San Camilo Clinic - Aracaju - SE
2.4/5
★
based on 8 reviews
Contact San Camilo Clinic
| Address : | San Camilo Clinic - R. Terêncio Sampaio, 53 - Grageru, Aracaju - SE, 49025-700, Brazil |
| Phone : | 📞 +79 |
| Postal code : | 49025-700 |
| Website : | http://www.saocamilose.com.br/ |
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Brena Gentil on Google
★ ★ ★ ★ ★ A plamed me informou que para tomar NORIPURUM FOLICO na veia era só ir à São camilo, que não precisava levar o medicamento. Gastei pff2, uber, pra chegar lá, me deparar com funcionária com máscara no queixo, me cadastrar e ME PEDIREM O MEDICAMENTO.
Pago 450 reais pra ser feita de palhaça!
 Plamed informed me that to take NORIPURUM FOLICO in the vein I just had to go to São Camilo, who did not need to take the medication. I spent pff2, uber, to get there, come across an employee with a mask on her chin, register and ASK ME FOR THE MEDICINE.
I paid 450 reais to be made a clown!
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Gabriela Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só coloquei uma estrela pq é necessário para avaliar. É ZERO estrelas. A plamed indicou fazer no laboratório da Clínica São Camilo, mas estou extremamente arrependida. Primeiro, liguei para saber o preparo de cada exame a ser feito, eram 10. Li toda a lista pra atendente que se comprometeu a verificar no laboratório e retornar a ligação. NUNCA RETORNOU. Liguei nos dias seguintes e qndo finalmente consegui falar com ela, a mesma disse: me lembro, repita para mim Pq perdi a lista. Repeti tudo. Ela me “orientou” e lá fui eu.
Chegando lá descobri que a atendente não se prestou a informar sequer que eu deveria agendar, me falou que poderia ir qlqr dia nos horários especificados. Até os HORÁRIOS ela passou errado. Seguindo o cadastro notei que as orientações sobre o preparo do exame tb estavam erradas. Fui encaminhada ao laboratório e, cheia de dúvidas em razão das duas informações diferentes Que recebi, Para minha surpresa, o pessoal do laboratório deu uma orientação diferente da primeira e da segunda recebidas. Retornei hoje para levar parte do material e a pessoa me diz: eu ia te ligar, o sangue colhido coagulou. Acontece. As vezes o reagente não tá na quantidade certa a gente não vê e aí acontece isso. Eu: e o jejum? Ela: não precisa não. Eu fiquei espantada e deixei colher o sangue pq estava de jejum. Mas a indicação de jejum para os exames era de 12 horas.
Como confiar nos resultados desses exames????
Nunca vi uma coisa tão desorganizada! Da medo! Sinceramente, NAO INDICO A ninguém!
I only put a star because it is necessary to evaluate. It's ZERO stars. The plamed indicated to do in the laboratory of Clínica São Camilo, but I am extremely sorry. First, I called to find out the preparation of each exam to be done, there were 10. I read the entire list to the attendant who promised to check in the laboratory and return the call. NEVER RETURNED. I called in the following days and when I finally managed to talk to her, she said: I remember, repeat to me Why did I miss the list. I repeated everything. She “guided me” and off I went.
When I got there I found out that the attendant was not even able to inform me that I should schedule it, told me that I could go any day at the specified times. Even the HOURS she went wrong. Following the registration I noticed that the guidelines for preparing the tb exam were wrong. I was sent to the laboratory and, full of doubts due to the two different information I received, To my surprise, the laboratory staff gave a different orientation from the first and second received. I returned today to take some of the material and the person says to me: I was going to call you, the blood collected clotted. It happens. Sometimes the reagent is not in the right quantity, we do not see it and then it happens. Me: what about fasting? She: no need not. I was amazed and let the blood flow because I was fasting. But the indication for fasting for exams was 12 hours.
How to trust the results of these exams ????
I've never seen anything so disorganized! Fear! Honestly, I DO NOT INDICATE anyone!
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Luana Kelly on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sinceramente estou desapontada com o atendimento da São Camilo, a clínica mudou o setores e não tem informação para guiar os pacientes. Fui pedir informação a atendente nem o meu bom dia respondeu, a única profissional que foi super educada e atenciosa comigo foi a profissional dos exames de laboratório (nota mil para ela). As profissionais que estavam no posto de enfermagem estavam sentadas mexendo no celular, fui pedir informação e me responderam mal. A clínica suja, cadeiras sujas, chão sujo. Desapontada com o atendimento de hoje.
I'm honestly disappointed with the service provided by São Camilo, the clinic has changed sectors and has no information to guide patients. I went to ask the attendant for information and my good morning did not answer, the only professional who was super polite and attentive to me was the laboratory exam professional (score thousand for her). The professionals who were at the nursing station were sitting on their cell phones, I went to ask for information and they answered me wrongly. Dirty clinic, dirty chairs, dirty floor. Disappointed with today's service.
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Marcelle de Barros Nascimento Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clínica totalmente despreparada, atendimento péssimo. Não tem pediatra de urgência. Médicos de plantão sem preparo para lidar com crianças. Diagnóstico errado, sinceramente nunca mais irei lá. Não recomendo a ninguém e nem mesmo o
Plano plamed. Tudo péssimo. Pagando caro pra ser tratados como lixo !!
Totally unprepared clinic, terrible service. There is no emergency pediatrician. Doctors on duty unprepared to deal with children. Wrong diagnosis, honestly I will never go there again. I don't recommend it to anyone and not even the
Planned plan. All bad. Paying dearly to be treated like garbage !!
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Lúcio Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Acredito que a Clínica deveria investir em atendimento ao Cliente, os profissionais que atendem, tanto pelo telefone como presencial são extremamente despreparadas, sem contar com a falta de educação. Vivemos em um mundo capitalista, e ao pagar um plano de saúde estamos contratando um serviço, que esperamos no mínimo sermos bem atendidos.
Acabei de desistir de uma consulta com Cardiologista marcada a quase dois meses, pela falta de educação da atendente em responder apenas o horário de atendimento, pois na mensagem que recebi via SMS não informa, diz apenas que é pela amanhã.
Atendimento ao Cliente é o Cartão de visitas da empresa e a concorrência está aí.
I believe that the Clinic should invest in customer service, the professionals who serve, both over the phone and in person, are extremely unprepared, not to mention the lack of education. We live in a capitalist world, and when we pay for a health plan, we are hiring a service, which we expect, at the very least, to be well attended.
I just gave up on an appointment with a Cardiologist scheduled almost two months ago, due to the attendant's lack of education in answering only the opening hours, because the message I received via SMS does not inform me, it just says that it's for tomorrow.
Customer Service is the company's calling card and the competition is there.
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Eliane Freire on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior impossível...sou paciente oncológico e preciso sempre pegar material na Clinica Sai Camilo, lugar onde infelizmente a Plamed encaminhou os assuntos relacionados a perícia e entrega de material...várias vezes o setor de perícia comente equívocos, porém hoje uma funcionária da São Camilo disse que ACHA UM ABSURDO A PLAMED TER COLOCADO A PERICIA E TODOS OS ASSUNTOS RELACIONADOS AO SETOR NA CLINICA, aí pergunto e nos que pagamos o plano o que temos com isso? Ela como funcionária da São Camilo naquele momento em que me atendia ela representava a Plamed, a mesma disse que não... Essa senhora tem o meu REPÚDIO por não saber atender as pessoas, ser grossa ,e faltar humaniDade, foi de uma arrogância inimaginável onde me deixou falando sozinha e foi para sua sala,. Não vou citar o nome pq estou tomando as medidas cabíveis,.
Várias são as reclamacoes sobre atendimento, logo alertamos a gerência para rever seus funcionários, em especial essa SENHORA.
Worse impossible...I'm a cancer patient and I always need to pick up material at the Sai Camilo Clinic, a place where, unfortunately, Plamed referred matters related to expertise and delivery of material...several times the expert department comments on mistakes, but today an employee of the São Camilo said he DOESN'T FIND IT ABSURD TO PLAMED HAVING PUT THE EXPERTISE AND ALL THE SUBJECTS RELATED TO THE SECTOR INTO THE CLINIC, then I ask, what do we have with that? She, as an employee of São Camilo, at the time when she served me, she represented Plamed, she said no... This lady has my REPUDITION for not knowing how to serve people, being rude, and lacking humanity, it was an unimaginable arrogance where he left me talking to myself and went to his room. I will not mention the name because I am taking the appropriate measures.
There are several complaints about service, so we alert the management to review their employees, especially this LADY.
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Paloma Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quebrei o osso do braço, não tinha nenhum ortopedista de plantão, fui encaminhada para a clínica geral, que nem olhou para o meu braço, cheguei 10h, e o técnico de gesso só chegou as 13h , e mesmo assim não fui atendida pelo ortopedista, isso na segunda, mandaram eu ir na quinta para poder me consultar com ele. Eu irei trocar de plano, pois pago caro, para não ter atendimento quando preciso.
I broke my arm bone, there was no orthopedist on duty, I was referred to the general clinic, who did not even look at my arm, I arrived at 10 am, and the plaster technician only arrived at 1 pm, and even then I was not seen by the orthopedist, that on Monday, they told me to go on Thursday so I could consult with him. I will change plans, because I pay dearly, so I don't have service when I need it.
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Patricia Sobrinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ No meu caso, foi diferente, infelizmente!
Constrangida, triste que estou aqui nesse momento, estou com meu pai com fratura no braço, que já teve aqui semana passada na “urgência “, hj amanheceu com muitas dores e sentindo as fraturas se moverem por dentro do gesso, logo ao chegar não tinha recepcionista, daí perguntamos a pessoa do serviços gerai que está a no local, ela nem se quer respondeu ao bom dia que damos, saiu e foi chamar, por demorar e está bastante inconformado pelas dores, meu pai perguntou pela recepcionista e essa mesma senhorinha, truncou e respondeu com A maior falta de educação e arrogância, que ela estava no banheiro, com cara de deboche e voz alta com descaso e impaciência. Logo reclamei e falei tb que ela era arrogante, mau educada e grossa, a mesma não gostou e saiu gritando pela clínica se não se podia ir ao banheiro e que eu era a grossa e mau educada, foi um descaso que até agora estou aqui sem entender de que forma chegamos a isso, aqui é uma “emergência “, fuçamos a merecer de sistema, de demora de atendimento e soluções de problemas em todos os âmbitos, e ainda temos que passar por isso.
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