São Camilo Fortaleza - Fortaleza - CE
3.3/5
★
based on 4 reviews
Contact São Camilo Fortaleza
| Address : | Unidade Nogueira Acioly - R. Nogueira Acioli, 453 - Centro, Fortaleza - CE, 60110-140, Brazil |
| Phone : | 📞 +87 |
| Postal code : | 60110-140 |
| Website : | https://www.saocamilofortaleza.org.br/ |
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Régia Secundo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento em emergência de alto padrão. Profissionais ágeis e competentes.
 High standard emergency service. Agile and competent professionals.
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Bombom Moreno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior hospital de Fortaleza na parte de internação. Funcionários mal humorados, atendimento péssimo, pior do que o SUS. Nos tratam como se estivéssemos pedindo favor.. Precisa melhor muito em todos os quesitos.
Worst hospital in Fortaleza in terms of hospitalization. Grumpy employees, terrible service, worse than SUS. They treat us as if we were asking for a favor. Needs much better in all aspects.
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Aurelia Vieira (Super Dicas de Afiliado) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive a consulta com minha mastologista a Dra. Lina, uma pessoa muito especial, a consulta foi rápida, as recepcionistas tbm muito atenciosas, e a estrutura tbm, tudo de bom!
I had the appointment with my breast specialist, Dr. Lina, a very special person, the appointment was quick, the receptionists were also very attentive, and the structure was also good!
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Priscila Silveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já precisei de internação para realizar procedimento de 1 dia e foi tudo ok. Mas o atendimento ambulatorial de emergência tem algo que precisa ser corrigido. Os profissionais de saúde conversam muito alto e usam o celular em alto volume exibindo vídeos, etc. Durante a troca de turno é absurdo o barulho. Cheguei a filmar, mas prefiro não fazê-lo para não prejudicar ninguém. Percebe-se que a equipe é bem entrosada, mas deve ter local adequado e específico pra isto. Os pacientes estão com dor naquele momento e sossego ajuda na recuperação Vejam e corrijam isso, por favor.
Atualização 06/12/21: é uma verdadeira saga conseguir uma ligação pro hospital. Na última vez eu fiz 3 ligações pra conseguir falar com o setor de achados e perdidos, totalizando 45 minutos. Na penúltima vez, não consegui e tive q ir pessoalmente no hospital pra falar na ouvidoria e, pasmem, a ouvidora fez uma ligação da sala dela pro setor de autorização e me deixou lá sozinha pra eu resolver a questão pelo telefone! Precisei de cirurgia e a minha internação toda foi absurdamente desorganizada. Conto: 1)Perderam um prazo do plano de saúde, então por isso demorou mais de 21d pro plano autorizar, fora do prazo regulamentar. 2)Cheguei 22hrs como indicado pela médica e na recepção informaram q eu só poderia entrar após meia noite, ou seria cobrada uma diária particular. Foi q eu deitei no sofá, pois estava com dor, e num instante agilizaram pras 23 hrs. 3) Queriam me colocar em um quarto compartilhado com outra pessoa, sendo q o plano tinha autorizado quarto individual. 4) Minha cirurgia tava marcada pras 11:30, foram me buscar e fiquei na sala de espera com mais outra pessoa e pelo menos 2 funcionários, por mais 1h, podendo ter aguardado no quarto, o mais estéril possível. 5) Na alimentação pós-cirúrgica levaram mingau com lactose, eu tendo feito cirurgia intestinal e como o médico não tinha prescrito luftal (porque não deveria ter gases), mandei comprar na farmácia. Foi qdo melhorei. 6) O suporte de soro as rodinhas não giravam, pense no peso pra suspender a pessoa operada. Pedi pra trocar e não tinha disponível.
Olhe, se eu precisar de novo, vou pensar duas vezes se quero viver tudo isso de novo. Não é possível q Fortaleza não tenha uma opção melhor.
Único ponto positivo, sinceramente, é a simpatia da equipe de enfermeiros e auxiliares da Internação. Ponto pra eles. Ah, e a vista do 624.
I already needed hospitalization to perform a 1-day procedure and everything was ok. But emergency outpatient care has something that needs to be fixed. Health professionals talk very loudly and use the cell phone at high volume, showing videos, etc. During the change of shift the noise is absurd. I even filmed it, but I prefer not to do it so as not to harm anyone. It is noticed that the team is well integrated, but it must have an adequate and specific place for this. Patients are in pain at that time and peace of mind helps recovery See and correct this, please.
Update 12/06/21: it's a real saga to get a call to the hospital. Last time I made 3 calls to get to the lost and found department, totaling 45 minutes. The penultimate time, I couldn't and I had to go personally to the hospital to speak at the ombudsman and, amazingly, the ombudsman made a call from her office to the authorization department and left me there alone so I could resolve the issue over the phone! I needed surgery and my entire hospital stay was absurdly disorganized. Story: 1) They missed a health plan deadline, so that's why it took more than 21d for the plan to authorize, outside the regulatory deadline. 2) I arrived at 22hrs as indicated by the doctor and the reception was informed that I could only enter after midnight, or I would be charged a private daily rate. That's when I lay down on the couch, because I was in pain, and in an instant they hurried to 23 hrs. 3) They wanted to put me in a room shared with another person, and the plan had authorized a single room. 4) My surgery was scheduled for 11:30 am, they picked me up and I stayed in the waiting room with another person and at least 2 employees, for another 1 hour, and I could have waited in the room, as sterile as possible. 5) In the post-surgical meal they took porridge with lactose, I had had intestinal surgery and as the doctor had not prescribed luftal (because I shouldn't have gas), I ordered it to be bought at the pharmacy. That's when I got better. 6) The IV pole the wheels did not rotate, think about the weight to suspend the operated person. I asked to change it and it wasn't available.
Look, if I ever need it again, I'll think twice if I want to live it all over again. It is not possible that Fortaleza does not have a better option.
The only positive point, honestly, is the friendliness of the team of nurses and assistants at the Hospital. Point for them. Oh, and the view from 624.
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