Roller Metropolitano - Rio de Janeiro - RJ
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Roller Metropolitano
| Address : | Roller Metropolitano - Av. Embaixador Abelardo Bueno, 1300 - loja 2050 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22775-040, Brazil |
| Phone : | 📞 +978 |
| Postal code : | 22775-040 |
| Website : | https://www.facebook.com/rollermetropolitano |
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Giuliana JARO on Google
★ ★ ★ ★ ★ O lugar é muito bacana e divertido porém o atendimento de alguns funcionarios fica a desejar. Parece que estão fazendo um favor em te dar atenção. Uma pena, pois a proposta e lugar são bem bacanas. Falta também opções de alimentação para os pais que esperam pelos filhos.
 The place is very nice and fun but the service of some employees is to be desired. It looks like they're doing you a favor by giving you attention. A pity, because the proposal and place are very cool. There is also a lack of food options for parents waiting for their children.
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Bruno Mattedi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Minha filha estava patinando com o andador e a funcionária tirou dela para dar para outra criança e depois disso ela não andou mais. Falei com as funcionárias que não resolveram nada e não fizeram a menor questão de amenizar o problema. Falei com o gerente que igualmente foi indiferente. Se for vai sabendo andar e não precise de nenhum tipo de ajuda. Cheguei na intenção de fazer a festa de aniversário lá, mas, com o atendimento que presenciei desisti imediatamente.
Terrible attendance. My daughter was skating with the walker and the employee took it from her to give it to another child and after that she didn't walk anymore. I spoke with the employees who did not solve anything and did not make any attempt to alleviate the problem. I spoke to the manager who was equally indifferent. If you are, you know how to walk and don't need any help. I arrived with the intention of having the birthday party there, but with the service I witnessed, I immediately gave up.
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Joyce Santoro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo tanto da recepção quanto de toda equipe que trabalha no local. Os patinadores que trabalham na casa e ficam na pista não dão um sorriso e não dão suporte para as crianças. Apenas estendem a mão quando alguém cai no chão. Das 3 vezes que fomos a situação se repetiu. Lamento não ter outra opção no Rio. Não recomendo e não retornaremos mais.
Poor service from both the front desk and all staff working on site. The skaters who work in the house and stay on the track do not give a smile and do not support the children. They just reach out when someone falls to the floor. Of the 3 times we went the situation was repeated. I regret not having another option in Rio. I do not recommend and will not return again.
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Nilson Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super maravilhoso, ótimos atendentes, ambiente familiar. O que tenho observado que alguns pais deixam seus filhos sozinhos achando que as pessoas que trabalham no local são babás. Que foi explicado (está escrito no termo de responsabilidade que todos assinam, mas ninguém lê ) que estão ali para auxiliar os patinadores a se levantarem que é o correto. Obrigado pelo bom atendimento voltarei sempre.
Super wonderful, great attendants, family atmosphere. What I've observed is that some parents leave their children alone thinking that the people who work at the place are babysitters. It has been explained (it is written in the disclaimer that everyone signs, but no one reads) that they are there to help the skaters get up that is right. Thanks for the good service I will always come back.
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Bruno Kappel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei meu sobrinho de 13 anos para a patinação no Roller shopping Metropolitano. O atendimento péssimo desde a recepção , nenhum funcionário se ofereceu para ajudar a colocar os patins. Quando após 10 min tentando colocar o patins( paguei para 30 min e só me restava 20 min), meu sobrinho iniciou a patinação, não houve supervisão de nenhum funcionário dentro da pista. Meu sobrinho como qualquer criança , caiu por 3 vezes se machucando e nada. Enfim péssimo atendimento, péssima qualidade , péssimo profissionalismo. Não indico deixarem crianças sozinhas nessa Patinação.
I took my 13 year old nephew to the roller skating at the Metropolitan Roller mall. Bad service since the reception, no staff offered to help put the skates on. When after 10 mins trying to get the skates on (I paid for 30 mins and only 20 mins left), my nephew started skating, there was no supervision of any staff inside the track. My nephew, like any child, fell 3 times injured and nothing. Anyway lousy service, lousy quality, lousy professionalism. I do not indicate leaving children alone in this Skating.
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Isabela Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apesar da boa proposta, estive na pista e pude notar muitas falhas. O atendimento é sofrível (desde os atendentes da entrada até a moça que te entrega o material - essa especialmente sem a menor paciência). Um lugar com forte apelo infantil tem apenas 4 traves de apoio para iniciantes e vc que tem que se virar pra conseguir uma, pois não há controle do uso (várias crianças que já sabiam patinar usavam esse material pra fazer pique) e não "emprestavam" para quem realmente precisava, sem nenhuma interferência do monitor de pista (monitor esse que está mais interessado em conseguir dar aula particular que ajudar as crianças que estão na pista). Não tem nenhum outro apoio dentro da pista para auxiliar quem está começando. Existe um desnível decorrente da mudança do piso entre as pistas (vi várias crianças tropeçarem nele). A entrada/saída é "fechada" com aquelas fitas que organizam filas. Estava tendo uma festa infantil em um espaço específico para tal dentro da Roller e vi uma criança (de não mais que 3 anos) saindo em direção ao shopping sem nenhuma dificuldade e ninguém da segurança deu conta dessa criança (ela voltou sozinha sem que ninguém percebesse). Entre várias outras coisas que poderia pontuar que fazem deste lugar uma péssima pedida caso você esteja procurando lazer (se quiser aborrecimento, está no lugar certo!).
Edit: após 10 meses da primeira visita dei uma nova chance ao local. Pra que, Senhor???? O homem que fica na recepção só pode ser o dono do lugar pra bancar tanta falta de educação e não ser demitido. O lugar continua com um péssimo atendimento. Não se iludam com algumas boas avaliação (são de funcionários sem a menor imparcialidade).
Despite the good one, I was on the track and I could see many flaws. The service is tolerable (from the entrance of the attendants to the lady who hands you the material - especially this without any patience). A place with strong children's appeal has only 4 support beams for beginners and you have to turn around to get one, as there is no control over the use (several children who already knew how to skate used this material to make pikes) and did not "lend" for those who really needed, without any interference from the track monitor (monitor that you are more interested in getting to tuition to help children who are on the track). It has no other support within the lane to help the beginner. There is a gap arising from the floor of the change between the lanes (vi several children stumble on it). The input / output is "closed" to those tapes which organize queues. I was having a children's party in a specific space for this inside the Roller and I saw a child (no more than 3 years old) leaving for the mall without any difficulty and no one from security noticed this child (she came back alone without anyone noticing ). Among several other things that could point out that make this place a bad requested if you are looking for leisure (if you want boredom, is the right place!).
Edit: 10 months after the first visit gave a new chance to the site. For what, sir ???? The man who is at the front desk can only be the owner of the place to play such a lack of education and not be fired. The place continues with terrible service. Make no mistake with some good evaluation (are employees without any impartiality).
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Ericky Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ O local está aberto sim só q em outra loja no mesmo andar, ao lado da loja zara. Por conta da pandemia somente de sexta a domingo sempre a partir das 13hs. Podem ir lá conferir, a pista está muito bonita!!
The place is open yes only in another store on the same floor, next to the store zara. Due to the pandemic, only from Friday to Sunday, always from 1 pm. You can go check it out, the track is very beautiful !!
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Bruno Santa Maria Delvaux de Matos (Espec) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma ótima experiência. Sou um desastre para patinar, mas tive toda assistência da equipe de instrutores que ficam na pista, especialmente do profissional Franklin. Com as dicas que ele me deu, eu finalmente aprendi a patinar. Sou muito grato ao profissionalismo dele, que me ajudou bastante, e a todos os funcionários.
I had a great experience. I'm a disaster for skating, but I had all the assistance of the team of instructors who are on the rink, especially professional Franklin. With the tips he gave me, I finally learned to skate. I am very grateful to his professionalism, which helped me a lot, and to all the employees.
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