Rio Arte Estética e Beleza - Rio de Janeiro - RJ
2.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Rio Arte Estética e Beleza
| Address : | Rio Arte Estética e Beleza - Av. das Américas, 500 - Bl. 20 – 318 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22640-100, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 22640-100 |
| Website : | https://rioarteestetica.com.br/ |
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Larissa Franco on Google
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Débora Felix on Google
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Maria qAdelma on Google
★ ★ ★ ★ ★ Propaganda enganosa, resultados 0
 Misleading advertising, results 0
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joanamanoela moanoela on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive ótimas experiências!
I had great experiences!
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Gabriel Guerra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pena que vendem apenas imagem... resultado mesmo nada! Decepcionado ao comprar um produto e não obter resultado!!! Prometeram resultado positivo e nada!!!
Too bad they only sell image ... result nothing at all! Disappointed when buying a product and not getting results !!! They promised a positive result and nothing !!!
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Tatiana Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou à mais de três meses aguardando REEMBOLSO DE SERVIÇO NAO REALIZADO, tento contato NAO RETORNAM, não respondem email e zap. TOTAL DESCASO. ANTES DE CONTRATAREM SERVIÇOS PESQUIZEM A REPUTAÇÃO NO RECLAME AQUI. EMPRESA COM MUITA FALTA DE RESPEITO COM SEUS CLIENTES. TENHO TODOS OS CONTATOS, ZAP, EMAIL.
I have been waiting for more than three months for a refund of service not done, I try to contact DO NOT RETURN, do not answer email and zap. TOTAL DISASTER. BEFORE HIRING SERVICES, SEARCH THE REPUTATION IN THE CLAIM HERE. COMPANY WITH A LACK OF RESPECT WITH ITS CUSTOMERS. I HAVE ALL CONTACTS, ZAP, EMAIL.
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Sanderlene Morais on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 09/11/18 através do WhatsApp 21 96785-1125 combinei e realizei a transferência de R$ 649,90 para a conta da empresa Rio Arte banco Santander, com a finalidade de realizar a micropigmentação. Agendaram o procedimento para o dia seguinte 10/11. No dia antes do horário marcado avisei que chegaria 20 min atrasada... Chegando na unidade shopping downtown fui informada que não poderia ser atendida, por conta do meu atraso. Fiquei surpresa, pois avisei que chegaria atrasada e não me deram nenhum aviso no ato da minha mensagem e nunca me fizeram nenhum aviso prévio. O atendimento que já era ruim piorou ainda mais desde quando eu solicitei a devolução do meu dinheiro. Solicitei a devolução, pois fiquei com medo da qualidade do serviço devido o mau atendimento... Desde então todos os dias eu entro em contato e só recebo um atendimento "vago", ou seja, sempre que ligo eu tenho que relatar a mesma história.
Atenção: Eu paguei via transferência e nunca assinei nenhum contrato. Nada justifica essa demora, acredito que a Rio Arte já teve tempo suficiente para o trâmite burocrático administrativo para devolverem meu dinheiro.
Tenho mensagem que comprovam o relato e ligações gravadas.
Gostaria de ressaltar a falta de empatia dos funcionários para tratar do assunto.
On 09/11/18 through WhatsApp 21 96785-1125 I combined and made the transfer of R $ 649.90 to the account of the company Rio Arte Banco Santander, in order to perform the micropigmentation. They scheduled the procedure for the following day 10/11. The day before the scheduled time, I said I would be 20 minutes late ... Arriving at the shopping center unit, I was informed that I could not be attended due to my delay. I was surprised, because I said I would be late and they did not give me any warning in the act of my message and they never gave me any advance notice. The service that was already bad has gotten even worse since when I asked for my money back. I requested the return, because I was afraid of the quality of the service due to the poor service ... Since then every day I get in touch and I only receive a "vague" service, that is, whenever I call I have to report the same story .
Attention: I paid via transfer and never signed any contract. Nothing justifies this delay, I believe that Rio Arte already had enough time for the administrative bureaucratic procedure to return my money.
I have messages that prove the report and recorded calls.
I would like to highlight the employees' lack of empathy to address the issue.
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Danubia Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os funcionários não tem empatia nenhuma! Fui seriamente machucada durante uma sessão de laser e por uma semana a única coisa que me diziam é que "No termo que você assinou..." e nada de me oferecerem socorro. Só passei pela médica deles (que só está presente a cada 15 dias na "clínica") para que comprovassem o que eu estava dizendo porque nem se preocuparam... até então eu tinha mandado mensagens com fotos e eu que liguei pedindo orientações para cuidar. Me diziam que iriam retornar mas nunca retornaram. Uma supervisora do sac que me ajudou com o reembolso porque comecei a contar essa história em todas as postagens da Rio Arte no Instagram (e me bloquearam claro!).
The employees have no empathy! I was seriously injured during a laser session and for a week the only thing I was told was that "In the term you signed ..." and no help from me. I just went by their doctor (who is only present every 15 days in the "clinic") to prove what I was saying because they didn't care ... until then I had texted and I called for directions to care . They told me they would return but never returned. A sac supervisor who helped me with the reimbursement because I started telling this story on all Rio Arte Instagram posts (and blocked me of course!).
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