frango para avaliação e a funcionária, que ao invés de entender o ocorrido e buscar uma solução, afirmou categoricamente que o frango estava normal e que eram as ervas que estavam dando um cheiro desagradável. E o pior, ela disse que outras pessoas reclamaram da mesma situação naquele dia.
Enfim, não prologando mais o assunto, jamais tratamos os funcionários de maneira rude, só esperávamos que as críticas fossem ouvidas, aceitas e que vocês atuassem na resolução do problema, talvez só um simples pedido de desculpas, e não simplesmente afirmar que estava tudo ok. E se ISTO é o padrão da qualidade do produto de vocês, OK!! Jamais recomendaremos novamente.
Um abraço
Dear Family King of the Chicken,
I have always bought your products until last Sunday's experience already reported by my wife. We received a chicken with an unpleasant smell and taste, when calling to get a solution, we got our word in check. We made it a point to take the chicken for evaluation and the clerk, who instead stated that the chicken was normal and that the herbs were giving off an unpleasant smell. And worse, she said that other people complained about the same situation that day.
Anyway, we did not elaborate on the matter any more, we never treated our employees rudely, we only hoped that the criticism would be heard, accepted and that you would act in solving the problem, maybe just a simple apology, and not simply say that everything was ok . And if this is the standard of your product quality, OK !! Will never recommend it again.
A hug
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rita neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência! Pedi e recebi DUAS HORAS depois. Frango não veio assado,ao sugo. Pedi tropeiro e não veio. Frango faltando o 'sobre. Total falta de respeito c o cliente e o dinheiro alheio. Credo!! Não recomendo! Corram deste lugar!!!!
Bad experience! I ordered and received TWO HOURS later. Chicken didn't come roasted, I suck. I asked for tropeiro and it didn't come. Chicken missing the 'about. Total disrespect for the customer and the money of others. Creed!! I do not recommend! Run from this place !!!!
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Marcilio Guimarães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hj 24/12, logo pela manhã encomendei um pernil, marcaram coleta às 16h. Fui pontual, mas n estava pronto, pediram + 10 min apenas p dourar. Informações confusas. Aguardei + 30 min e nada. Se prontificaram a entregar + tarde. Aceitei. Aprox as 18h entregaram o pernil. Uma olhada cuidadosa notamos q nem dourado estava, e ainda cru por dentro. Frustrante experiência. Será q vou ter direito a alguma compensação ? Seria o mínimo. Aguardo resposta.
Today 12/24, early in the morning I ordered a ham, they made an appointment at 4pm. I was punctual, but I wasn't ready, they asked for + 10 min just to brown. Confusing information. I waited + 30 min and nothing. They offered to deliver + late. I accepted. Approximately 18h delivered the ham. A careful look we noticed that it wasn't even golden, and still raw inside. Frustrating experience. Will I be entitled to any compensation? It would be the minimum. I await reply.
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David Mateus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Frango delicioso e ótimo atendimento desde que mudaram de dono. Entrega rápida, estou muito satisfeito.
Delicious chicken and great service since they changed ownership. Fast delivery, I am very satisfied.
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rei dofrango on Google
★ ★ ★ ★ ★ tropeiro excelente, delicioso suco natural e a comida muito boa! o atendimento e nota 10, vale a pena conferir.fornecemos alimentos muito bem selecionados e fresco.
tropeiro excellent, delicious natural juice and the food very good! the service and note 10, worth checking out.We provide very well selected and fresh food.
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