Semax Maximum Security - Belo Horizonte - MG
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Semax Maximum Security
| Address : | Semax Maximum Security - R. Espírito Santo, 505 - 17º andar - Centro, Belo Horizonte - MG, 30160-031, Brazil |
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| Phone : | 📞 +77 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30160-031 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.semax.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Roberto Santos Viana Neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Já cancelei o contrato com eles a 2 meses, tenho todos os e-mails e documentos para confirmar. A Semax mesmo assim, emitiu um NF e boleto cobrando algo que já está cancelado. Não respondem aos e-mails e o telefone só fica ocupado. É uma luta para falar com eles. Não contratem o serviço deles.
 Terrible attendance. I already canceled the contract with them 2 months ago, I have all the emails and documents to confirm. Semax nonetheless, issued an invoice and invoice charging something that is already canceled. They don't respond to e-mails and the phone just gets busy. It is a struggle to talk to them. Do not hire their service.
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Daniel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Nos desrespeitam o tempo todo. Me fizeram aguardar até de noite, esperando um técnico, 3 vezes, mesmo eu ligando toda hora pra tentar resolver meu problema. Empresa de segurança deveria ter um atendimento muito mais rápido, para ser, de fato, SEGURA. Acabei de assinar e já mentiram para mim várias vezes.
Terrible attendance. They disrespect us all the time. They made me wait until night, waiting for a technician, 3 times, even though I called all the time to try to solve my problem. Security company should have a much faster service, to be, in fact, SAFE. I just signed and have lied to me several times.
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Rose Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento simplesmente PÉSSIMO da Semax. Estou tentando resolver dois problemas com a Semax de um contrato de alarme que temos e sempre que ligo só me dizem: "Vou anotar seu contato e o fulano vai retornar para a senhora." Mas ninguém me retorna. Isso está na segunda semana sem solução. NÃO RECOMENDO!!!!
Service is simply TERRIBLE from Semax. I'm trying to solve two problems with Semax from an alarm contract we have and every time I call they just say, "I'll write down your contact and the guy will get back to you." But no one returns to me. This is in the second week unresolved. I DO NOT RECOMMEND!!!!
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Emily on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dei 1 estrela porque não tem como dar 0!
Péssimo atendimento, os atendentes fornecem informações desencontradas, prometem retorno de outro setor e isso nunca ocorre.
A ligação não tem protocolo, não tem retorno.
Além disso, quando o cliente tenta fazer uma reclamação, te enrolam no telefone até voltar e dizer que não tem ninguém disponível pra te atender.
As notas são emitidas errado, os boletos também.
Lamentável a falta de compromisso!
I gave 1 star because there is no way to give 0!
Bad service, the attendants provide mismatched information, promise return from another sector and that never happens.
The connection has no protocol, no return.
In addition, when the customer tries to make a complaint, they put you on the phone until you come back and say that there is no one available to assist you.
The bills are issued wrong, the slips too.
The lack of commitment is regrettable!
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Aline Jabour on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não indico a empresa. Infelizmente deixa muito a desejar. Ou estão com falta de funcionários ou esta faltando Gestão. Falam que o prazo para agendar visita para ir no imóvel para configurar um controle de alarme é de 5 dias úteis, no 5º dia útil não vão. E depois de muita cobrança, marcam no 10º dia e avisam que irão em horário comercial, que não podem definir um horário certo. Ou seja, temos que disponibilizar um funcionário para ficar a mercê esperando o técnico da Semax o dia inteiro, pq não podem definir nem se é na parte da manhã ou a tarde. Fora o preço do controle. 95$ 1 controle + instalação. Não nos deixam comprar o controle separado em outra empresa, que custa 20$ e pagar só a configuração/instalação. A famosa venda casada que não é permitido pelo CD Consumidor.
I do not indicate the company. Unfortunately it leaves a lot to be desired. Either they are short of employees or management is lacking. They say that the deadline to schedule a visit to go to the property to set up an alarm control is 5 business days, on the 5th business day they don't go. And after a lot of charging, they make an appointment on the 10th day and let them know that they will go during business hours, that they cannot set a certain time. In other words, we have to provide an employee to be at the mercy of waiting for the Semax technician all day, because they cannot define whether it is in the morning or in the afternoon. Outside the price of control. 95$ 1 control + installation. They don't let us buy the separate control from another company, which costs 20$ and pay only for the configuration/installation. The famous tie-in sale that is not allowed by the Consumer CD.
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Dayane Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gente não assinem contrato antes de ler tudo e se tiverem dúvidas perguntem para advogados ! Por que alguns dos vendedores não deixam claro as informações mais importantes. Eles cobram até a folha (sim a folha) do boleto que te mandam, e agora tão me cobrando dois boletos no mês de janeiro, falando que tá no contrato, sendo que o vendedor não me falou nada disso.
People don't sign a contract before reading everything and if you have questions, ask lawyers! Why some of the sellers don't make the most important information clear. They even charge the sheet (yes the sheet) of the slip they send you, and now they're charging me two slips in January, saying it's in the contract, and the seller didn't tell me about it.
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Cristian Leiner on Google
★ ★ ★ ★ ★ ok
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agnaldo duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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