Serraf | Unit São Paulo - Matrix - São Paulo - SP
4.5/5
★
based on 8 reviews
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A Serraf é uma empresa especializada na distribuição de peças automotivas para motores, suspensão, freios, produtos químicos e lubrificantes, e se destaca com mais de 38 mil itens para a linha leve e pesada.
Completando seus 30 anos, atua desde 1992 com muita dedicação e eficiência!
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| Address : | Serraf | Unit São Paulo - Matrix - Av. José de Brito de Freitas, 132 - Vila Bandeirantes, São Paulo - SP, 02552-000, Brazil |
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| Postal code : | 02552-000 |
| Website : | https://www.serraf.com.br/ |
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Dagoberto Cordeido Vaz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi uma péssima experiência tenho uma mecânica comprei um comando de válvulas deu proplema de dureza da peça. Mandei de volta para troca .além de não dar retorno não tive reembolso e ainda tive que comprar outra e arcar com mão de obra
 It was a bad experience. I have a mechanic, I bought a camshaft that gave the part a hardness problem. I sent it back for an exchange. Besides not giving a return, I didn't have a refund and I still had to buy another one and pay for labor.
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Rafael Freitas Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não foi por causa de uma bronzina, mas sim pela falta de consideração da empresa onde vc trabalha, da falta de compromisso onde uma peça veio errada e simplesmente não falou “ rafa eu não tenho a peça, mas eu vou achar e mando pra vc”, a falta de respeito onde chamei vc pela manhã pra avisar que não era a peça correta e somente me deu retorno no final do dia e só me deu retorno pois eu te liguei, pq se não, duvido que entraria em contato, do mesmo jeito que vc tem que correr pra vender, eu tenho que correr pra montar os carros e tenho compromisso com meu cliente, a empresa ai ja não foi a primeira vez que tive problema, resolvi dar uma nova chance e é assim que a empresa resolve um simples problema “não tenho a peça aqui, te dou um crédito e se vira”... realmente a política de sua empresa não condiz com a política de uma empresa onde eu gostaria de ter como parceira. Não estou bravo contigo, estou bravo com a empresa, pode ter certeza que reportarei com a mesma mensagem na busca do google negativamente
It was not because of a bearing, but because of the lack of consideration of the company where you work, the lack of commitment where a piece went wrong and you simply didn’t say “Rafael I don’t have the piece, but I will find it and send it to you” , the lack of respect where I called you in the morning to warn you that it was not the correct piece and only gave me feedback at the end of the day and only gave me feedback because I called you, because if not, I doubt I would contact you, in the same way that you have to run to sell, I have to run to assemble the cars and I have a commitment to my client, the company there was already the first time I had a problem, I decided to give it another chance and this is how the company solves a simple problem “I don’t have the piece here, I give you a credit and turn around” ... your company policy doesn’t really match the policy of a company where I would like to have a partner. I'm not mad at you, I'm mad at the company, you can be sure that I will report with the same message on google search negatively
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Roberto Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento foi muito bom, é uma pena que pra pagar no crédito tem muito juros, então optei pagar a vista mesmo.
The service was very good, it's a shame that to pay on credit there is a lot of interest, so I chose to pay in cash.
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Daniel Firmino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Rapaziada nota 10 da Auto Peças Serraf.
Guys grade 10 from Auto Peças Serraf.
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José paulo das Virgens on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compramos sempre lá, uma juventude no atendimento excelente, não só no quesito vendas, mas nas ideias de um futuro melhor.
We always buy there, a youth in excellent service, not only in terms of sales, but in ideas for a better future.
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Carlos E. Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Precisamos ser mais maleável quanto pagame tos e entrega dos produtos ainda querem cobrar motoboy dos clientes
We need to be more flexible in terms of payment and delivery of products, they still want to charge motorcycle couriers from customers
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Anderson Clayton on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde, não sou cliente da loja, na verdade eu até desconhecia esse nome "SERRAF". Porém fui prestar um serviço aí recente a loja de vocês da casa verde e achei constrangedor o "atendimento" da morena que fica no último computador ao lado direito da bancada. Só queria que ela soubesse que pra ela estar aí trabalhando ela tem metas a cumprir, contas a pagar, encarregado e patrão pra pegar no pé & o mais importante ela acorda cedo e a noite volta cansada e fedendo pra casa igual eu, igual qualquer outro pobre, que a condição social dele não deve estar tão acima da minha pra tratar alguém da forma que tratou. Pedir um pouco mais de respeito com o cliente seja ele um cara bem vestido, um cara de chinelos com as unhas cheias de graxa, o dono do uno, dono da land Rover não interessa, ainda mais se a pessoa chegou aí tratando ela com respeito e educação isso seria o mínimo que esperaríamos de volta. Obrigado
Good afternoon, I'm not a customer of the store, in fact I didn't even know that name "SERRAF". However, I went to provide a service there recently to your store at the green house and found the "service" of the brunette who is on the last computer on the right side of the bench embarrassing. I just wanted her to know that for her to be there working she has goals to meet, bills to pay, supervisor and boss to get on her feet & most importantly she wakes up early and at night comes home tired and stinking just like me, just like anyone else poor man, that his social condition shouldn't be so above mine to treat someone the way he did. Asking a little more respect with the customer, whether he is a well-dressed guy, a guy in flip-flops with greasy nails, the owner of the uno, owner of the land Rover doesn't matter, even more if the person arrived there treating him with respect and education that would be the least we would expect back. Thanks
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Thiago BJJ on Google
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