Remax Cell Assistência de de Celulares e Acessórios - São Bernardo do Campo - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | Remax Cell Assistência de de Celulares e Acessórios - R. Mal. Deodoro, 1617 - Centro, São Bernardo do Campo - SP, 09710-190, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 09710-190 |
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B
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Bruna Policarpo on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 14 de novembro fui a este local para consertar meu celular que não estava carregando.
A atendente disse que meu celular estaria pronto depois de três horas.
Porém, ao voltar para buscar o celular no horário marcado, meu celular ainda não estava pronto e as funcionárias disseram que tínhamos que esperar. Ficamos esperando na própria loja e nada do celular ficar pronto , quando perguntavamos a atendente sobre a demora, ela falava que o celular estava chegando, porém nunca chegava. Aí perguntamos se ela não poderia ligar para o local do conserto, a mesma com muita má vontade e em tom de "ironia e deboche" , depois de insistirmos muito ligou aonde o celular estava e para a minha surpresa o celular não estava pronto e nem iria ser consertado. Pois, alegaram que teriam que trocar mais peças , então resolveram não consertar o meu celular , e eu estava que nem uma "palhaça" na loja aguardando . E para piorar a situação o funcionário que consertava os celulares não chegava nunca na loja com o meu celular para que eu pudesse levar em uma empresa onde pudesse ser tratada de modo digno e respeitoso.
As atendentes estavam o tempo todo rindo e brincando uma com a outra no balcão, demonstravam estar indiferentes a minha situação.
Quase chamei a polícia, pois eles não devolviam meu celular.
O celular só foi devolvido sem conserto depois que eu falei que ia chamar a polícia se meu celular não chegasse nos próximos minutos.
Profissionais e loja totalmente despreparados e desrespeitosos.
Nunca mais entro nessa loja e não indico a ninguém. Ao contrário se me perguntarem , falo pra passar bem longe desse "lixo".
Atendimento péssimo, passem longe desse local!!!
 On the 14th of November I went to this place to repair my cell phone that I was not carrying.
The attendant said that my cell phone would be ready after three hours.
However, when I came back to get my cell phone at the appointed time, my cell phone was not ready yet and the employees said that we had to wait. We were waiting in the store and nothing was ready, when we asked the attendant about the delay, she said the phone was coming, but it never came. Then we asked if she could not call the repair site, the same with very bad will and in a tone of "irony and debauchery", after insisting a lot she called where the cell phone was and to my surprise the cell phone was not ready nor it would be fixed. Well, they claimed that they would have to change more parts, so they decided not to fix my cell phone, and I was like a "clown" in the store waiting. And to make matters worse, the employee who repaired the cell phones never arrived at the store with my cell phone so that I could take it to a company where I could be treated with dignity and respect.
The attendants were all the time laughing and playing with each other at the counter, showing their indifference to my situation.
I almost called the police, as they did not return my cell phone.
The cell phone was only returned without repair after I said I would call the police if my cell phone didn't arrive in the next few minutes.
Professionals and shop totally unprepared and disrespectful.
I never go into that store again and I don't refer anyone. On the contrary, if you ask me, I say to get away from this "garbage".
Lousy service, stay away from this place !!!
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David Meneses on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom porém demora pra ser atendido
Good but takes a while to be served
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Rodrigo Lazzuri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui trocar a tela do meu celular, o rapaz trocou agora meu audio esta estourado, minha tela parece uma arvore de natal do tanto que pisca, tento ligar la um dos numeros nao atende e o outro ja mudou a anos...
I went to change the screen on my cell phone, the guy changed now my audio is blown out, my screen looks like a Christmas tree from the blink of an eye, I try to call there one of the numbers doesn't answer and the other has already changed for years...
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Francisco Felipe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Parabéns ao patrão por ter um funcionário rápido e dedicado igual ao Matheus atendimento muito bom ???
Congratulations to the boss for having a fast and dedicated employee just like Matheus, very good service ???
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Deusa Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sinceramente não gostei levei meu celular com Problema e voltou do pior do que estava ,levei de volta pois estava na garantia acho que é o dono ,falou que o problema é que meu celular está velho , não consertou nada mexeu pra lá pra cá e voltou com o mesmo problema!! Enfim não gosto de confusão, preferir perder meus 380 reais
I honestly didn't like it I took my cell phone with Problem and it came back worse than it was, I took it back because it was under warranty I think it's the owner, he said the problem is that my cell phone is old, he didn't fix anything, he moved here and back with the same problem!! Anyway, I don't like confusion, prefer to lose my 380 reais
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Felipe Felix on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento do Matheus, fui comprar uma capinha e ele foi super atencioso comigo. E ainda explicou a diferença de uma capinha transparente para uma case.
Great service from Matheus, I went to buy a cape and he was super attentive to me. And it even explained the difference between a transparent case and a case.
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Heloísa Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na quinta feira fui comprar um carregador pro meu iPhone fui atendida por uma menina morena que literalmente não sabia o que estava falando ou vendendo quando eu tava quase desistindo de comprar o outro atendente veio até mim e perguntou se eu já tinha sido atendida, pq a vendedora simplesmente me deixou lá sozinha. Ele me disse que tava voltando do almoço. Eu perguntei pra ele qual cabo era melhor pro iPhone ele me explicou a diferença da marca da kaid e inova. Peguei um da kaid e ele fez o teste no aparelho dele já que eu não tinha levado o meu, ele foi muito atencioso comigo diferente da outra. Perguntei seu nome e pedi pra ele continuar assim que tá de parabéns Por mais vendedores assim só não dou 5 estrelas por isso mas quando eu for aí pra comprar alguma coisa espero ser atendida pelo Mateus. E a loja além de ter muitas opções de capinhas e acessórios é bem organizada
On Thursday I went to buy a charger for my iPhone I was attended by a brunette girl who literally didn't know what she was talking about or selling when I was almost giving up on buying the other attendant came to me and asked if I had already been answered, because the saleswoman just left me there alone. He told me he was coming back from lunch. I asked him which cable was best for the iPhone and he explained the difference between kaid and inova. I got one from kaid and he tested it on his device since I hadn't taken mine, he was very attentive to me unlike the other. I asked his name and asked him to continue so congratulations. For more sellers like that, I just don't give 5 stars for that but when I go there to buy something I hope to be answered by Mateus. And the store, in addition to having many options for cases and accessories, is well organized.
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Alessandro Alves on Google
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