Salão Bella Donna Sousas - Campinas - SP
4.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Salão Bella Donna Sousas
| Address : | Salão Bella Donna Sousas - R. João Pessoa, 75 - Jardim Sao Francisco (Sousas), Campinas - SP, 13105-172, Brazil |
| Phone : | 📞 +99988 |
| Postal code : | 13105-172 |
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Simone Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, excelentes profissionais, ambiente agradável e aconchegante
Super recomendo! ⭐⭐⭐⭐⭐
 Excellent service, excellent professionals, pleasant and cozy atmosphere
Super recommend it! ⭐⭐⭐⭐⭐
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B7S Produz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, ambiente agradável e ótima receptividade por parte das profissionais.
Great service, pleasant atmosphere and great receptivity from the professionals.
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Malu Adrião on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento especializado e vip ... ambiente familiar, climatizado e lugar para uma boa conversa. Parabéns a vocês que nos atendem com educação, carinho e muito profissionalismo! Se você ainda não conhece o Bella Donna, marque uma horinha... você vai adorar!
Specialized service and vip ... family atmosphere, air conditioned and place for a good conversation. Congratulations to you who serve us with education, affection and professionalism! If you don't know Bella Donna yet, make an appointment ... you'll love it!
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Mayla Biszara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, pontual e com qualidade. Ambiente agradável, profissionais atenciosas e preocupadas em fazer o melhor para os clientes. Super recomendo!
Excellent service, timely and with quality. Pleasant environment, attentive professionals and concerned about doing the best for clients. Super recommend it!
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Carmen Siqueira Ribeiro dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ excelente, Milton órimo profissional
excellent, Milton great professional
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Nalva Roseli Gregorovicz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar lindo, atendimento impecável, com excelentes profissionais!
Beautiful place, impeccable service, with excellent professionals!
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Luis Marsaioli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um ambiente muito aconchegante, um atendimento diferenciado e profissionais de muita qualidade. Venha conhecer que voltará sempre.
A very cozy environment, a differentiated service and high quality professionals. Come to know that you will always come back.
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Gisele Viani Costa Luz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui no salão 2x para fazer meu pé.
Tive a indicação da profissional Andressa e solicitei o agendamento com ela. Na primeira vez fiquei sabendo que a mesma não estaria, por um problema com o filho (totalmente compreensível, afinal quem nunca teve problemas com o filho?) mas o salão não me avisou que a Andressa não estaria, sendo que frisei minha preferência com ela.
Aguardei o contato do salão para reagendarmos e não tive esse contato, então eu mesma enviei uma mensagem na véspera com eles perguntando se estaria confirmado meu agendamento com a Andressa e aí me informaram que a profissional não estaria, se não poderia ser com outra pessoa. Disse que não, pois teria preferência com ela e remarcamos.
Então reagendamos para dia 01/10 (sexta-feira).
Gostei de mais do trabalho dela. Super atenciosa e profissional.
No final pedi para agendar para daqui 15 dias (16/10).
Como fiquei em dúvidas em relação ao horário, dia 13 entrei em contato perguntando meu horário, e ela me disse que eu estava agendada no sábado passado 09/10 (com 1 semana). Fiquei totalmente sem entender, pois ate onde eu sei, o normal é fazer a pedicure com mínimo de 15 dias... mas ok, ela reagendou para dia 16.
Achei normal! Afinal quem não erra é quem não fica com o filho doente?
A questão é que tinha um agendamento novamente com a Andressa para hoje, 30/10 e a profissional não trabalha mais lá e ninguém me avisou DE NOVO!
Não importa se estou ciente ou não da saída dela. Não fiquei sabendo pelo salão de sua saída!
Eu havia solicitado o agendamento com aquela profissional desde o início. O mínimo que teriam que ter feito, é mandar uma mensagem informando que ela não estaria lá e tentar reagendar com uma outra profissional. Não chegar na hora e falar que ela não está mais com eles pra tentar passar para outra pessoa.
Se não tivesse frisado minha preferência, tudo bem! Qualquer outra pessoa poderia me atender, mas não! Desde o início eu pedi meus agendamentos com a Andressa.
Eu senti muita falta de profissionalismo e atenção com o cliente! Estou decepcionada com o atendimento deles!
I went to the salon 2x to get my foot done.
I was referred by the professional Andressa and I requested an appointment with her. The first time I learned that she would not be there, because of a problem with her son (totally understandable, after all who has never had a problem with her son?) but the salon did not tell me that Andressa would not be there, and I emphasized my preference with her .
I waited for the salon's contact to reschedule and I didn't have this contact, so I myself sent a message the day before with them asking if my appointment with Andressa would be confirmed and then they informed me that the professional would not be there, if it couldn't be with someone else. I said no, as I would have preferred with her and we rescheduled.
So we reschedule for 10/01 (Friday).
I liked her work more. Super helpful and professional.
At the end I asked to schedule it for 15 days from now (16/10).
As I was in doubt about the time, on the 13th I got in touch asking my time, and she told me that I was scheduled for Saturday last 09/10 (with 1 week). I totally didn't understand, because as far as I know, the normal thing is to have a pedicure with a minimum of 15 days... but ok, she rescheduled it for the 16th.
I found it normal! After all, who doesn't make mistakes is who doesn't get the sick child?
The point is that I had an appointment again with Andressa for today, 10/30 and the professional doesn't work there anymore and nobody told me AGAIN!
It doesn't matter whether I'm aware of her leaving or not. I didn't hear about your departure from the salon!
I had requested an appointment with that professional from the beginning. The least they would have had to do is send a message that she wouldn't be there and try to reschedule with another professional. Not being on time and saying that she is no longer with them to try to pass it on to someone else.
If I hadn't emphasized my preference, that's fine! Anyone else could answer me, but no! From the beginning I asked for my appointments with Andressa.
I felt a lack of professionalism and customer service! I'm disappointed with their service!
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