Serviço Autorizado Semp TCL - Belém - PA
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Serviço Autorizado Semp TCL
| Address : | Serviço Autorizado Semp TCL - R. Antônio Barreto, 672 - Umarizal, Belém - PA, 66055-050, Brazil |
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| Phone : | 📞 +99 | ||||||||||||||
| Postal code : | 66055-050 | ||||||||||||||
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Fabio Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ligamos para os telefones q deram para contato , só chama e nada de atenderem , isso é muita falta de respeito...?
 We called the phones that gave us contact, just call and no answer, this is very disrespectful...'
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Aline Rosati on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não atendem o telefone e demoram excessivamente para entregar o produto. Quando finalmente entregam, o problema não foi resolvido! Experiência terrível e desgastante. Atendimento péssimo! Um dia piores tratamentos que já recebi com cliente. Me senti muito mal tratada, ignorada e desrespeitada enquanto consumidora. Fiquem longe desse lugar! É um absurdo total. A Philco e a Semp Toshiba deveriam ter muito mais cuidado com as pessoas que ficam responsáveis pela assistência técnica. Afinal, tamanho despreparo, amadorismo e falta de educação não deveria ser tolerado jamais.
They don't answer the phone and take too long to deliver the product. When they finally deliver, the problem has not been resolved! Terrible and exhausting experience. Terrible service! One day the worst treatments I have ever received with a client. I felt very badly treated, ignored and disrespected as a consumer. Stay away from this place! It's total nonsense. Philco and Semp Toshiba should be much more careful about the people who are responsible for technical support. After all, such unpreparedness, amateurism and lack of education should never be tolerated.
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Alberto Tavares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atenderam bem, o equipamento que levei para o concerto voltou a funcionar, estava na garantia, não tenho queixa.
They attended well, the equipment I took to the concert started working again, it was under warranty, I have no complaints.
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Rafael Guedes on Google
★ ★ ★ ★ ★ A única, única, assistência técnica autorizada que entrega seu eletrônico bem antes do prazo! Serviço excelente e rápido! Super recomendada.
The only, only, authorized technical assistance that delivers your electronics well ahead of schedule! Excellent and fast service! Super recommended.
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Roberta Dinelly on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca fui tão maltratada em uma assistência técnica em toda a minha vida. Todos os funcionários me viram entrando com meu microondas espelhado da Philco no estabelecimento e ninguém teve a cortesia, educação ou empatia de abrir a porta que estava emperrada. Resultado? Meu microondas espatifou no chão e ao invés de serem gentis com o cliente que havia acabado de passar por um momento bem chato, eles me trataram super mal por terem que recolher alguns cacos que ficaram no chão. Foram ríspidos, grosseiros e arrogantes. Cliente em último lugar nessa espelunca. Sinceramente, ainda estou chocada. Falta o mínimo de apreço ao próximo nesse lugar. Não quero nunca mais pisar aí. Estou traumatizada. Tive que me segurar muito para não perder a calma. Graças a Deus não sou de fazer escândalo, porque se fosse, eles provavelmente teriam tido outro tipo de tratamento comigo. Péssimo lugar. Não recomendo. Passem longe! Evitem estresse.
I have never been so mistreated in a technical assistance service in my life. Every employee saw me walk my Philco mirrored microwave into the establishment and no one had the courtesy, politeness, or empathy to open the stuck door. Result? My microwave shattered on the floor and instead of being kind to the customer who had just been through a really boring moment, they treated me super bad for having to pick up some pieces that were left on the floor. They were harsh, rude and arrogant. Last customer in this joint. Honestly, I'm still shocked. There is a lack of appreciation for others in this place. I don't ever want to step there again. I'm traumatized. I had to hold back a lot not to lose my temper. Thank God I'm not one to make a fuss, because if I were, they probably would have had another kind of treatment with me. Bad place. I do not recommend. Pass away! Avoid stress.
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Gênesis Láurence on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendentes grosseiros, péssimo atendimento. Televisão voltou com uma conta estranha logada no sistema com email de uma "Darlene" que, segundo a atendente que me atendeu ao telefone, "deve ter sido para o técnico fazer testes". Situação mal explicada, pois tinha vários históricos de pesquisa que não foram feitas pela gente, e não justifica ter sido apenas para fazer testes, fazendo parecer que houve troca de peça (televisão com menos de 2 meses de uso), sem contar que a TV voltou com um desempenho sensivelmente inferior.
Rude staff, bad service. Television came back with a strange account logged into the system with an email from a "Darlene" who, according to the attendant who answered the phone, "must have been for the technician to do tests". Poorly explained situation, as there were several research histories that were not made by us, and it does not justify having been only to carry out tests, making it seem that there was a change of part (television with less than 2 months of use), not to mention that the TV came back with significantly lower performance.
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Edson Elvis Macedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Até agora a experiência é péssima, a mas de 22 dias a minha tv não apronta,agente liga e falam que estão esperando a peça chegar, meu Deus eu compro coisas no site da China não demora tanto assim pra chegar!!!!
So far the experience is terrible, but after 22 days my tv is not ready, we call and say they are waiting for the part to arrive, my God I buy things on the China website it doesn't take that long to arrive!!!!
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Thais Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ No primeiro momento achei que empresa era seria. Fomos prontamente atendidos por telefone, ao chegar e entregar o televisor a moça foi super cortês, explicou tudo o que deveria ser feito e o prazo para retornarem com o orçamento. Quando nos enviaram o valor, realmente assustei. Uma troca de kit de iluminação por R$420,00 (sendo R$120,00 apenas de mão de obra). Enfim, obviamente, não autorizei o conserto e informei que iria buscar. Antes de chegar na loja, liguei para confirmar a retirada do televisor e já de cara fui extremamente mal atendida. Uma atendente ríspida mal me respondeu ao telefone. Quando chegamos, havia uma cliente em atendimento. Aguardamos. Quando nos atenderam, já atenderam com cara amarrada. Obviamente foi a mesma atendente que falou comigo ao telefone. Essa atendente quando informada que se tratava de uma retirada do televisor sem conserto, só faltou gritar com a gente para saber a forma de pagamento da taxa que somos obrigados a pagar pela avaliação em caso de serviços não autorizados. Uma mulher extremamente despreparada para o serviço. Não recomendo levar absolutamente nada para ser consertado neste lugar. O péssimo atendimento não compensa. E pelas avaliações que vi aqui, as positivas devem ser de conhecidos, porque não é normal um péssimo atendimento desse ser bem avaliado.
At first I thought what a serious company it was. We were promptly answered by phone, when we arrived and delivered the TV, the girl was super courteous, explained everything that had to be done and the deadline for returning with the budget. When they sent us the amount, I really freaked out. A lighting kit exchange for R$420.00 (R$120.00 for labor only). Anyway, obviously, I didn't authorize the repair and informed that I would look for it. Before arriving at the store, I called to confirm the removal of the TV and immediately I was extremely poorly attended. A gruff attendant barely answered my phone. When we arrived, there was a customer in attendance. We wait. When they answered us, they already answered with a frown. Obviously it was the same operator who spoke to me on the phone. This attendant, when informed that it was a TV removal without repair, only needed to shout at us to find out how to pay the fee that we are obliged to pay for the evaluation in case of unauthorized services. A woman extremely unprepared for the job. I do not recommend taking absolutely anything to be repaired at this place. Bad service doesn't make up for it. And from the reviews I've seen here, the positive ones must be from acquaintances, because it's not normal to have bad service from this well-rated person.
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