Sinall Outsourcing de Impressão, Aluguel de Impressoras, Aluguel de Multifuncionais. - São Paulo - SP
3.7/5
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based on 8 reviews
Aluguel de Impressoras, Outsourcing de Impressão, Aluguel de Multifuncionais | Sinall - Sinall.com.br
A Sinall Sistemas de Impressão, está há mais de 20 anos focada na oferta de soluções de impressão, vendas de suprimentos e peças originais, assistência técnica de máquinas copiadoras, impressoras, multifuncionais, impressoras térmicas e gestão de documentos
Aluguel de Impressoras, Outsourcing de Impressão, Aluguel de Multifuncionais | Sinall - Sinall.com.br
Departamentos
A área comercial é responsável por oferecer os produtos a clientes potenciais e também por atender e informar aqueles que entram em contato por telefone ou e-mail. Os profissionais desta área fazem os contatos divididos por região possibilitando um atendimento mais rápido, dirigido e de melhor qualidade. Como diferencial, garantimos a entrega do produto comprado de qualquer lugar da capital em até três dias.
No departamento técnico, profissionais capacitados atendem, no local solicitado, a mais de 1.500 chamados de suporte por mês e garantem um tempo-reposta de até 24h. Quando são contratados, todos passam por um período de estágio e, se aprovados, são enviados para fazer um curso de padrão internacional fornecido pela RICOH. Lá, aprendem todos os detalhes das máquinas, como lidar com elas, consertá-las, instalar e desinstalar seus componentes.
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| Address : | Sinall Outsourcing de Impressão, Aluguel de Impressoras, Aluguel de Multifuncionais. - R. Urupiara, 346 - Santana, São Paulo - SP, 02032-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +877 |
| Postal code : | 02032-000 |
| Website : | http://www.sinall.com.br/ |
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Cibele cegove sarmento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu trabalho nessa empresa,sou do grupo de risco e estou afastada,mais garanto que essa empresa faz de tudo para melhor atender os clientes, nem sempre conseguimos resolver no mesmo dia mais sempre resolvemos,e ao contrário do que dizem alguns comentários é uma empresa que se preocupa com seus funcionários que dirá com seu clientes.
 I work at this company, I belong to the risk group and I'm away, but I guarantee that this company does everything to better serve customers, we can't always solve it on the same day but we always do it, and contrary to what some comments say, it's a company who cares about their employees who will tell their customers.
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Tânia I. Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo essa empresa, que trabalha com ausência total de ética e transparência, não resolvem a situação e continuam com cobranças mensais.
Tivemos um contrato com essa empresa, desde 2011 e em setembro de 2017 solicitamos o encerramento. Eles nos enrolaram desde esse mês até fevereiro de 2018 e continuaram enviando cobranças mensais de locação.
Fomos clientes por mais de 6 anos e ficamos impressionados com a total falta de senso comercial, nas nossas tratativas para encerrar o contrato, razão pela qual não recomendaria para ninguém, a Sinall. Falta ética e transparência. Procurem uma empresa idônea
I do not recommend this company, which works with total lack of ethics and transparency, they do not solve the situation and continue with monthly charges.
We had a contract with this company since 2011 and in September 2017 we requested the closure. They rolled us from that month until February 2018 and continued sending monthly rental charges.
We have been clients for more than 6 years and were impressed by the total lack of commercial sense in our dealings to end the contract, which is why I would not recommend Sinall to anyone. Lack of ethics and transparency. Seek a trusted third party
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Ana Lucia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Essa é uma empresa que não se importa com as necessidades das pessoas, não deveria estar no ramos de manutenção de impressoras, tratam pessoas como se não fossem nada, total descaso e falta de competência. Estou desde a primeira semana de Janeiro aguardando uma simples peça para o conserto da minha impressora e até agora nada, o técnico que enviaram solicitou a peça errada 2 vezes e o pior é que a cada solicitação são mais 20 dias. Ontem eles me deixaram na mão, disseram para procurar outras assistência, não vão me atender. Ou seja, algo que era para ser simples, acabou resultando em até demissão de funcionário da empresa em que trabalho, pois sem a impressora não tem trabalho. Poxa vida, era só uma simples peça!
This is a company that does not care about the needs of people, should not be in the maintenance branches of printers, treat people as if they were nothing, total neglect and lack of competence. I am from the first week of January waiting for a simple piece for the repair of my printer and so far nothing, the technician who sent requested the wrong piece 2 times and the worst is that every request is another 20 days. Yesterday they left me in hand, they said to look for other assistance, they will not attend to me. That is, something that was meant to be simple, eventually resulting in resignation of employee of the company in which work, because without the printer has no work. Well, life was just a simple play!
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Heloisa Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ atendimento péssimo - por telefone e por e-mail ; não entram em contato para avisar quando seu chamado será atendido - para saber se vc estará no local para recebe-lo; serviços incompletos, mas com a cobrança em dia! não recomendamos os serviços de manutenção dessa empresa.
poor service - by phone and e-mail; they do not contact you to notify you when your call will be answered - to find out if you will be on site to receive it; Incomplete services, but on time! we do not recommend the maintenance services of that company.
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Clínica Croce on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dificuldade para rescisão de Contrato e uso de Má Fé cobrando multa abusiva e indevida
Sinall Sistemas de Impressão
São Paulo - SP ID: 31512609 21/12/17 às 10h30
denunciar
Tivemos um contrato vigente com esta empresa durante 4 anos, após término do mesmo o Representante da SINALL nos procurou propondo renovação por mais 4 anos e envio de novos equipamentos/impressoras. Informamos que não tínhamos interesse, pois estávamos reduzindo muito o volume de impressões.
Ele então propôs que continuássemos a utilizar as impressoras antigas mesmo por mais alguns meses (sem necessidade de assinar renovação), mas apenas pagando as faturas mensais e utilizando a respectiva franquia/número de impressões de cada mês.
Ocorre que alguns meses depois quando entramos em contato para pedir a retirada das impressoras e término dos pagamentos mensais fomos surpreendidos pela cobrança indevida (período de contrato já encerrado) e mesmo que fosse devida (multa extremamente abusiva), pois as impressoras são antigas com mais de 4 anos de uso e a SINALL está cobrando R$ 20.388,62 por sete (7) impressoras usadas como multa rescisória.
Além disso, toda vez que entramos em contato, uma pessoa para a responsabilidade de solução para outra e nenhuma dá retorno durante dias... E assim já se passaram meses que estamos pagando faturas mensais sem que ninguém da SINALL resolva o problema.
Um Supervisor da empresa chegou a nos falar que se não queremos mais as impressoras porque então estamos pagando as faturas todo mês..??
Ou seja, para encerrar o contrato e as impressoras serem retiradas, devemos para de cumprir o compromisso de pagar as faturas em dia? Fazer o errado para conseguir o certo?
É um absurdo que uma empresa desse nível tão baixo ainda esteja atuando no mercado, sendo que descumprem totalmente a LEI do CONSUMIDOR, além de não terem um mínimo de ética e respeito pelo cliente nas negociações que realizam. Iremos ao Procon e também entraremos com Ação Judicial para termos esta situação regularizada e também responsabilizar a SINALL a arcar com todos os custos, perdas e danos que estamos tendo por meses devido a este enorme transtorno e prejuízo que a empresa está nos causando!
Seria bom que todos os clientes (já vi que são muitos) divulgassem cada vez mais o absurdo que esta empresa comete no mercado a fim de alertar as empresas de boa fé a não fazer negócio com a SINALL.
Marcelo Alves / Administrador
IMA Brasil - Instituto de Pesquisa Clínica e Medicina Avançada
Difficulty in terminating the contract and using bad faith by charging an improper and improper fine
Sinall Printing Systems
São Paulo - SP ID: 31512609 12/21/17 at 10:30 am
denounce
We had a contract in force with this company for 4 years, after the end of it the SINALL Representative approached us proposing renewal for another 4 years and sending new equipment / printers. We informed you that we were not interested, as we were reducing the volume of impressions a lot.
He then proposed that we continue to use the old printers even for a few more months (no need to subscribe to renewal), but only paying the monthly invoices and using the respective deductible / number of prints for each month.
It happens that a few months later when we contacted to request the removal of the printers and the end of the monthly payments we were surprised by the improper charge (period of contract already ended) and even if it was due (extremely abusive fine), because the printers are older with more of 4 years of use and SINALL is charging R $ 20,388.62 for seven (7) printers used as a termination fine.
In addition, every time we get in touch, one person is responsible for the solution of another and no return for days ... And so months have passed since we are paying monthly bills without anyone from SINALL solving the problem.
A company supervisor told us that if we don't want the printers anymore because then we are paying the invoices every month .. ??
In other words, to end the contract and remove the printers, should we stop fulfilling the commitment to pay the invoices on time? Do the wrong to get the right?
It is absurd that a company of such a low level is still operating in the market, being that they totally fail to comply with the CONSUMER'S LAW, in addition to not having a minimum of ethics and respect for the client in the negotiations they carry out. We will go to Procon and we will also take legal action to have this situation regularized and also hold SINALL responsible for bearing all the costs, losses and damages that we have been having for months due to this huge inconvenience and loss that the company is causing us!
It would be good for all customers (I have seen that there are many) to increasingly divulge the absurdity that this company commits in the market in order to alert companies in good faith not to do business with SINALL.
Marcelo Alves / Administrator
IMA Brasil - Institute of Clinical Research and Advanced Medicine
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anonimo xiu on Google
★ ★ ★ ★ ★ uma péssima empresa, não visa funcionários muito pelo contrario, faz diferença entre funcionários de setores...... O setor comercial tem benefícios e é tratado como reis, o setor administrativo é tratado com inferioridade sem benefícios alguns é o setor que mais trabalha e é forçado a almoçar em um bar de esquina no qual a comida muitas vezes esta crua ou com bicho enquanto a direção e o comercial ganha o beneficio de VALE ALIMENTAÇÃO e pode almoçar onde quiser. Uma empresa que apoia e pratica o assedio moral com os seus funcionários, principalmente pela gestora financeira que não entende a palavra respeito e a direção super apoia as atitudes da mesma (a quinta dona rs). Referente ao atendimento difere, se você é um cliente com contrato alto (digo 20 mil reais por mês) a sua empresa sera tratada com todos os benefícios e imediatamente, caso contrario se prepare para sofrer. Sobre a crise que eles tanto fala, não entendo porque anualmente os diretores estão em viajem internacional.
a bad company, does not target employees on the contrary, it makes difference between employees of sectors ...... The commercial sector has benefits and is treated like kings, the administrative sector is treated with inferiority without benefits some is the sector that works the most and is forced to lunch in a corner bar where the food is often raw or with a bug while the direction and commercial gains the benefit of FOOD VALLEY and can have lunch wherever he wants. A company that supports and practices moral harassment with its employees, mainly by the financial manager who does not understand the word respect and the super direction supports the attitude of the same (the fifth owner rs). Concerning the service differs, if you are a client with a high contract (say 20 thousand reais per month) your company will be treated with all the benefits and immediately, otherwise prepare to suffer. About the crisis they are talking about, I do not understand why every year the directors are on international travel.
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Kelly Anne on Google
★ ★ ★ ★ ★ ótimos para atender antes de assinar contrato, depois... parece que estão fazendo um favor para quem esta PAGANDO pelos serviços que deveriam ser prestados, péssimo atendimento!
Único elogio é para técnico Anderson que faz um ótimo trabalho e é honesto.
great to meet before signing a contract, after ... it seems that they are doing a favor for those who are PAYING for the services that should be provided, terrible service!
Only compliment is for coach Anderson who does a great job and is honest.
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Elizabeth Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa só quer saber de fechar o contrato, não pensa no pós venda. Dizem mentiras para fechar contratos.Só deu dor de cabeça. Não indico. Só quer ganhar dinheiro através de multa de contrato, não pensa na situação do cliente, dizem uma coisa por Telefone e quando solicita formalizar por e-mail não querem ou distorce o que foi combinado por telefone... muito azar ter contratado o serviço dessa empresa. Cliente deles NUNCA MAIS.
The company just wants to know how to close the contract, does not think about after sales. They tell lies to close contracts. It just gave a headache. I do not indicate. He just wants to make money through a contract fine, he doesn't think about the client's situation, they say something over the phone and when he asks to formalize it by e-mail they don't want or distort what was agreed by phone ... very unlucky to have hired the service of that company. Their customer NEVER AGAIN.
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