RM Barros - Administradora de Condomínios - Campinas - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact RM Barros - Administradora de Condomínios
| Address : | RM Barros - Administradora de Condomínios - Av. Orosimbo Maia, 601 - Vila Itapura, Campinas - SP, 13023-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 13023-002 |
| Website : | http://www.rmbarros.com.br/ |
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Cristiano Bazaga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta informações solicitadas pelos moradores, demoram a responder. A um mês tentando obter uma resposta e ignoram. Não sabem responder algo que fazem rotineiramente, dá margem para pensar que fazem propositamente e com erros grosseiros.
Pessima.
 There is no information requested by residents, they are slow to respond. A month trying to get an answer and ignore it. They don't know how to respond to something they routinely do, it leaves room for thinking that they do it on purpose and with gross mistakes.
Very bad.
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Thiago Salgueiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Enviei uma mensagem para a administradora dia 30/1, hoje é 27/6 e nada de resposta!!!
São bons apenas em cobrar os clientes, empresa péssima.
Seria bom se pudéssemos pagar de acordo com a eficiência da prestação de serviços da empresa, com certeza essa empresa não receberia nada!!!
I sent a message to the administrator on 1/30, today is 6/27 and no response!!!
They're just good at charging customers, a terrible company.
It would be nice if we could pay according to the efficiency of the company's service provision, surely this company would not receive anything!!!
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Jefferson Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente = RAGNO Consultoria = Síndico Profissional =
Excellent = RAGNO Consulting = Professional Trustee =
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Tânia Campinas on Google
★ ★ ★ ★ ★ As meninas q atendem no telefone super atenciosas principalmente a Priscila
The girls who answer the phone are super attentive, especially Priscila
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Sandra Mantovan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Imobiliaria de péssima gestão, sem nenhuma organização e controle. Fiz um acordo de pagamento com o síndico Humberto, contratado dessa imobiliária. Depois de um tempo não achavam os meus pagamentos, ainda bem que eu tinha os comprovantes. Paguei acrescido de juros, multas e 20% do advogado. Porém quando finalmente acharam os pagamentos, não me devolveram com os mesmos juros, multas e 20% do advogado que paguei. Imobiliaria e síndico Humberto não idôneos. Fica o alerta.
Real estate with poor management, without any organization and control. I made a payment agreement with the landlord Humberto, hired by this real estate agency. After a while they couldn't find my payments, I'm glad I had the vouchers. I paid it plus interest, fines and 20% from the lawyer. But when they finally found the payments, they didn't return me with the same interest, fines and 20% of the attorney I paid. Unsuitable real estate and landlord Humberto. Stay alert.
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Paulo Prado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa muito displicente com os moradores. Não se preocupam em resolver situações. Mandam cobranças indevidas e se vc perder comprovantes de pagamentos, vai ter que pagar de novo, pois não demonstraram controle administrativo. Demonstrou ser uma empresa sem organização.
COM BASE NA RESPOSTA DA EMPRESA EU QUERO RELTAR QUE NÃO CONCORDO COM A RESPOSTA.
Mais uma vez vcs demonstram falta de organização, quando vcs disseram que a empresa em nenhum momento enviou cobrança indevida. Essa situação ocorreu antes dessa reclamação e se vcs não tem nos seus registros, eu tenho, onde vcs me cobraram por e-mail e eu respondendo que já estava pago, vcs não encontravam o pagamento. E eu tenho esses e-mails como prova, se precisarem, podem me pedir, já que mais uma vez, demonstram não terem controle sobre os ocorridos na empresa de vcs.
Quanto ao fato atual, vcs demonstraram uma falta de preocupação com os condomínios, sendo o contrário do que vcs relataram.
Ou seja, segue o ocorrido: eu recebi um mail em torno do dia 20/07 com o boleto para efetuar o pagamento de uma taxa extra de pintura que tinha o vencimento para o dia 30/07 e no dia 22/7, e recebi novamente pelo correio um boleto de pagamento. E eu achando que esse boleto seria para o vencimento do dia 30/07, paguei sem verificar a data. No dia 13/8 eu recebi outro boleto via correio, e achando que o mesmo seria referente ao dia 30/8 eu paguei o mesmo no dia 13/08. (sendo pago 47 dias antes do vencimento) Só que para minha surpresa eu recebo uma cobrança que o mês 7 estava em atraso e além das multas normais eu teria que pagar 20,6% de acréscimo referente a honorários.
E minha surpresa continuou, vcs escreveram que providenciaram uma solução. Como assim solução? Reduzir para 16,5% de encargos honorários, além das multas e juros, vcs acharam justo?
Se vcs se preocupassem mesmo com os condomínios como vcs disseram, vcs iriam ver que eu paguei o mês 8 achando que era o mês 7 e paguei no dia 13/8 a parcela que vai vencer no dia 30/09, ou seja 47 dias antes do vencimento, o mínimo que vcs deveriam fazer se como vcs disseram que se preocupam com os condomínios, seria me avisar do ocorrido, pois eu não fiquei nenhum mês sem pagar esse compromisso.
Ou seja, para concluir, toda essa desorganização de envio de boletos adiantados, falta de controles de recebimento de pagamentos e levando em consideração dois boletos pagos (adiantado nos 2 meses seguintes) e ainda colocarem 20.6% de honorários e visto agora a quantidade de reclamações aqui (nos comentários do google) sobre clientes de vocês, me faz acreditar que vocês precisam melhorar e MUITO para serem considerado uma EMPRESA.
Very careless company with the residents. They are not concerned with solving situations. They send undue charges and if you lose payment receipts, you will have to pay again, as they have not demonstrated administrative control. It proved to be a company without organization.
BASED ON THE COMPANY'S RESPONSE I WANT TO REPORT THAT I DO NOT AGREE WITH THE RESPONSE.
Once again, you guys show a lack of organization, when you said that the company never sent an undue charge. This situation occurred before this complaint and if you don't have it in your records, I have it, where you charged me by email and I replied that it was already paid, you couldn't find the payment. And I have these emails as proof, if you need them, you can ask me, since once again, they demonstrate that they have no control over what happened in your company.
As for the current fact, you showed a lack of concern with condominiums, which is the opposite of what you reported.
In other words, what happened: I received an email around 7/20 with the slip to pay an extra painting fee that was due on 7/30 and 7/22, and I received again by mail a payment slip. And thinking that this ticket would be due on the 30/07, I paid without checking the date. On 8/13 I received another ticket via mail, and thinking that it would refer to 8/30 I paid the same on 8/13. (being paid 47 days before the due date) But to my surprise I receive a charge that month 7 was overdue and in addition to the normal fines I would have to pay a 20.6% increase in fees.
And my surprise continued, you guys wrote that you provided a solution. What do you mean solution? Reduce to 16.5% of fee charges, in addition to fines and interest, do you think it's fair?
If you really worried about the condominiums as you said, you would see that I paid month 8 thinking it was month 7 and I paid on 8/13 the installment that will expire on 9/30, that is, 47 days before of the due date, the least you should do if, as you said you care about condominiums, would be to let me know what happened, because I didn't spend a month without paying this commitment.
In other words, to conclude, all this disorganization of sending payment slips in advance, lack of payment receipt controls and taking into account two paid slips (advanced in the following 2 months) and still placing 20.6% of fees and now check the number of complaints here (in the google comments) about your customers, it makes me believe that you need to improve and A LOT to be considered a COMPANY.
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Daniela Tosetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Passei o dia todo no whatsapp com uma atendente pra conseguir um simples boleto pq não consigo ter acesso pelo site. Além de passar o dia todo no telefone ainda mandam ligar em outro número pra resolver outro assunto ... Um canal diferente e um dia inteiro pra cada assunto?!
Terrible attendance. I spent all day on whatsapp with an attendant to get a simple ticket because I can't access the website. In addition to spending all day on the phone, they still have another number to be called to resolve another issue... A different channel and a whole day for each issue?!
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Fernando Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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