São Francisco Mais Saúde - Ribeirão Preto - SP
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact São Francisco Mais Saúde
| Address : | São Francisco Mais Saúde - R. Pedro Pegoraro, 99 - Subsetor Leste - 6 (L-6), Ribeirão Preto - SP, 14096-440, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 14096-440 |
| Website : | http://www.saofrancisco.com.br/ |
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Hospital
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Laís Cangussu on Google
★ ★ ★ ★ ★ A qualidade decaiu muito desde que a Hapvida começou a reestruturar o convênio. Embora os médicos sejam muito bons, o atendimento no local é muito desorganizado. A impressão que dá é que falta funcionários para o volume de atendimento. Além disso, os totens da entrada são confusos, é necessário pedir auxílio dos funcionários para mexer nos totens e confirmar a consulta ou retirar senha. No entanto, geralmente há um funcionário só para auxiliar mais de 20, 30 pacientes. Depois disso, além de retirar senha ou confirmação de consulta no totem, é necessário pegar mais fila para ir à recepção e fazer a mesma coisa que poderia ser feita ali. E na recepção, embora haja vários guichês, existem poucos funcionários atendendo. A desorganização na unidade também se dá em relação ao sistema de chamar os pacientes para as consultas. Podia ser algo unificado, pois nunca se sabe se o paciente será chamado por senha ou pelo nome. Enfim, sugiro melhorias neste sentido, pois o convênio São Francisco costumava ter um ótimo custo-benefício, então espero que estes problemas sejam apenas decorrentes da recente transição para a Hapvida. No mais, como destaquei, os médicos são excelentes! Os funcionários também são prestativos à medida do possível.
 Quality has declined a lot since Hapvida began restructuring the agreement. Although the doctors are very good, on-site care is very disorganized. The impression is that there is a lack of employees for the volume of assistance. In addition, the totems at the entrance are confusing, it is necessary to ask for help from employees to move the totems and confirm the query or remove the password. However, there is usually one employee only to assist more than 20, 30 patients. After that, in addition to removing a password or confirmation of consultation from the totem, it is necessary to get in more line to go to the reception and do the same thing that could be done there. And at the reception, although there are several booths, there are few employees attending. Disorganization in the unit is also due to the system of calling patients for appointments. It could be something unified, as you never know if the patient will be called by password or by name. Anyway, I suggest improvements in this regard, as the San Francisco agreement used to be very cost-effective, so I hope these problems are just a result of the recent transition to Hapvida. Otherwise, as I pointed out, the doctors are excellent! Staff are also helpful as far as possible.
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Tcheyce Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ontem dia 01/12/2021 tive que passar pela emergência, foi minha primeira vez na Unidade do São Francisco Mais saúde, e olha fui super bem orientada pela recepção sem contar o tempo de espera que foi de 30 minutos. A Dra Brumna foi muito atenciosa e um amor de pessoa, atendimento rápido e completo me examinou e me passou a medicação. Quando fui para tomar a medicação também foi super rápido o enfermeiro foi muito respeitoso e atencioso. Sai de lá satisfeita!
Yesterday, 12/01/2021 I had to go through the emergency, it was my first time at the São Francisco Mais Saúde Unit, and look, I was very well guided by the reception, not counting the waiting time, which was 30 minutes. Dr Brumna was very attentive and a love of person, quick and complete service, she examined me and gave me the medication. When I went to take the medication, it was also super fast, the nurse was very respectful and attentive. Get out of there satisfied!
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Cacau Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agendei a consulta com um ortopedista pelo SAC do HapVida pois no site não fala a especialização: se é coluna , quadril,ombro...precisava de um para mão , deixei bem claro para a atendente
No dia fui a consulta não deu tempo nem de sentar ele já me deu a receita e mandou fazer fisioterapia depois de semanas voltei e ele reavaliou os exames e disse que eu precisava fazer imã infiltração só que ele não fazia pois não é especializado em mão ...Gente eu pedi claramente um com especialização
Convênio muito fraco, sofrível, ruim, falta entrosamento em todas as esferas.
I scheduled the appointment with an orthopedist through the SAC of HapVida because the site does not mention the specialization: if it is spine, hip, shoulder... I needed one for the hand, I made it very clear to the attendant
On the day I went to the appointment, I didn't even have time to sit down, he already gave me the prescription and sent me for physiotherapy after weeks I came back and he reevaluated the exams and said that I needed to do a magnet infiltration, but he didn't do it because he's not specialized in hand. ..Guys I clearly asked for one with specialization
Agreement very weak, tolerable, bad, lack of rapport in all spheres.
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Nayara Marcussi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento. Desde equipe de segurança, recepção, plantonistas, enfermagem, técnicos, limpeza, estrutura. Rapidez e excelência.
Excellent service. From the security team, reception, on-duty, nursing, technicians, cleaning, structure. Speed and excellence.
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Vitor Vasconcellos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Reclamação sobre a Hemac dentro do Hospital:
Simplesmente mais de 1h40 minutos para colher sangue. Nao estava lotado, acho que o problema era a gestão da ordem das fichas. 6 Pessoas que chegaram depois de mim foram atendidas primeiro.
Pessoas que haviam ido embora ainda eram chamadas diversas vezes seguidas.
Se você precisa colher sangue e tem compromissos no mesmo dia, NÃO VENHAM NESSA UNIDADE.
Complaint about Hemac inside the Hospital:
Simply more than 1h40 minutes to draw blood. It wasn't crowded, I think the problem was managing the order of the chips. 6 People who arrived after me were served first.
People who had left were still called over and over again.
If you need to collect blood and have appointments on the same day, DO NOT COME TO THIS UNIT.
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Fabiana Galdino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esse plano de saúde depois que virou havida virou uma bagunça, vários médicos se descredenciaram. Minha esposa marcou uma consulta com o Dr. Luiz, Nutrólogo, dia 15/02 foi atendida, o médico pediu todos os exames. Agora hoje dia 25 com todos os exames na mão, aos pesquisar no sistema e falar com o atendente, o médico não está mais credenciado???isso é uma vergonha, minha esposa está tomando medicação receitada por ele, e agora o atendente fala que estão atualizando o sistema, ele me passou o telefone de três, um de uma da clínica não atende o telefone, o outro da Inerp, não atende mais - Hpvida vai perder muitos clientes se não tomar providências.
This health plan after it became a mess, several doctors disqualified themselves. My wife made an appointment with Dr. Luiz, Nutrologist, on 02/15 she was seen, the doctor asked for all the exams. Now today the 25th with all the exams in hand, when searching the system and talking to the attendant, the doctor is no longer accredited??? this is a shame, my wife is taking medication prescribed by him, and now the attendant says that they are updating the system, he gave me the phone number of three, one from one of the clinic doesn't answer the phone, the other one from Inerp, he doesn't answer any more - Hpvida will lose many clients if he doesn't take action.
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Aline Sousa Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui duas vezes nessa semana no plantão, na primeira vez a médica mal olhou na minha cara e nem pediu exames. A segunda vez informei o ocorrido e o dr não achou necessário solicitar exames. Os dois informaram que estou com infecção intestinal, mas não paro de vomitar e ter diarréia mesmo já tomando os antibióticos como prescrito. Estou indo pro sexto dia muito mal, sabemos da onda de dengue e nem pediram exames. O atendimento é rápido mas é precário. Então negligenciando. Espero realmente que eu esteja somente com uma infecção intestinal e que eu melhore logo.
I went twice this week on duty, the first time the doctor barely looked me in the face and didn't even ask for tests. The second time I reported what had happened and the dr did not think it necessary to request tests. The two reported that I have an intestinal infection, but I can't stop vomiting and diarrhea even though I'm already taking the antibiotics as prescribed. I'm going to the sixth day very badly, we know about the wave of dengue and they didn't even ask for tests. The service is fast but it is precarious. So neglecting. I really hope I just have an intestinal infection and that I get better soon.
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Adriana Januário on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa estrutura, local amplo. Tive um atendimento emergencial rápido e efetivo. Em consulta agendada também foi ágil e muito boa!
Good structure, large place. I had a quick and effective emergency service. In scheduled appointment was also agile and very good!
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