Simone Planejados - São Paulo - SP
4.5/5
★
based on 8 reviews
A Sithiart Ambientes Planejados (Simone Planejados) foi fundada em julho de 2011 e fica localizada na região de Interlagos.
Trabalhamos com móveis planejados para: dormitórios, cozinha, home theater, home office, áreas de serviço, banheiros, terraço e muito mais…
Contact Simone Planejados
| Address : | Simone Planejados - Av. Nossa Sra. de Sabará, 4288 - Vila Emir, São Paulo - SP, 04447-011, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 04447-011 |
| Website : | http://www.simonemoveisplanejados.com.br/ |
| Categories : |
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Luciene Souza Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente minha experiência. A princípio fiquei um pouco receosa por não conhecer ninguém que tinha feito lá, minha escolha foi as avaliações daqui.
Só tenho elogios para o atendimento, a princípio, do Nilson e depois da Simone, como dos montadores. Excelente os móveis, de primeira qualidade, não tivemos problemas com nada. Estão de parabéns pelo trabalho, com certeza indicarei.
 Excellent my experience. At first I was a little afraid because I didn't know anyone who had done it there, my choice was the evaluations here.
I only have praise for the service, at first, from Nilson and then from Simone, as well as the assemblers. Excellent furniture, first quality, we had no problems with anything. They are to be congratulated for the work, I will certainly indicate.
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ANA LUCIA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se tivesse 10 estrelas ?, faz uns 5 anos fiz a minha cozinha com a Simone. Este ano tive um problema no cifão (acho que é assim que escreve), fui até a loja e fui atendida pela Rodolfo que foi muito prestativo, anotou meu celular. Enfim resolveram o problema. Super recomendo a Simone Planejados , profissionais atenciosos e projetos dentro da expectativa do cliente. ?
If it had 10 stars ?, about 5 years ago I did my kitchen with Simone. This year I had a problem with the dollar sign (I think that's how you spell it), I went to the store and was assisted by Rodolfo, who was very helpful, took note of my cell phone. They finally solved the problem. I highly recommend Simone Planejados, attentive professionals and projects within the client's expectations. ?
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Thalita Munhai on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui até a loja na data de 02/10/21 um sábado, porém fomos muito mal atendidos por um colaborador que disse que não poderia fazer o nosso projeto no sabado e que era para eu passar as medidas que ele mandaria o projeto depois, sendo que ele nem sabe o que queremos, cores e modelos para o quarto.
Questionei se apenas as medidas seriam suficientes pq queria montar o projeto do quarto para ver o que seria melhor, até pq guarda roupa vc precisa definir número de gavetas e prateleiras e demais detalhes. Porém ele fez uma cara e disse que não conseguia fazer o projeto.
Fiquei bem chateada pq a uns 4 anos atrás fiz minha cozinha nessa loja e fui super bem atendida pela Judithy que montou o projeto junto conosco e deu toda a atenção necessária.
Foi muito frustrante, ele nos tratou como se não fôssemos um cliente e sim como uma pessoa que foi lá perder tempo.
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Como não consigo responder na resposta que recebi do gerente da loja conforme abaixo, deixo aqui registrado como complemento:
Exatamente por conhecer o trabalho feito pela empresa me desloquei até a loja para fazer o orçamento e fechar o projeto, até pq ninguém fecha um projeto sem saber quanto vai pagar correto? Por isso a fase inicial do orçamento ao meu ver é essencial. Segundo ponto, eu não tenho o contato pessoal nem da Simone e muito menos o seu que eu nem sabia que era o gerente da loja, a partir do momento que você tem colaboradores para atender no espaço físico da loja o mínimo que se espera é que eles estejam hábitos a atender o cliente.
Terceiro ponto: não vim aqui falar mal da loja, como bem pode observar na primeira avaliação fiz um comentário sobre o atendimento e não sobre a qualidade dos produtos. Porém ao meu ver você mesmo desceu o nível da loja quando vem aqui debater com o cliente sem nem antes perguntar para o seu colaborador o que aconteceu (como você mesmo mencionou na resposta que ainda iria falar com ele, ou seja não falou e já veio responder aqui).
Quarto ponto: educadamente deixei meu contato com o colaborador da loja no sábado, ou seja se vocês tivessem um pouco de boa vontade poderiam ter resolvido a situação sem causar na internet como você mesmo disse.
As avaliações do google podem ser feitas por qualquer pessoa que teve contato com a loja, se vocês não gostam de ser criticados melhorem o atendimento.
I went to the store on 10/02/21 a Saturday, but we were very poorly attended by a collaborator who said he could not do our project on Saturday and that I was supposed to pass the measurements that he would send the project later, being that he doesn't even know what we want, colors and models for the room.
I asked if only the measurements would be enough because I wanted to set up the design of the room to see what would be best, even because you need to define the number of drawers and shelves and other details. But he made a face and said he couldn't do the project.
I was very upset because about 4 years ago I made my kitchen in this store and was very well assisted by Judithy who set up the project together with us and gave all the necessary attention.
It was very frustrating, he treated us as if we weren't a customer but as a person who went there to waste time.
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As I can't respond in the response I received from the store manager as shown below, I leave it here registered as a complement:
Exactly because I knew the work done by the company, I went to the store to make the budget and close the project, even because nobody closes a project without knowing how much they will pay, correct? Therefore, the initial phase of the budget, in my opinion, is essential. Second point, I don't have Simone's personal contact, much less yours, who I didn't even know was the store manager, since you have employees to work in the store's physical space, the least expected is that they are used to serving the customer.
Third point: I didn't come here to speak ill of the store, as you can see in the first review I made a comment about the service and not about the quality of the products. However, in my view, you yourself went down to the store level when you came here to debate with the customer without even asking your employee what happened (as you mentioned in the answer that you would still talk to him, that is, you didn't talk and already came answer here).
Fourth point: I politely left my contact with the store employee on Saturday, that is, if you had a little good will, you could have resolved the situation without causing it on the internet, as you said.
Google ratings can be made by anyone who has had contact with the store, if you don't like to be criticized, improve the service.
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Andrea Oliveira Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Desde a escolha da loja, a visita o atendimento, as dúvidas esclarecidas tivemos uma ótima experiência excelentes profissionais entrega na data prevista, acompanhei toda a produção dos meus armários fizemos uma cozinha e lavanderia e a montagem foi extraordinária pessoas competentes e disciplinadas tanto execução do trabalho quanto na limpeza do local e organizando Parabéns Simone Planejados! Recomendo!
From choosing the store, visiting the service, clarifying doubts, we had a great experience, excellent professionals, delivery on time, I followed the entire production of my cabinets, we did a kitchen and laundry and the assembly was extraordinary, competent and disciplined people, both carrying out the work. as in cleaning the place and organizing Congratulations Simone Planned! I recommend!
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Renata Teles Teles on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui na loja hoje no período da manhã e fui muito mal atendida por um senhor que não é o Rodolfo logo já foi me criticando pelo fato de eu ter outras cotações e não ter fechado e que ele cobra mesmo para fazer as medições que ele gasta gasolina deixa de ficar c família pra ir na residência ele tem que entender que se ele trabalha é para atender o cliente e ninguém está o obrigando a trabalhar e que ele pode fechar a loja pq a arrogância e a prepotência dele já o alimenta minha família é do ramo do comércio e ele deixa a desejar em educação
I went to the store today in the morning and I was very poorly attended by a gentleman who is not Rodolfo, soon he was criticizing me for the fact that I have other quotes and have not closed and that he even charges to take the measurements he uses gas he stops staying with the family to go to the residence, he has to understand that if he works, it's to serve the customer and no one is forcing him to work and that he can close the store because his arrogance and arrogance already feeds him my family is from the branch of commerce and he leaves something to be desired in education
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Victor Lucas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Produtos entregue dentro do prazo, e com boa qualidade! As estrelas tiradas são pela falta de flexibilidade em desconto em produtos de alto valor, e pela forma rude de atender da Simone.
Products delivered on time and with good quality! The stars taken are for the lack of flexibility in discounting high value products, and for Simone's rude way of serving.
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Marcela Rego on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estamos mobiliando o nosso novo apartamento e durante as nossas buscas, encontramos a Simone planejados pelo Google. Ainda estamos em fase de desenvolvimento do projeto, por isso não consigo fazer uma avaliação do produto/ serviço.
Contudo quero deixar 5 estrelas para o Rodolfo e Thiago no requisito ATENDIMENTO ?.
Vocês estão sendo incríveis.
Continuem assim?
We are furnishing our new apartment and during our searches, we found Simone planned by Google. We are still in the development phase of the project, so I cannot evaluate the product/service.
However, I want to leave 5 stars for Rodolfo and Thiago in the SERVICE requirement ?.
You are being amazing.
Keep it up?
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Mauricio Brenno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Parabéns pela dedicação e profissionalismo dessa empresa. Como sempre fizeram um excelente trabalho. Já fiz vários projetos nessa empresa, recomendo, são 100% confiáveis. Atendimento, Entrega, Produto e Montagem sensacional.
Congratulations on the dedication and professionalism of this company. As always, they did an excellent job. I've done several projects in this company, I recommend, they are 100% reliable. Sensational Service, Delivery, Product and Assembly.
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