Rico Games Especializada em Games e Cultura Geek - Guarulhos - SP
4.6/5
★
based on 8 reviews
Sobre a loja
A Rico Games é uma loja especializada em Games e Cultura Geek. Nesses mais de 23 anos procuramos proporcionar momentos felizes na vida de milhares de pessoas, sem deixar o antigo para trás, sem deixar que o novo se torne o único, porque entendemos que único são vocês, nossos clientes, nossa família. Venha conhecer a Rico Games, uma empresa que tem como responsabilidade a satisfação de seus clientes.
Contact Rico Games Especializada em Games e Cultura Geek
| Address : | Rico Games Especializada em Games e Cultura Geek - R. Sete de Setembro, 248 - Centro, Guarulhos - SP, 07011-020, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 07011-020 |
| Website : | http://www.ricogamesloja.com.br/ |
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Morcego Games on Google
★ ★ ★ ★ ★ O artigo 18 do Código de Proteção e Defesa do Consumidor diz que há “responsabilidade solidária” entre todos os fornecedores envolvidos na cadeia produtiva, por exemplo: fabricante, importador, comerciante, e etc. Assim sendo, o consumidor pode encaminhar o produto “viciado” (com problemas) tanto para assistência técnica autorizada do fabricante como ao próprio comerciante para que este o faça não podendo o comerciante esquivar-se de sua responsabilidade solidária, mesmo não sendo ele o fabricante do produto.
Gosto muito do trabalho dos irmãos Piologo, acompanho desde a havaiana de pau , porém eu não posso concordar que a Rico Games seja uma loja exemplar pois eu tive uma experiência muito ruim com eles! Eu recentemente comprei um Nintendo switch faz pouco mais de uma semana e após alguns dias percebi que meu Joy con direito estava apresentando uma folga, e isso atrapalha muito pra jogar! Pois bem, entrei em contato com a loja e me pediram para que eu levasse o switch lá para que pudessem avaliar, porém mal olharam e a única coisa que fizeram foi falar que não podiam fazer nada pois não se tratava de um defeito e sim um "desajuste" . Bom, eu sou um cara leigo mas entendo que defeito é defeito não importa a natureza dele e a lei está clara que se há defeito sobre produtos duráveis e se assim nós consumidores estivermos no prazo de 90 dias corridos após a compra podemos sim realizar a troca de parte do produto ou até mesmo o produto integral (art. 26 do CDC). Sabe eu estou muito decepcionado, pois tinha a Rico Games como renomada loja que além de prestar um bom atendimento prestaria um bom suporte ao consumidor ! E não vi isso ! Essa foi a primeira e a última vez que compro na Rico Games! A minha experiência foi péssima! Espero que outras pessoas não passem pelo oque eu passei !
Agora eu pergunto pra que ter garantia de um produto se ninguém faz nada ?? Melhor que nem a fizessem.
Até agora ninguém me deu a nota fiscal , me deram um prazo de amanhã até o meio dia! Vou esperar pra ver... é o jeito !
 Article 18 of the Consumer Protection and Defense Code says that there is “joint liability” between all suppliers involved in the production chain, for example: manufacturer, importer, trader, etc. Therefore, the consumer can forward the "addicted" product (with problems) both to the manufacturer's authorized technical assistance and to the merchant himself so that he can do so, and the merchant cannot avoid joint liability, even if he is not the manufacturer of product.
I really like the work of the Piologo brothers, I've been following them since the hawaiana de pau, but I can't agree that Rico Games is an exemplary store because I had a very bad experience with them! I recently bought a Nintendo switch a little over a week ago and after a few days I noticed my Joy con right was showing a break, and it's really messy to play! Well, I got in touch with the store and they asked me to take the switch there so they could evaluate it, but they barely looked and the only thing they did was say they couldn't do anything because it wasn't a defect but a "misfit" . Well, I'm a layman but I understand that a defect is a defect no matter its nature and the law is clear that if there is a defect on durable products and if we consumers are within 90 calendar days after the purchase, we can make the exchange part of the product or even the whole product (art. 26 of the CRC). You know I'm very disappointed, because Rico Games was a renowned store that, in addition to providing good service, would also provide good customer support! And I didn't see it! This was the first and last time I shop at Rico Games! My experience was terrible! I hope other people don't go through what I went through!
Now I ask why have a product guarantee if nobody does anything?? Better that they didn't.
So far nobody has given me the invoice, they have given me a deadline for tomorrow until noon! I'll wait and see... it's the way!
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Will del vechio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu recentemente comprei um Nintendo switch faz pouco mais de uma semana. Isso foi no dia 07/08/2021 e após alguns dias percebi que meu Joy con direito estava implícito uma folga, e isso atrapalha muito pra jogar! Pois bem, entrei em contato com a loja e me pediram para que eu levasse ou mude para lá para que pudessem avaliar, porém mal olharam e a única coisa que fez foi falar que não foi possível fazer nada pois não se tratava de um defeito e sim um " desajuste ". Bom, eu sou um cara leigo mas entendo que defeito é defeito não importa a natureza dele. E após isso se negaram em me dar qualquer assistência e falaram que era pra eu entrar em contato com o fabricante para tentar algum suporte diretamente com eles. Isso é um absurdo pois a lei está clara que se há defeito sobre produtos duráveis e se assim nós, consumidoresmos no prazo de 90 dias corridos após a compra, podemos sim realizar a troca de parte do produto ou até mesmo o produto integral (art. 26 do CDC). Sabe eu estou muito decepcionado, pois tinha a Rico Games como renomada loja que além de prestar um bom atendimento prestaria um bom suporte ao consumidor! E não vi isso! Essa foi a primeira e a última vez que compro na Rico Games! A minha experiência foi péssima! Espero que outras pessoas não passem pelo oque eu passei! Agora eu pergunto pra que ter garantia de um produto se ninguém faz nada ?? Melhor que nem a fizessem. E só me deram a nota no dia 19/08/2021 após eu reclamar.
I recently bought a Nintendo switch just over a week ago. This was on 07/08/2021 and after a few days I realized that my Joy con right implied a break, and that makes it very difficult to play! Well, I contacted the store and they asked me to take or move there so they could evaluate, but they barely looked and the only thing they did was say that it was not possible to do anything because it was not a defect and yes a "misfit". Well, I'm a layman but I understand that a defect is a defect no matter its nature. And after that they refused to give me any assistance and said that I should get in touch with the manufacturer to try some support directly with them. This is absurd because the law is clear that if there is a defect on durable products, and if so, we, consumers, within 90 calendar days after purchase, can exchange part of the product or even the entire product ( Article 26 of the CRC). You know, I'm very disappointed, because Rico Games was a renowned store that, in addition to providing good service, would also provide good customer support! And I didn't see it! This was the first and last time I shop at Rico Games! My experience was terrible! I hope other people don't go through what I went through! Now I ask why have a product guarantee if nobody does anything?? Better that they didn't. And they only gave me the grade on 8/19/2021 after I complained.
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Adriano Amaro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei um Xbox pra consertar lá, foi bem rápido, o preço é o mesmo da média de outros locais, os atendentes são muito corteses, loja muito legal, ambiente agradável, recomendo ??
I took an Xbox to be fixed there, it was very fast, the price is the same as the average of other places, the attendants are very courteous, very nice store, pleasant atmosphere, I recommend it ??
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Daniel H on Google
★ ★ ★ ★ ★ É uma ótima loja, mas eu sou azarado. NUNCA tem o jogo que eu procuro. Mas foi aí que peguei meu PS4 e veio perfeito.
It's a great store, but I'm unlucky. NEVER have the game I'm looking for. But that's when I got my PS4 and it came perfect.
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Gabriela Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compro com frequência e sempre sou muito bem atendida. Vendedores dedicados e produtos de qualidade. Recomendo demais!
I buy often and I'm always very well attended. Dedicated sellers and quality products. Highly recommend!
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Videogame por Dentro on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja é bem no centro de Guarulhos, próxima à Igreja Matriz, eu não sei se ela tem estacionamento conveniado, mas é provável que tenha. A variedade de games de muitas gerações é bem legal, tem jogos novos e usados de PS3, PS4, XBOX 360, XBOX ONE... Chama a atenção os controles PERSONALIZADOS de PS5 na vitrine bem na entrada, são muito legais e com preço justo. Tem muitas, muitas ACTION FIGURE de de Dragon Ball, de games como The witcher e muitos outros oficiais. O dono da loja é colecionador também, vale uma conversa com ele pra trocar conhecimentos e sobre coleções de games. O PS5 mídia física estava saindo por R$4,500 à vista. Não tinha o Xbox Series X no momento, mas o valor é quase igual também. Se precisar de acessórios e de assistência pra sua jogatina, vale a visita e conversar com o pessoal da loja. Tem atendimento por Whatsapp também!
The store is right in the center of Guarulhos, close to the Igreja Matriz, I don't know if it has an agreed parking, but it is likely that it does. The variety of games from many generations is pretty cool, there are new and used games from PS3, PS4, XBOX 360, XBOX ONE... The CUSTOM PS5 controls in the window at the entrance are very cool and reasonably priced. . There are many, many ACTION FIGUREs from Dragon Ball, from games like The witcher and many other official ones. The store owner is a collector too, worth a conversation with him to exchange knowledge and game collections. The physical media PS5 was selling for R$4,500 in cash. Didn't have the Xbox Series X at the time, but the value is almost equal too. If you need accessories and assistance for your game, it's worth the visit and talk to the store staff. There is also whatsapp service!
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Amaro Neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente há vários anos. Recomendo demais essa galera. Nota mil!!!
I've been a customer for several years. I highly recommend this guys. Note a thousand!!!
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Roberta Rodrigues De Abreu on Google
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