SalomãoZoppi Laboratório de Exames - São Paulo - SP
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact SalomãoZoppi Laboratório de Exames
| Address : | SalomãoZoppi Laboratório de Exames - Praça Sílvio Romero, 193 - Tatuapé, São Paulo - SP, 03323-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +77878 |
| Postal code : | 03323-000 |
| Website : | https://salomaozoppi.com.br/unidades/tatuape/1161 |
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Concentra Serviços on Google
★ ★ ★ ★ ★ Exame de ultrassom agendado pelo telefone central. Cheguei aqui com 1 hora de antecedência. O exame estava agendado...fiquei quase 30 minutos para validação do exame . Tenho 2 ultrassons agendados em seguida, pois o laboratório nao tem código para exame morfológico gemelar. Os exames aparecem confirmados no meu app e tbm na central do laboratório , porém a médica diz que só tem 1 horario na planilha dela e esta se recusanod a me atender!!!! Um total absurdo ! Nunca passei por uma situação dessas de descaso e falta de profissionalismo. Já faz maid de 1 hora que estou aqui tentando ser atendida. Pior que sus
 Ultrasound exam scheduled by central telephone. I arrived here 1 hour early. The exam was scheduled... I spent almost 30 minutes for exam validation. I have 2 ultrasounds scheduled in a row, as the lab doesn't have a code for a twin morphological exam. The exams appear confirmed in my app and also in the laboratory central, but the doctor says that she only has 1 time in her worksheet and she refuses to attend to me!!!! Total nonsense! I have never experienced such a situation of neglect and lack of professionalism. It's been 1 hour maid that I've been here trying to be answered. worse than yours
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Berta B on Google
★ ★ ★ ★ ★ Resultados dos Ultimos exames completamente incoerentes e impossiveis ( estaríamos mortos , eu e meu marido ) ( provavel equip. descalibrado ) e no ex urina 24 h, entreguei 2,300 L e no result. veio q entreguei 3,400 L .Erraram feio. Já foi bom esse lab.
Results of the last exams completely incoherent and impossible (we would be dead, my husband and I) (probably uncalibrated equipment) and in the 24-hour ex-urine, I delivered 2,300 L and no result. it came that I delivered 3,400 L. They made a big mistake. This lab used to be good.
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Karina Higa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de agradecer especialmente as profissionais Tatiana e Sandra da unidade de coleta no Salomon do Tatuapé. Acabei de sair do laboratório e elas tiveram muita paciência com o meu filho que estava extremamente assustado e com medo de tirar 9 potinhos de sangue. Com muita persistência de todas as partes, conseguimos fazer todos exames e o meu filho saiu feliz da vida (inclusive acabei de comprar os 3 presentinhos pra ele conforme o combinado). Obrigada novamente pelo super serviço especializado. Estou muito grata e lisonjeada!
I would especially like to thank the professionals Tatiana and Sandra from the collection unit at Salomon do Tatuapé. I just left the lab and they were very patient with my son who was extremely scared and afraid to draw 9 little vials of blood. With a lot of persistence from all sides, we managed to do all the tests and my son left happy (I even just bought the 3 gifts for him as agreed). Thanks again for the super expert service. I'm so grateful and flattered!
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Simone Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Todas as funcionárias são cordiais. Porém o atendimento na recepção demorou bastante devido a confusão que a recepcionista fez no procedimento do meu pedido médico e convênio. Acredito que um atendimento para lidar com as burocracias dos convênios e demais atendimentos resolveria essa questão! Além de se fazer necessário um melhor atendimento telefônico também, pois na central telefônica o atendimento também deixa a desejar.
All employees are cordial. However, the service at the reception took a long time due to the confusion that the receptionist made in the procedure of my medical request and insurance. I believe that a service to deal with the bureaucracy of the agreements and other services would solve this issue! In addition to making it necessary to provide better telephone service as well, because the service in the telephone center also leaves something to be desired.
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Helô Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Até agora tem sido uma grata surpresa. Faço quase todos os exames do meu pré-natal na unidade do Tatuapé e não tenho do que reclamar.. tanto as meninas da coleta, fomos os médicos dos exames de imagem, todos muito profissionais, explicam com detalhes os procedimentos, não fazem exame "correndo" e até o momento nunca tive um cancelamento de exame por parte do laboratório. Satisfeita.
So far it has been a pleasant surprise. I do almost all my prenatal exams at the Tatuapé unit and I have nothing to complain about. running" and so far I have never had an exam cancellation by the laboratory. satisfied.
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Viviana Batista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. Realizei agendamento para USG punho na unidade Tatuapé. Ao chegar na unidade, fui informada que o médico presente não realizava o exame. Como assim??? gastei Uber para me deslocar até o laboratório, perdi meu horário de almoço e tive que caçar outro laboratório para não desperdiçar o meu tempo. Muito insatisfeita com o laboratório.
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Pricila P on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na data de hoje fui fazer exame de análises clínicas na unidade Tatuapé com o meu filho de 3 anos, qd o atendente me disse q precisava estar de jejumde 4 hrs, porem a central havia informado que não precisava de jejum para exames de alergia, qd recebi o preparo constava o jejum, liguei novamente e informaram que não precisava, logo perdi a minha viagem e a clinica não sabe ao certo ou não existe comunicação entre a unidade e a central referente ao preparo. Obrigada pelo atendimento estarei indo em outra clínica mais experiente no mercado.
On today's date I went for a clinical examination at the Tatuapé unit with my 3-year-old son, when the attendant told me I needed to fast for 4 hrs, but the center had informed me that I didn't need fasting for allergy tests, when I received the preparation, it was fasting, I called again and they informed me that I didn't need it, so I lost my trip and the clinic doesn't know for sure or there is no communication between the unit and the center regarding the preparation. Thank you for the service, I will be going to another more experienced clinic on the market.
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Cristiane Masteguim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência, perderam meus exames, atrasaram meus resultados e consequentemente estou até o momento sem conduta médica
A gerência que não é treinada para lidar com problemas causado pelo próprio laboratório e ao invés de ofertar uma solução enrolam o cliente!
Fiz uma coleta 15/02 e Parte dos meus exames foram realizados, o restante que era o principal até hoje não sei o que ocorreu, pois ninguém é claro neste laboratório!
Após eu identificar que meus resultados não haviam sido liberados 1 semana após a coleta entrei em contato com a central e fui enrolada por praticamente 2 dias aguardando um retorno que não viria, sendo assim eu mesma sugeri uma nova coleta tendo em vista que eram exames essenciais para conduta médica!
Os Funcionários Carla e Vinícius (supervisores) não sabem lidar com o cliente quando se tem um problema, não falam de forma clara o que está ocorrendo e nos deixa esperando por retorno!
O Sr. Vinicius por 2 vezes atendeu minha ligação e desligou na minha cara fora as inúmeras mensagens sem resposta de quando meus exames ficariam prontos, problemas causados pela própria unidade!
Deveria ter meus resultados em mãos 03/03 e até o momento não o tenho, estou aguardando conduta médica terei que pagar uma nova consulta e o pior que não posso nem fazer o agendamento da consulta pq não existe previsão para liberação do meu exame.
Nunca mais realizo exames nesta unidade e não indico para ninguém
Total desrespeito e falta de cuidado com a saúde.
Bad experience, they lost my exams, delayed my results and consequently I'm still without medical conduct
Management that is not trained to deal with problems caused by the laboratory itself and instead of offering a solution, fool the customer!
I did a collection on 02/15 and part of my exams were carried out, the rest that was the main until today I don't know what happened, because no one is clear in this laboratory!
After I identified that my results had not been released 1 week after the collection, I contacted the center and was wrapped up for practically 2 days waiting for a return that would not come, so I myself suggested a new collection given that they were essential exams for medical conduct!
Employees Carla and Vinícius (supervisors) do not know how to deal with the customer when there is a problem, they do not speak clearly about what is happening and leave us waiting for a response!
Mr. Vinicius twice answered my call and hung up on me, apart from the countless unanswered messages about when my exams would be ready, problems caused by the unit itself!
I should have my results in hand on 03/03 and so far I don't have it, I'm waiting for medical treatment I will have to pay for a new appointment and the worst thing is that I can't even schedule the appointment because there is no forecast for the release of my exam.
I will never perform exams in this unit again and do not recommend it to anyone
Total disrespect and lack of care for health.
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