Roma Jeep Contagem - Contagem - MG
4.3/5
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based on 8 reviews
Contact Roma Jeep Contagem
| Address : | Roma Jeep Contagem - Av. Cardeal Eugênio Pacelli, 871 - Loja B - Cidade Industrial, Contagem - MG, 32210-002, Brazil |
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| Phone : | 📞 +9 | ||||||||||||||
| Postal code : | 32210-002 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.romajeep.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Ricardo Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Precisei dos serviços da Roma Jeep e fui muito bem atendido, desde o chat do site até o atendimento presencial.
Menções ao consultor Anderson, que tornou a experiência mais confiável.
Recomendado!
 I needed Roma Jeep's services and I was very well attended, from the website chat to the face-to-face service.
Mentions to the consultant Anderson, who made the experience more reliable.
Recommended!
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douglas teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo não consegue falar no setor de oficina para obter informações do veículo que está lá e não tem retorno.
Terrible service cannot speak in the workshop sector to obtain information about the vehicle that is there and has no return.
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silveira reboque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima prestação de serviço, mandaram o carro pra outra oficina sem autorização só descobrimos pelo GPS do carro, o carro está a 4 meses para arrumar e hoje está todo mofado e sem previsão de entrega.
Terrible service, they sent the car to another workshop without authorization, we only found out through the car's GPS, the car is 4 months away to fix it and today it's all moldy and with no expected delivery date.
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Vanderlei Brito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenho renegate 2020 e Fiz agendamento de diagnóstico para dia 14/04/2022 e fui atendido pelo técnico/mecânico Jakson onde foi extremamente educado esclarecendo todas as minhas dúvidas... Ótimo profissional recomendo jeep contagem
I have renegate 2020 and I made a diagnosis appointment for 04/14/2022 and I was attended by the technician/mechanic Jakson where he was extremely polite, clarifying all my doubts... Great professional I recommend jeep counting
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Tanisio campos lamas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, pessimo na QUALIDADE do serviço, literalmente enrolados tenho um Jeep Compass consertando a quase 3 meses tentei por diversas vezes conversar na educação eles só protelam a entrega do veículo, por fim hoje 3 meses depois pedi pra ver o carro esta da mesma forma que deixei , apenas está lavado
Bad service, bad service QUALITY, literally rolled I have a Jeep Compass repairing almost 3 months ago I tried several times to talk in education they only delay the delivery of the vehicle, finally today 3 months later I asked to see the car is in the same way that I left, it's just washed
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Transnacional MG on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma fraud pegam o carro para arrumar mandam em outras oficinas sem autorização do cliente . O Ailan se diz responsável pela oficina mais só fica na linha de frente enganando os clientes vi pelo GPS do meu carro que ele estava em outro luga sendo arrumado sem minha autorização r com bancos todos mofados 3 meses para trocar um para-choque.
Não caiam no golpe 31993229890 quem quiser detalhes e provas pode me ligar
A fraud takes the car to fix it and sends it to other workshops without the customer's authorization. Ailan says he is responsible for the workshop but he only stays on the front line deceiving customers I saw through my car's GPS that he was elsewhere being fixed without my authorization r with seats all moldy 3 months to change a bumper.
Don't fall for the scam 31993229890 anyone who wants details and evidence can call me
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Rodrigo Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vou dar 1 porque não tem ZERO!!! Pior experiência de compra de um veiculo 0km. Vamos pelo começo, Comprei um veiculo no CNPJ com vendedor Marcos (por sinal grosseiro, mau educado, não sabe lidar com cliente) tenho tudo documentado pelo WhatsApp, totalmente despreparado, processo de compra moroso. Em seguida outra péssima experiência durante o pagamento do veiculo À VISTA na loja de contagem com mesmo vendedor Marcos e junto com outro Péssimo atendimento do "supervisor" Henderson, o mesmo não sabia nem como ajudar o vendedor a montar um processo de compra e nem como receber do cliente um pagamento no cartão de Crédito ou seja, "supervisor" só de nomeclatura, mal sabia os processos da empresa. Após o pagamento me fora prometido a entrega conforme contrato de 7 dias úteis e o mesmo Henderson disse que minha entrega seria após os 7 dias acordados pois a Roma teria um problema sério de logística e que " gravem bem o que vou dizer" ( se que quisesse receber o veículo na data que ele designou bem, senão eu cancelaria o pedido) isso mesmo CANCELARIA A COMPRA, de um veículo comprado à vista, e que o problema de logística não era meu e sim da Roma Jeep. Enfim, tentei resolver com a Zelaine "gerente das duas lojas ( lourdes e contagem) que no primeiro momento foi solícita e me entregou o veículo dentro do prazo acordado, mas começou outro problema, veículo veio com avarias, e no mesmo dia foi tirado fotos da avaria pelo entregador técnico Breno junto a Zelaine Gerente para a troca da peça ( 29/04/2022) (SOLEIRA INTERNA) ou seja hoje 12/05/2022 não tive nenhum retorno, sempre tenho que ligar e ficar pedindo retorno sobre o caso. PERGUNTO: JEEP DO BRASIL, DIRETORIA DO GRUPO ROMA, SR. EXPEDITO, MARCOS VINICIUS, TÚLIO, MARCO ANTÔNIO E DIRETOR ROBERTO BLESER, ESTE É O TRATAMENTO PARA O CLIENTE JEEP? ESTE É O TIPO DE PADRÃO JEEP QUE VOCÊS DÃO PARA O CLIENTE QUE ESTA INICIANDO UMA EXPERIÊNCIA COM A MARCA? Se for, esta será a primeira e última vez, porque eu também como EMPRESÁRIO não trato meu maior PATRIMÔNIO DA MINHA EMPRESA (CLIENTE) DESTA FORMA, NEM MEUS COLABORADORES. UM ABSURDO. Mediante as provas documentadas, conversas, telefonemas etc, não vejo outra alternativa senão tomar medidas judiciais contra a Roma Jeep, tentei de várias formas desde o dia 01/04/2022 quando fiz a compra ser paciente, mas estou no meu LIMITE. Creio que não estou sozinho, já que reclamações da concessionaria são frequentes em todos os meios digitais. SAC JEEP nem se fala inúmeras reclamações. Detalhe, tenho vários clientes em comum que são da marca ( CLIENTE TIPO A) e outros que me perguntam sobre a marca, tenham a certeza que UM CLIENTE SATISFEITO PROPAGA PARA 10 O INSATISFEITO PARA MAIS DE 1000. Obrigado pelo descaso.
I'll give 1 because there is no ZERO!!! Worst buying experience for a 0km vehicle. Let's start at the beginning, I bought a vehicle in the CNPJ with salesman Marcos (by the way rude, rude, doesn't know how to deal with customers) I have everything documented by WhatsApp, totally unprepared, lengthy purchase process. Then another bad experience during the payment of the vehicle IN VIEW at the counting store with the same salesman Marcos and along with another Terrible service from the "supervisor" Henderson, he didn't even know how to help the salesman to set up a purchase process or how receive a payment from the customer on the Credit card, that is, "supervisor" only by name, barely knew the company's processes. After the payment, I was promised delivery according to the contract within 7 working days and the same Henderson said that my delivery would be after the 7 days agreed upon because Roma would have a serious logistical problem and that "write well what I'm going to say" (if that wanted to receive the vehicle on the date he designated well, otherwise I would cancel the order) that's right I would CANCEL THE PURCHASE, of a vehicle purchased in cash, and that the logistics problem was not mine but Roma Jeep's. Anyway, I tried to solve it with Zelaine "manager of the two stores (lourdes and counting) who at first was helpful and delivered the vehicle to me within the agreed time, but another problem started, vehicle came with damage, and on the same day photos were taken of the breakdown by the technical delivery man Breno with Zelaine Manager for the exchange of the part (04/29/2022) (INTERNAL SOLEIRA) that is, today 05/12/2022 I have not had any response, I always have to call and ask for feedback on the case QUESTION: JEEP DO BRASIL, BOARD OF THE ROMA GROUP, MR EXPEDITO, MARCOS VINICIUS, TÚLIO, MARCO ANTÔNIO AND DIRECTOR ROBERTO BLESER, IS THIS THE TREATMENT FOR THE JEEP CUSTOMER? WHO ARE YOU STARTING AN EXPERIENCE WITH THE BRAND? If so, this will be the first and last time, because I also as an ENTREPRENEUR do not treat my greatest ASSETS OF MY COMPANY (CUSTOMER) IN THIS WAY, NOR MY EMPLOYEES. , conversations, phone calls etc. c, I don't see any alternative but to take legal action against Roma Jeep, I've tried in various ways since 01/04/2022 when I made the purchase be patient, but I'm at my LIMIT. I think I'm not alone, as complaints from the dealership are frequent in all digital media. SAC JEEP is not even mentioned numerous complaints. Detail, I have several customers in common that are of the brand (CUSTOMER TYPE A) and others that ask me about the brand, be sure that A SATISFIED CUSTOMER PROPAGATES TO 10 THE DISSATISFIED TO MORE THAN 1000. Thank you for your neglect.
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TOMAS VILELA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top!!
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