Roberta Calçados - Itaperuna - RJ
3/5
★
based on 4 reviews
Contact Roberta Calçados
| Address : | Roberta Calçados - Av. Cardoso Moreira, 612 - Centro, Itaperuna - RJ, 28300-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +889 |
| Postal code : | 28300-000 |
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Night_gamer on Google
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Cristiano Furtado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito bom
 very good service
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Sergio Itaperuna RJ on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiencia, comprei um sapatenis da marca @Ferracini, no segundo uso ele descolou a sola, o atendimento pós venda foi péssimo, entendam, comprei um calçado de R$240,00 por R$160,00 (na promoção), quando fui trocar devido ter dado defeito não tinha o mesmo modelo (supernormal), escolhi um outro modelo que no preço normal custava R$190,00 perguntei ao vendedor (que por sua vez foi até bem educado) se ele poderia fazer pelo mesmo valor, já que o novo modelo escolhido (também Ferracini) não era o que eu queria, ele disse que eu teria que pagar uma diferença de R$11,00 já que aquele não estava em promoção, insisti no desconto já que era mais barato do que o primeiro e ele foi conversar com o gerente dele, o gerente veio me dizer que não daria desconto nenhum, que eu teria que pagar mais R$30,00 que na troca não teria desconto, eu respondi que não queria mais não, que queria meu dinheiro de volta, novamente foi negado, não devolvemos o dinheiro, daí pedi então que enviassem o calçado para a fabrica e me trouxessem um do mesmo modelo, ou consertassem aquele, ficamos resolvidos assim, me pediram 30 dias e após pouco mais de 15 dias me ligaram para ir na loja que haviam resolvido o problema, ao chegar na loja a atendente com um nível de simpatia zero, como se estivesse me fazendo um favor me entregou R$ 160,00 e disse, resolvemos te devolver o dinheiro, rebati dizendo que não era o combinado mas que aceitaria pois não estava afim de me desgastar mais, recebi o dinheiro e fui embora, muito insatisfeito, e não indico pra ninguém, funcionários despreparados para o publico, péssimo relacionamento e produtos com qualidade que não me satisfez.
Roberta Calçados, eu to fora!!!!
Bad experience, I bought a @Ferracini brand shoe, in the second use it took off the sole, the after sales service was terrible, you know, I bought a shoe of R $ 240.00 for R $ 160.00 (in the promotion), when I went to change due having a defect did not have the same model (supernormal), I chose another model that cost R $ 190.00 at the normal price I asked the seller (who in turn was very polite) if he could do it for the same price, since the new one chosen model (also Ferracini) was not what I wanted, he said that I would have to pay a difference of R $ 11.00 since that one was not on sale, I insisted on the discount since it was cheaper than the first and it was talk to his manager, the manager came to tell me that he would not give any discount, that I would have to pay more R $ 30.00 that in exchange there would be no discount, I replied that I didn’t want no more, that I wanted my money back, again was denied, we didn’t refund the money, so I asked them to send the shoe o to the factory and bring me one of the same model, or fix that one, we were resolved like this, they asked me for 30 days and after a little over 15 days they called me to go to the store that had solved the problem, when the attendant arrived at the store with a level of zero sympathy, as if he were doing me a favor, he gave me R $ 160.00 and said, we decided to return the money to you, I said saying that it was not the agreement but that I would accept it because I was not in the mood to wear myself out more, I received the money and I left, very dissatisfied, and I do not recommend to anyone, unprepared employees for the public, terrible relationship and products with quality that did not satisfy me.
Roberta Calçados, I'm out !!!!
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k
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kiko on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não indico a ninguém. Falta sinceridade e verdade tanto no ato da venda quanto no pós venda. Trabalham com produtos com leves defeitos e escondem a verdade dos produtos comercializados. Lamentável e frustrante !
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