São José Produtos - São Paulo - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact São José Produtos
| Address : | São José Produtos - R. Serrana Fluminense, 799 - Jardim Peri, São Paulo - SP, 02676-040, Brazil |
| Phone : | 📞 +9898 |
| Postal code : | 02676-040 |
| Website : | https://www.instagram.com/saojoseprodutos/ |
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ivando Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
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R&B Christ on Google
★ ★ ★ ★ ★ Produtos excelentes
 excellent products
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Gutemberg Alves Roma on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom tem qualidade
Good quality
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Patricia Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa qualidade e diversidade de alimentos
Good quality and diversity of food
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Jucilene Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muitas opções para os chef e cozinheiros... Tem de tudo
Plenty of options for chefs and cooks ... It has it all
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Rozangela Alice on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os produtos são maravilhosos, e muito resistentes, recomendo.
The products are wonderful, and very tough, I recommend.
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Itiara Almeida #itieat on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa variedade de produtos, fabricam e revendem. Fazem parte da feira fipan. A loja e escritório estão localizados de maneira não prática, na comunidade. Entregam via correio e nos deram bom atendimento presencial. Não tem estacionamento e loja possui escadas.
Good variety of products, manufacture and resell. They are part of the fipan fair. The store and office are located in a non-practical way in the community. They deliver by mail and gave us good face-to-face service. There is no parking and the store has stairs.
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Ana Cretella on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma tábua de Manipulacao de alimentos no dia 27/08, optei por pagar 50,81 de frete para receber em 5 dias. É assim começou a minha saga.
No mesmo dia a empresa informou que despachou o pedido via Jad Log… porém no dia 31/08 meu pedido saiu do cdd de São Paulo e nunca chegou no cdd final ( da minha cidade), e no site da empresa tinha uma mensagem… ALGO DEU ERRADO ?.
Liguei imediatamente na São José e falei com a Vilma que me disse ser normal e precisaria esperar…
Esperei até o dia 09/09, entrei em
Ctt via WhatsApp esse dia, e foi me dito que eu precisaria esperar… nesse mesmo momento ligue no cdd da minha cidade, o moço muito educado fez uma pesquisa e me disse para entrar em ctt com a empresa, pois o meu produto tinha se perdido e a empresa precisaria me
Reembolsar ( já que a jadlog e a São José tem um seguro caso isso ocorra).
DE VERDADE NESSE MOMENTO COMEÇOU A MINHA CHATEAÇÃO.
Liguei na empresa, novamente falei com a wilma, expliquei tudo certinho e ela me disse que algum vendedor entraria em ctt.
Precisei ligar novamente pois ninguém me retornava ( 3 horas após) e a mesma pessoa me disse que todos estavam em reunião e perguntando se eu podia entrar em ctt via WhatsApp para explicar o ocorrido, e foi assim que foi feito.
Após umas 5 horas da primeira ligação, recebo um WhatsApp falando que eles iam abrir um chamado e que esse chamado levaria 10 dias para ser respondido.
Nesse mesmo momento eu disse não querer mais a peça. Pois eu precisava do item para meu trabalho e não tinha esse tempo para esperar.. a pessoa que me responde ( que nunca se identificou) disse não poder devolver meu dinheiro e nem enviar outro. Querendo dizer que vai que eu receba o produto 2 vezes? Ou receba o produto e tbm o externos?
A pessoa que fala comigo é tão mau educada, e não tem jeito nenhum para falar com um clientes insatisfeito, que quando disse que iria abrir uma reclamação a resposta foi: Desnecessário.
Achei que seria uma compra tão simples, que resolveria meu problema no trabalho e aconteceu tudo isso, eu sei que falhas acontecem! Porém acredito que a sabemos se a empresa é boa na resolução do problema. E infelizmente descobri que a produtos São José o cliente com problema é tratado igual lixo….
Quero meu dinheiro de volta, e quero que todo O MUNDO saiba que a empresa é péssima e desonesta.
I bought a food handling board on the 27/08, I chose to pay 50.81 shipping to receive it in 5 days. That's how my saga began.
On the same day, the company informed that it dispatched the order via Jad Log... but on the 31/08 my order left the cdd in São Paulo and never arrived on the final cdd (in my city), and on the company's website there was a message... SOMETHING GOT WRONG ?.
I immediately called São José and spoke to Vilma who told me it was normal and I would have to wait...
I waited until 09/09, I entered
Ctt via WhatsApp that day, and I was told that I would have to wait... at that same moment, call the cdd in my city, the very polite young man did a survey and told me to go into ctt with the company, because my product had been lost and the company would need me
Refund (since jadlog and São José have insurance in case this occurs).
ACTUALLY AT THAT MOMENT MY ANNOUNCEMENT BEGAN.
I called the company, spoke to wilma again, explained everything correctly and she told me that some seller would enter into ctt.
I had to call again because no one came back to me (3 hours later) and the same person told me that everyone was in a meeting and asking if I could go into ctt via WhatsApp to explain what happened, and that's how it was done.
About 5 hours after the first call, I receive a WhatsApp saying that they were going to open a call and that this call would take 10 days to be answered.
At that same moment I said I didn't want the piece anymore. Because I needed the item for my work and I didn't have that time to wait... the person who answers me (who never identified himself) said he couldn't return my money or send another one. Meaning that I will receive the product twice? Or receive the product and also the external ones?
The person who talks to me is so rude, and has no way of talking to a dissatisfied customer, that when he said he was going to file a complaint, the answer was: Unnecessary.
I thought it would be such a simple purchase, that it would solve my problem at work and it all happened, I know failures happen! But I believe we know if the company is good at solving the problem. And unfortunately I found out that at São José products the customer with a problem is treated like garbage….
I want my money back, and I want the WORLD to know that the company is bad and dishonest.
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