Renaissance Real Estate Administrator - Rio de Janeiro - RJ
4.2/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | Renaissance Real Estate Administrator - Rua conde de Bonfim, 685, sobreloja 201 e 202 - Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 20530-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +798 |
| Postal code : | 20530-002 |
| Website : | https://www.admrenascenca.com/ |
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Leonardo Freire on Google
★ ★ ★ ★ ★ To revoltado com vcs, me venderam um seguro fiança, segundo a gerente Luana e a corretora Priscila, falando que era da Porto seguro inicialmente e depois acharam um concorrente mas em conta sendo da credpago, aí descobrir que esse seguro e da renascença na hora de pedir a apólice, não deixaram eu escolher a minha opção, pois, a Luana alegou que só alugaria a casa se esse seguro fosse feito por eles, sem me dar a opção de escolher, ou seja uma venda casada, até mesmo, simulei pela credpago e não dava esse valor absurdo que me cobraram.
Fui enganado, eu tenho tudo gravado e as conversas e vou procurar na esfera judicial se ninguém resolveria, quero cancelamento desse seguro, sem contar que ainda estão me cobrando 7% fiança em cima do valor do aluguel.
 I'm disgusted with you guys, they sold me a surety bond, according to manager Luana and the broker Priscila, saying that it was from Porto Seguro initially and then they found a competitor but in account being from credpago, then discovering that this insurance is from the renaissance at the time of ask for the policy, they didn't let me choose my option, because Luana claimed that she would only rent the house if this insurance was done by them, without giving me the option to choose, that is, a tie-in sale, I even simulated for credpago and I didn't give that absurd amount that they charged me.
I was deceived, I have everything recorded and the conversations and I'm going to look at the judicial sphere if no one would solve it, I want to cancel this insurance, not to mention that they're still charging me 7% surety on top of the rent.
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Nathalia Vicente on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa responsável que garante a satisfação do cliente. Gostaria de parabenizar a todos pelo atendimento excelente, em especial a funcionária Nayame que foi muito atenciosa e esclareceu todas as minhas dúvidas. Parabéns a toda equipe pelo profissionalismo. Super recomendo a empresa e vou indicar para meus amigos!!
Responsible company that guarantees customer satisfaction. I would like to congratulate everyone for the excellent service, especially employee Nayame who was very helpful and clarified all my doubts. Congratulations to the entire team for their professionalism. I highly recommend the company and I will recommend it to my friends!!
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Laís Diel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço péssimo, só tive dor de cabeça desde que aluguel um imóvel com eles. Total falta de profissionalismo. Se você é inquilino, fuja desta imobiliária.
Terrible service, I've only had a headache since renting a property with them. Total lack of professionalism. If you are a tenant, run away from this real estate agency.
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Alessandra Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ A primeira locação da minha vida foi com esta imobiliária. Não tenho o que falar da consultora que foi à minha casa mas do péssimo atendimento interno por uma equipe de backoffice, uma moça sempre grosseira e impaciente. Qdo a inquilina quis antecipar sua saída do meu apartamento, me foi solicitado um desconto e na oportunidade concedi abonar metade do valor devido. A dita inquilina danificou meu ap em vários pontos, fez gambiarra no aquecedor do gás que posteriormente chegou a ter um risco de incêndio e esta imobiliária pouco profissional tirou o corpo fora. Não gostei e imediatamente me desliguei pela falta de compromisso e responsabilidade destes. Estou na Miguez e satisfeita.
The first lease in my life was with this real estate agency. I have nothing to talk about about the consultant who came to my house, but about the poor internal service provided by a back office team, a girl who is always rude and impatient. When the tenant wanted to anticipate her departure from my apartment, I was asked for a discount and on the occasion I agreed to pay half of the amount due. Said tenant damaged my ap in several points, made a mess of the gas heater that later came to have a fire risk and this unprofessional real estate agency took the body out. I didn't like it and I immediately disconnected due to their lack of commitment and responsibility. I'm at Miguez and satisfied.
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Vitor on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estava para alugar, deram tudo como certo, mas enrolaram cada dia com uma desculpa. Além disso, inventaram a exigência de um seguro deles- quase 4mil reais. Ficha aprovada, tudo certo, mas foi cada desculpa que no final disseram que já tinham uma outra ficha aprovada. É muita desorganização. Não recomendo alugarem com eles, muito menos para administrar um imóvel meu.
It was for rent, they took it for granted, but they rolled up each day with an excuse. In addition, they invented the requirement for their insurance – almost 4,000 reais. Approved form, all right, but it was every excuse that in the end said they already had another approved form. It's a lot of disorganization. I don't recommend renting with them, much less to manage my property.
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Lia Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não aconteceu, pois o imóvel que eu tinha agendado para vê, já tinha sido alugado para outra pessoa. Eu só soube quando liguei pra confirmar minha visita, pois ninguém me avisou nada. Lamentável!
It didn't happen, because the property I had scheduled to see had already been rented to someone else. I only found out when I called to confirm my visit, as no one told me anything. Unfortunate!
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Mariane Raposo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço, não consigo contato digno com ninguém e além disso diversas cláusulas do contrato foram quebradas pela própria administradora. NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA!!! Omissão total
Terrible service, I can't get in touch with anyone and in addition, several clauses of the contract were broken by the administrator herself. I DO NOT RECOMMEND AT ALL!!! total omission
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Diana Schreiner on Google
★ ★ ★ ★ ★ Demoram mto para responder notificação, vc é obrigado a adquirir o seguro fiança deles que é caro e ñ pode ser de outra empresa, depósito diz q tem mas segundo eles o proprietário preferiu segura fiança. Lendo reclamações no reclame aqui, os proprietários nem foram consultados se poderia ser depósito.
E tive problemas no apto só me responder qdo abri chamada no reclame aqui. O ADM deles é uma bagunça vc ñ consegue ligar no setor responsável
They take a long time to respond to the notification, you are obliged to purchase their bail insurance which is expensive and cannot be from another company, deposit says it has but according to them the owner preferred bail insurance. Reading complaints in the advertisement here, the owners were not even consulted if it could be a deposit.
And I had problems in the fit only answer me when I opened a call in the claim here. Their ADM is a mess you can't call the responsible sector
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