Sinal Digital SP Antenista - Osasco - SP
4.6/5
★
based on 8 reviews
Sinal Digital SP - Manutenção Predial em São Paulo
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| Address : | Sinal Digital SP Antenista - R. Joana Pereira da Costa, 12 - Jd novo, Osasco - SP, 06142-052, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 06142-052 |
| Website : | https://www.sinaldigitalsp.com.br/ |
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Fabinho Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esta semana solicitei o serviço desta empresa.
O primeiro atendimento (Whatsapp) foi super rápido.
Visita agendada para uma quinta feira ás 09:30h. Pois bem. Era quinta feira ás 10:30h da manhã o técnico Denis não havia chego. E a central me informou que não tinha uma previsão de chegada do técnico.
Tenho mais de 18 anos de experiência em serviços. E nunca algum cliente meu ficou sem receber uma previsão de horário da minha chegada. Mesmo quando houve imprevistos.
As 12h a central entrou em contato informando que no máximo as 13h o técnico estaria local.
Sai de casa as 13:20h e nada da chegada do mesmo.
Este foi fechar as 13:30h, quem o recebeu foi minha sogra.
O técnico Denis teve audácia de né ligar (bravo) e dizer que eu tinha que estar no local.
E que o jeito que eu pedi para instalar a antena não era possível.
Sendo que toda infraestrutura já estava pronta. O técnico precisava apenas passar o cabo na tubulação e fixar a antena na laje.
Sem dúvida alguma foi o pior atendimento que já recebi no seguimento instalações.
Não indico está empresa para ninguém.
 This week I requested the service of this company.
The first service (Whatsapp) was super fast.
Visit scheduled for a Thursday at 09: 30h. Well then. It was Thursday at 10: 30h the technician Denis had not arrived. And the central informed me that it did not have an estimate of the technician's arrival.
I have over 18 years of experience in services. And no client of mine has ever been without receiving an estimated time of my arrival. Even when there were unforeseen events.
At 12 noon, the central office contacted, informing that at most 1 pm the technician would be on site.
Leaves the house at 13: 20h and no arrival.
This was closed at 13: 30h, my mother-in-law received it.
Coach Denis had the audacity to call (angry) and say that I had to be there.
And that the way I asked to install the antenna was not possible.
The entire infrastructure was already ready. The technician just needed to run the cable through the pipe and fix the antenna to the slab.
Without a doubt it was the worst service I have ever received following installations.
I do not indicate this company to anyone.
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Ka O on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os atendimentos até a instalação da antena foram ótimos e sempre respondiam rapidamente. A instalação também foi bacana, e na ocasião me foi informado que os cabos da tv que eu assinava poderiam ser aproveitados. Depois da instalação é que se revelaram... Em alguns momentos a imagem está ficando quebrada, quadriculada. Quando eu tinha tv a cabo, era só chamar a empresa e tudo se resolvia. Como agora a TV é aberta, procurei a empresa que instalou pra obter orientação sobre o que fazer. Fui ignorada por vários dias. Na terceira vez em que os acionei finalmente fui respondida, porém me disseram que não podem fazer nada. Eu questionei isso, e a resposta foi que não estão se negando a atender, mas que esse problema não pode ser resolvido. Simples assim... Nenhuma garantia, nenhum suporte. Ah, e os cabos reaproveitados? Então, agora me foi dito que até os cabos é que podem estar causando esse problema. Como é que vou ter certeza disso se não sou técnica? E por que não foi informado que isso poderia acontecer? Eu talvez pudesse optar por usar cabos novos se tivesse essa informação.
Então quando quiserem contratar esta empresa, saibam que até a instalação o serviço é ótimo, mas não contem com apoio, garantia ou suporte após a instalação. E não estou em nenhum momento afirmando que o sinal está quebrando por causa de vocês, mas sim estou afirmando que o pós atendimento de vocês é muito ruim porque eu preciso apenas de uma análise mais cuidadosa sobre o que pode estar causando o sinal quebrado.
Fiquei decepcionada com vocês porque me iludi com o ótimo atendimento prestado anteriormente. Mas deu problema? Não tem garantia porque os cabos não são novos. Fui informada disso antes? De forma alguma.
The calls to the antenna installation were great and always responded quickly. The installation was also nice, and at the time I was informed that the TV cables I subscribed to could be used. After the installation it was revealed that ... In some moments the image is getting broken, checkered. When I had cable TV, I just called the company and everything was resolved. As the TV is now open, I looked for the company that installed it to get guidance on what to do. I was ignored for several days. The third time I activated them, I was finally answered, but I was told they can't do anything. I questioned that, and the answer was that they are not refusing to answer, but that this problem cannot be solved. Simple as that ... No guarantee, no support. Oh, and the reused cables? So, now I was told that even the cables may be causing this problem. How can I be sure of that if I'm not a technician? And why was it not informed that this could happen? I might be able to choose to use new cables if I had that information.
So when you want to hire this company, know that until the installation the service is great, but does not have support, warranty or support after installation. And I am not at any time claiming that the signal is breaking because of you, but I am claiming that your aftercare is very bad because I just need a more careful analysis of what may be causing the broken signal.
I was disappointed with you because I was deluded by the excellent service provided previously. But was it a problem? There is no guarantee because the cables are not new. Have I been informed of this before? No way.
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Johnny Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ NÃO RECOMENDO! EMPRESA NÃO CUMPRE COMPROMISSO! Pela segunda vez agendei uma visita técnica (da primeira vez não compareceram e não ligaram desmarcando). Após não comparecem no horário agendado liguei na empresa e me disseram que os técnicos estavam em serviço e logo me dariam um retorno com uma previsão de chegada. Mais uma vez fiquei esperando e, novamente, sem retorno, liguei na empresa e fui informado que eles não iriam comparecer pois estavam realizando serviços em outros locais. Se não conseguem cumprir compromissos, não deveriam realizar o agendamento. Por DUAS vezes desmarquei compromissos importantes esperando por uma empresa que NÃO CUMPRE COMPROMISSO.
I DO NOT RECOMMEND! COMPANY DOES NOT FULFILL COMMITMENT! For the second time I scheduled a technical visit (the first time they did not show up and did not call by canceling). After not showing up at the scheduled time, I called the company and they told me that the technicians were on duty and would soon give me a return with an estimated arrival time. Once again I was waiting and, again, with no return, I called the company and was informed that they would not attend because they were performing services in other places. If they are unable to meet commitments, they should not schedule. TWO times I have cleared important commitments waiting for a company that DOES NOT FULFILL COMMITMENT.
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Denival Miranda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento !! A Jéssica fez o agendamento super rápido e deu retorno pelo whatsapp informando que o técnico estava a caminho. Solucionou o problema da minha instalação com muito profissionalismo. Recomendo.
Excellent service !! Jessica made the appointment super fast and returned via whatsapp informing that the technician was on the way. It solved the problem of my installation with a lot of professionalism. I recommend.
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André Gouveia on Google
★ ★ ★ ★ ★ NÃO RECOMENDO!! SERVIÇO DE AGENDAMENTO DE PÉSSIMA QUALIDADE!
Já percebi por aqui nos comentários que também tem outras pessoas que reclamaram do serviço de agendamento, que sem sombra de dúvidas é muito fraco e pouco profissional.
Agendei uma instalação de antena uma semana antes e ainda confirmei no dia anterior a visita se estava tudo ok. A atendente de nome Jéssica disse que estava tudo sob controle e que no sábado o técnico faria a instalação.
Simplesmente com uma conversa desconexa me avisa 2 horas antes que o técnico não viria, sendo que todo quesito climático estava favorável a instalação no dia citado. A atendente quis agendar para outro dia, aí a credibilidade já tinha sido perdida.
Jamais, acho que eles pensam que nós temos o tempo e dia disponível que eles querem.
Graças a Deus e ao um amigo que me indicou outro instalador no bela Vista, de outra empresa, profissional ao extremo e que instalou no mesmo dia.
NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA!
I DO NOT RECOMMEND!! PAST QUALITY SCHEDULE SERVICE!
I noticed here in the comments that there are also other people who complained about the scheduling service, which is undoubtedly very weak and unprofessional.
I scheduled an antenna installation a week earlier and still confirmed the visit the day before that everything was ok. The attendant named Jessica said everything was under control and that on Saturday the technician would do the installation.
Simply with a disjointed conversation he warns me 2 hours before the technician would not come, being that all the climatic issue was favorable to the installation on the mentioned day. The attendant wanted to schedule for another day, then the credibility had already been lost.
I never think they think we have the time and day they want.
Thanks to God and to a friend who referred me another installer in bela Vista, from another company, professional to the extreme and who installed the same day.
DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY!
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Anderson Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui atendido pelo técnico Denis. Baita profissional, serviço organizado e limpo. Recomendo a empresa, podem contratar sem medo!
I was attended by technician Denis. Very professional, organized and clean service. I recommend the company, they can hire without fear!
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condomínio eden village on Google
★ ★ ★ ★ ★ Equipe ótima. Atendimento excelente. Empresa de confiança. Serviço garantido.
Great team. Excelent reception. Trusted company. Service guaranteed.
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Andreia Fraga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contratei o serviço e fiquei muito satisfeita, a instalação ocorreu de forma rápida e eficiente! Todo o atendimento foi muito bem feito, desde o agendamento até a execução do serviço, estão todos de parabéns! Já virei cliente e indico!
I hired the service and was very pleased, the installation took place quickly and efficiently! All the service was very well done, from scheduling to the execution of the service, everyone is to be congratulated! I've already become a client and I recommend it!
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