Renault Serviços - Valinhos - SP
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Renault Serviços
| Address : | Renault Serviços - R. dos Bolivianos, 840 - Parque Nova Suica, Valinhos - SP, 13271-400, Brazil |
| Postal code : | 13271-400 |
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Francisca Gibrail on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento
 Great service
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Edison Coelho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento.
Excellent service.
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André Prado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, recomendo
Excellent service, I recommend
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rogerio gibrail on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento bom entrega no prazo marcado os serviços
Good service, delivery on time
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Juarez Domingos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Como todas Concessionárias, nunca tem peças em estoque. Depois reclamam que temos que ir ao mercado paralelo.
Like all dealerships, they never have parts in stock. Then they complain that we have to go to the parallel market.
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Joao Carlos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tranquilo,.pois a organização de agendamento favorece muito. Recomendado. Atendimento Top, Renault Valinhos.
Easy, because the scheduling organization favors a lot. Recommended. Top Service, Renault Valinhos.
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geraldo penholato filho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento e esclarecimento de dúvidas para aquisição de veiculos com Srta. Mayara. Que apresentou varias opções de modelos e valores com test drive...
Great service and clarification of doubts for purchasing vehicles with Ms. Mayara. That presented several options of models and values with test drive ...
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Clodoaldo Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não gostei!.. (As informações que são passadas ao cliente não são precisas). Estão cobrando uma taxa para fazer a primeira revisão de veículo... Está informação não é passada para o cliente na compra do veículo 0km. Quando fui fazer a primeira vistoria fiquei chateado pela taxa cobrada, falta de peças de reposição, o não cumprimento de horário da entrega do veículo. Achei que fui enganado pela Renault Valinhos em suas informações. Acho que falta treinamento para seus colaboradores. Uma pena perderam um cliente. Penso que vender um veículo alto motor 0km não e vender um carrinho de brinquedo. Seguir os protocolos do bom atendimento ao cliente é colocar o profissionalismo e esforço em entender o que ele precisa são essenciais para um ATENDIMENTO excelente. Um BOM ATENDIMENTO ao cliente vai muito além de ser bem educado. Assim como ser honesto, tratar bem os clientes não é um diferencial, mais sim uma obrigação de qualquer pessoa que quer fazer de SUA EMPRESA UM SUCESSO. Torço pra que está postura seja revista pela direção da empresa.
I didn't like it! .. (The information given to the customer is not accurate). They are charging a fee to make the first vehicle overhaul ... This information is not passed on to the customer when purchasing the 0km vehicle. When I went to do the first inspection I was upset by the fee charged, lack of spare parts, non-compliance with the delivery time of the vehicle. I thought I was deceived by Renault Valinhos in its information. I think your employees lack training. A pity they lost a customer. I don't think selling a 0km high engine vehicle and selling a toy car. To follow the protocols of good customer service is to put professionalism and effort in understanding what he needs are essential for excellent SERVICE. GOOD SERVICE to the customer goes far beyond being polite. As well as being honest, treating customers well is not a differentiator, but an obligation of anyone who wants to make YOUR COMPANY A SUCCESS. I hope that this posture is reviewed by the company's management.
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