Salva Smart - Unidade Assunção - São Bernardo do Campo - SP
4.7/5
★
based on 8 reviews
Somos um centro técnico especializado em Apple, Samsung, Motorola e grandes marcas. Contamos com mais de 60 tipos de serviços diferentes para o seu smartphone, tablet, notebook e vídeogame. Trabalhamos com peças originais e homologadas de altíssima qualidade.
Contact Salva Smart - Unidade Assunção
| Address : | Salva Smart - Unidade Assunção - Av. Robert Kennedy, 3105 - Assunção, São Bernardo do Campo - SP, 09860-215, Brazil |
| Phone : | 📞 +78 |
| Postal code : | 09860-215 |
| Website : | http://www.salvasmart.com.br/ |
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Dri lira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei meu celular com vocês e super recomendo o atendimento é maravilhoso,vocês são muito atenciosos e dedicados muito obrigada....
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Wallace Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ sou cliente alguns anos, realizei diversas compras e upgrade na troca dos novos aparelhos, sempre bem atendido e os produtos excelentes.
 I've been a customer for a few years, I made several purchases and upgrades in the exchange of new devices, always well attended and the products are excellent.
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Nicoli Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Desde que conheci a salva smart nunca mais procurei outro lugar para comprar meus eletrônicos! Além dos produtos serem originais e lacrados é o melhor custo que já encontrei. Super profissionais!
Since I met the salvo smart I never looked elsewhere to buy my electronics! In addition to the products being original and sealed, it's the best cost I've ever found. Super professionals!
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Adriele Ortega on Google
★ ★ ★ ★ ★ De confiança, sensacionais, sempre tive medo de deixa meu aparelho na mão de qualquer um para arrumar.. Mais eles dão uma confiança e o resultado do serviço é excelente. E ótimo preço!
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Gabriela Silveira de Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima experiência! O atendimento é excepcional, comprei um celular com eles, fui bem atendida, tanto antes de adquirir o aparelho quanto depois. Meu pai faz manutenção no seu aparelho lá a muito tempo, elogia muito o serviço bem feito. Super indico!
Great experience! The service is exceptional, I bought a cell phone with them, I was well attended, both before purchasing the device and after. My father has been doing maintenance on his device there for a long time, he highly praises the job well done. Super nominate!
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Victor on Google
★ ★ ★ ★ ★ Trouxe meu ZenFone 5 para fazer a troca da bateria. Foi feita a troca de primeira e deu tudo certo. Eventualmente houve problemas pois o celular não é estava carregando e aparentemente era a bateria. Trouxe novamente para a assistência, com a via de garantia em mãos (muito importante) e de prontidão pegaram o celular para fazer os testes. Foi realizado a troca da bateria, dentro da garantia, porém o celular voltou com uma mancha na tela. Avisei eles do ocorrido e o celular voltou para a mesa do técnico. Ele trocou a tela pela original do aparelho sem nenhum custo, como cortesia. Constatei na 3 vez que vim que a câmera wild estava manchada por dentro, meu celular voltou novamente para a mesa do técnico. Nesse momento, voltando pela quarta vez está tudo funcionando perfeitamente e a garantia da bateria se estendeu por mais 90 dia. Moral da história, deu canseira sim, mas em todo momento eles foram profissionais e me atenderam super bem. Voltei mais vezes. Recomendo!
I brought my ZenFone 5 to change the battery. The first change was made and everything went well. Eventually there were problems because the cell phone was not charging and apparently it was the battery. Brought it back for assistance, with the guarantee copy in hand (very important) and they promptly took the cell phone to do the tests. The battery was replaced, under warranty, but the phone came back with a stain on the screen. I let them know what had happened and the cell phone went back to the technician's desk. He exchanged the screen for the original device at no cost, as a courtesy. I noticed on the 3rd time I came that the wild camera was smeared inside, my cell phone went back to the technician's desk. At this point, going back for the fourth time, everything is working perfectly and the battery warranty has been extended for another 90 days. Moral of the story, yes, it was tiring, but at all times they were professional and took great care of me. I came back more times. I recommend!
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Renato Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre trago meus aparelhos ? atendimento diferenciado e com muita qualidade, preço totalmente acessível !!!
Recomendo para qualquer marca
I always bring my appliances ? differentiated service and with a lot of quality, totally affordable price!!!
Recommend for any brand
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Gabriela Pliger on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei o meu celular para realizar a troca do conector de carga. Na primeira vez demorou, mas trocou e aparentemente ficou bom. Porém 1 mês depois o mesmo parou de carregar e por estar na garantia ( a peça trocada) levei no mesmo lugar. E aí foi dito que o conector estava quebrado, e que foi mau uso meu. Que o meu carregador estava com defeito ( ps. Uso o mesmo cabo para todos os celulares e tablets aqui de casa!) Ou que eu havia forçado o carregador, enfim, foram várias opções de dizer que a culpa era minha.
Eu aceitei e pedi para que realizassem a nova troca do conector que pix.
Porém, durante a troca me informaram que o
Áudio estava com CHIADO ( O que NÃO ESTAVA) e que se eu quisesse eles fariam um orçamento de uma peça que NÃO ESTAVA quebrada.. É que eles não poderiam se responsabilizar pois o aparelho entrou desligado.
Me sinto lesada, sem credibilidade, é como se eu quisesse que eles arrumasse algo que já estava quebrado quando na verdade não estava. Como se eu fosse mentirosa.o pior atendimento, insinuação qie eu quebrei a pertinho do conector, depois insinuação queeu já estava com o Áudio quebrado.
Enfim, não preciso mentir para trocar uma peça, apenas acho que eles poderiam se responsabilizar e assumir o erro de que sem querer podem ter zoado o Áudio!
Achei de má vontade de tentarem resolver o meu novo problema da melhor forma possível.
Me sinto LESADA!!!
NÃO INDICO ESSA LOJA POR NADA!
E ESPERO NAO TER QUE VOLTAR LÁ!!
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Vamos Lá ja que tivemos resposta da Loja!
Como todos aqui podem ver, a loja em momento algum tenta resolver o problema do cliente, apenas jogam para o mesmo a culpa e responsabilidade.
Eles em momento algum tentaram negociar ou verificar o problema.
O que essa loja mostra é que o que eles falam está certo e só, além de terem sido grossos e rudes nas respostas aqui dadas!!!
Eles podem até ter uma boa reputação em questão de vendas de aparelhos, mas assistência, são péssimos.
E na segunda vez em que eu deixei o meu aparelho lá, senti que a demora foi proposital, mesmo eu dizendo que trabalho com o celular o dia todo! Agora, toda vez em que vou fazer uma ligação, escutar um áudio é uma loucura, pois o chiado é gigantesco!!
E me afirmaram que o conector não tem nada a ver com o auricular, porém, o meu alto falante fica em uma saída ao lado do conector!!
como pode não ter ligação???
Absurdo essa loja !!
Ahh, para os que aqui querem saber, o desconto que a loja cita no comentário foi de 10 reais....
I took my cell phone to change the charging connector. The first time took a while, but it changed and apparently it was fine. But 1 month later it stopped charging and because it was under warranty (the part was replaced) I took it to the same place. And then it was said that the connector was broken, and that was my misuse. That my charger was defective (ps. I use the same cable for all cell phones and tablets here at home!) Or that I had forced the charger, anyway, there were several options to say that it was my fault.
I accepted and asked them to carry out the new exchange of the connector that pix.
However, during the exchange I was informed that the
Audio had CHIADO (Which WAS NOT) and if I wanted they would quote a piece that WAS NOT broken.. They couldn't be held responsible because the device came off.
I feel damaged, without credibility, it's like I want them to fix something that was already broken when in fact it wasn't. As if I were a liar. the worst service, insinuation that I broke close to the connector, then insinuation that I already had the Audio broken.
Anyway, I don't have to lie to change a part, I just think they could take responsibility and assume the mistake that they may have unintentionally made fun of the Audio!
I found it unwilling to try to solve my new problem as best they could.
I feel BROKEN!!!
I DO NOT RECOMMEND THIS STORE FOR ANYTHING!
AND I HOPE I DON'T HAVE TO GO BACK THERE!!
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Let's go since we got a response from the Store!
As everyone here can see, the store never tries to solve the customer's problem, they just throw the blame and responsibility on the customer.
They never tried to negotiate or verify the problem.
What this store shows is that what they say is right and that's it, in addition to being rude and rude in the answers given here!!!
They may have a good reputation in terms of device sales, but service, they suck.
And the second time I left my device there, I felt that the delay was on purpose, even though I say I work with my cell phone all day! Now, every time I make a call, listening to an audio is crazy, because the hiss is gigantic!!
And I was told that the connector has nothing to do with the headset, however, my speaker is in an output next to the connector!!
how can it not be connected???
Absurd this store!!
Ahh, for those who want to know here, the discount that the store quotes in the comment was 10 reais....
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