Santa Casa Imagens Diagnósticas - São José dos Campos - SP
3/5
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based on 8 reviews
Contact Santa Casa Imagens Diagnósticas
| Address : | Santa Casa Imagens Diagnósticas - R. Antônio Saes, 376 - Centro, São José dos Campos - SP, 12210-000, Brazil |
| Postal code : | 12210-000 |
| Website : | https://www.santacasasjc.com.br/unidades/central-de-imagens-diagnosticas/ |
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Tatiane Correa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Incompetência e pouco caso com os pacientes! Minha mãe tinha um exame por imagem marcado na clínica centro, nos ligaram confirmando o endereço da Santa casa imagens. Saímos de Taubaté, chegamos cedo para fazer o exame e quando chegamos no balcão fomos informados que estávamos no lugar errado para fazer o exame. Quando chegamos na clínica centro o doutor não quis nos atender pois o horário havia passado. Saímos de lá prejudicadas e nos sentindo feitas de palhaças! A culpa não foi nossa e sim da incompetência da instituição e de seus funcionários! Estou extremamente desapontada e decepcionada...
 Incompetence and little affair with patients! My mother had an imaging exam scheduled at the clinic center, they called us confirming the address of the Santa home images. We left Taubate, arrived early to take the exam and when we arrived at the counter we were informed that we were in the wrong place to take the exam. When we arrived at the clinic center the doctor would not attend us because the time had passed. We left harmed and feeling made of clowns! It was not our fault but the incompetence of the institution and its staff! I am extremely disappointed and disappointed ...
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Jean Aldefran on Google
★ ★ ★ ★ ★ Faz todos os tipos de exames nao tem estacionamento nao respeitam horário de exames, moças mal educada no atendimento da recepção
Makes all types of exams, there is no parking, they do not respect exam schedules, girls rude in the reception service
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João Kühl on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente, fui atendido rapidamente e estremamente bem tratado.
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Syvio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não orientam adequadamente o paciente pelo telefone, então gastei dinheiro com gasolina e estacionamento em vão, pois quando cheguei lá descobri que não fiz a preparação para a ressonância magnética!
They don't properly guide the patient over the phone, so I spent money on gasoline and parking in vain, because when I got there I found that I didn't prepare for the MRI!
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Juliana Gallicchio Valerio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive hoje para fazer ultrassom de mamas e fui muito bem atendida pela recepcionista Thaís, muito paciente e atenciosa. A Dra. Lilian, que conduziu meu exame foi bastante educada e delicada, eu me senti segura e acolhida. Agradeço por esse tratamento humanizado e espero que sigam assim!
I was there today for a breast ultrasound and I was very well attended by the receptionist Thais, very patient and attentive. Dr. Lilian who conducted my exam was very polite and gentle, I felt safe and welcomed. Thank you for this humane treatment and I hope you keep it that way!
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Marcos Augusto Pinheiro Donegá on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento ao IAMSPE é preconceituoso, para marcar um exame, ou consulta, o site falsamente coloca que o plano não é elegível.
Quando ligamos por telefone, a Santa Casa pede para clicar 1 para um atendimento diferenciado para o IAMSPE, o que te leva para um canal de espera interminável ou da ocupado. O que não ocorre com a opção para os demais planos.
Não é um hospital filantrópico? Não devia ter equidade?
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Priscilla Franco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui hoje no hospital Santa Casa , Antonio Saes 376, com meu filho de 2 anos e meio em jejum e sem fazer a tomografia conforme havia agendado e me programado, sim porque também me ausentaria do meu trabalho, chegando lá tenho a notícia que meu filho não poderá fazer o exame com sedação, porque não estava dessa forma na guia e nem pedido médico, quando agendei pela Santa casa, por telefone deixei ciente que seria com sedação, até porque uma criança de 2 anos e meio jamais ficaria quieta para fazer um exame desta natureza. Quem me atendeu em nenhum momento me informou que a guia não estava autorizada desta forma. Ou seja perdi tempo, perdi jejum que meu filho fez por uma questão burocrática e por completa falta de informação dos funcionários, já que quem autoriza guia ou quem agenda ao meu ver tem que estar ciente de todo o processo envolvido. Um absurdo e descaso. Não se trata de uma mercadoria, se trata de vidas e em especial aqui a do meu filho. Exijo respeito, consideração e mais organização e informação na equipe Santa Casa São José dos Campos.
I went today to the Santa Casa hospital, Antonio Saes 376, with my 2 and a half year old son fasting and without having the CT scan as scheduled and scheduled, yes because I would also be absent from my work, when I got there I got the news that my son you will not be able to take the exam with sedation, because it was not like that on the guide and not even a medical request, when I made an appointment with Santa Casa, by phone I made it aware that it would be with sedation, because a 2 and a half year old child would never be quiet to do a examination of this nature. Whoever answered me at no time informed me that the guide was not authorized in this way. In other words, I lost time, I lost fasting that my son did for bureaucratic reasons and for the complete lack of information from the employees, since whoever authorizes the guide or whoever schedules, in my opinion, has to be aware of the entire process involved. Absurdity and neglect. It's not about merchandise, it's about lives and especially my son's here. I demand respect, consideration and more organization and information from the Santa Casa São José dos Campos team.
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lilian Cunha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu fui bem atendida, dentro do horário que foi marcado. Porém não foi passado a informação correta do exame, sendo que liguei perguntei se havia preparo do exame por e-mail disseram que não não tinha preparado, cheguei e moça que foi fazer o exame de Cintilografia renal disse que minha filha de 4 anos tomaria um remédio sendo esse que faz efeito em seis horas e só aí faria o exame. Eu cheguei às 9:00 da manhã mas paguei táxi 150 reais até aí tudo bem mas esperar todo esse tempo pra fazer o exame e ninguém me explicou ,tive que vir pra casa e tenho que voltar às 15:00 sendo que vou gastar mais 150 pq não tive a informação correta. E quem paga esse prejuízo???? Peço que as recepcionista que fazem o agendamento sejam claras e se não sabe pergunta pra quem sabe . Obrigada e de nada..
I was well taken care of, within the scheduled time. However, the correct information about the exam was not given, so I called and asked if there was preparation for the exam by e-mail they said they had not prepared it, I arrived and the girl who went for the renal scintigraphy exam said that my 4-year-old daughter would take a medicine, which takes effect in six hours and only then would the test be performed. I arrived at 9:00 in the morning but I paid a taxi 150 reais so far it was ok but waiting all this time to take the exam and no one explained it to me, I had to come home and I have to return at 15:00 and I will spend another 150 because I didn't have the correct information. And who pays for this damage???? I ask that the receptionist who make the appointment be clear and if you don't know, ask someone who knows. Thank you and you're welcome..
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