S.O.S Tecnologia - Recife - PE

Atendimento excelente, preços bons, só demoram um pouco a atender. Recomendo!

Estava com um problema no notebook, mas o pré atendimento na frente de loja já me descartou como cliente. Felizmente consegui resolver em outro lugar.

Apesar da demora pra chegar o meu cooler da Dell no meu notebook xps, deu outro defeito depois e conseguiram arrumar sem custo. Recomendo

São absolutamente incompetentes. Se quiserem ser enganados, deixem seus computadores lá.

Decepção. Paguei um absurdo pra fazer algo simples que eu podia ter feito em casa (formatar) e meu notebook voltou 2x do com o mesmo problema (parando de funcionar). E nem sabem dizer o que tem. Dão 3 meses de garantia, mas sinceramente, não gastarei meu tempo levando uma terceira vez. Infelizmente não indico.

Já deixo aqui avisado que não confiem nos comentários dessas pessoas que colocam 5 estrelas e dizem que o serviço é bom. Também já aviso que esse estabelecimento não faz consertos de peças, pois está muito além da capacidade mental deles. Fui a procura de um local com atendimento profissional para tentar solucionar um problema com o meu pc que não estava ligando. Me deparei com este estabelecimento próximo a minha casa e fui tentar a sorte. Chegando lá fui atendido por uma moça e tentei explicar a situação, que o pc não estava ligando e já tinha trocado a fonte e tentado ligar direto na placa mãe, mas nada adiantou. A atendente me interrompeu enquanto eu falava, de forma extremamente arrogante e ignorante, mas tentei levar isso numa boa. Ela tentou ligar direto na placa e nada aconteceu. Após isso perguntou se queria deixar para análise e eu aceitei. Então ela começou a tirar as peças uma por uma sem o uso de luvas anti-estatica(a energia estática das mãos pode danificar os circuitos), de forma extremamente bruta, usando muita força em peças que saiam apenas empurrando alguma travinha, quando chegou na base do cpu cooler ela arrancou e quebrou os pinos que o prendem a placa mãe. Ela tentou me enganar dizendo que os pinos estavam intactos, mas era apenas necessário olhar para perceber que não. Após esses acontecimentos eu apenas queria levar o pc para minha casa, mas me senti preso por causa dos danos causados pela ignorância da atendente. Perguntei como ficaria a situação e ela disse que ia pedir para um funcionário colocar outros pinos. Ela me deu um prazo de 3 dias úteis para análise(sim, 3 dias úteis para dizer se era a placa mãe ou o processador que estavam com problema). Tirei tudo o que não precisava do pc para os testes e levei pra casa (placa de vídeo, hd e ssds) pelo simples fato de que não confiava essas peças delicadas após presenciar esse trabalho amador. Outro detalhe: ela assoprou dentro do soquete do processador. Resultado final: após 3 dias úteis(levei numa quarta-feira e só na segunda-feira da outra semana que liberaram) me entregaram um relatório extremamente amador que dizia apenas que a placa mãe não ligou, que tinha um pouco de poeira e que os pinos da base do cpu cooler já estavam quebrados(sim, botaram a culpa em mim). No final tinha um orçamento para uma placa mãe nova por 530 reias(bem acima do preço) e um cpu cooler por 35(por que eu deveria pagar pelo erro deles?). Perguntei calmamente a atendente se os pinos ficariam por isso mesmo e ela me respondeu de forma arrogante que a culpa foi minha por não avisar das travas (eu preciso ensinar as pessoas que fazem um serviço supostamente profissional?). Conclusão: paguei 30 reias por uma análise que meu sobrinho de 12 anos faria melhor, saí num prejuízo de 50 reais que tinha pagado nesse cpu cooler pela kabum, e após perguntar à uns amigos na faculdade eles disseram que se limpasse bem a placa mae talvez ela funcionasse de novo (e adivinha? Funcionou!). As pessoas desse estabelecimento são extremamente amadoras(eles não fazem consertos, apenas troca de peças, ou seja, a parte fácil) e não recomendo a ninguém confiar as suas máquinas à eles (tente pedir ajuda aquele seu primo ou sobrinho de 12 anos que entende dos "compiuter" que você sairá mais satisfeito e com menos prejuízo).

Um conselho, se você entende o mínimo de pc, não vá nesta assistência técnica, o pessoa é acostumado a fazer o basicão de informática, acho que ainda vivem na década de 90. Hoje qualquer asno pode ver tutorias e buscar informações na internet sobre problemas que o pc apresenta, então se alguém que entende de pc leva a sua máquina lá, no mínimo, ele não tem as ferramentas em casa para realizar os testes desejados. Pois bem, deixei um micro lá porque meu pc estava desligando e não sabia bem a causa,suspeitava de algum hardware, e levei meu "filho" lá apenas para que as peças fossem testadas. Depos de 1 semana, me foi informado que o pc não apresentou desligamento,foi testado por 4 dias por mais de 6 horas por dia. Aí é que tá, eles devem estar acostumados a lidar com cliente que mal sabe entrar no próprio e-mail. Ao chegar em casa,já suspeitando das mentiras, entrei no visualizador de eventos do windows, e vi que o windows foi acessado apenas 2 dias, no 1o dia por apenas 3 horas e no segundo,por 6 horas para testes. Por que mentir? Resumindo até pq não acho que essa empresa valha meu tempo, se o seu problema nao for formatar seu windows, leve em outro lugar.

Só procurem o comentário do Diego Saggioro. Estou aqui apenas para replicar a indignação dele.