Globalmar Pools - HEATING AND PRODUCTS FOR SWIMMING POOL - São Paulo - SP

Atendimento péssimo. Tem de ficar pedindo para ser atendido. O rendimento é com má vontade. Pedi nota fiscal e fui " esquecido" mais de meia hora para receber uma nota fiscal que deveria ser entregue no ato do pagamento. E a vendedora ainda achou ruim por ter cobrado a demora. Mas após isso a nota saiu em seguida.

Global mar é uma loja completa, tem realmente tudo o que vc precisa pra piscina. Conveniência de estacionar na frente, pois a avenida não pode para na rua. O preço das coisas está médio/alto, você encontra preços melhores em outro lugar. Possuem marca própria de alguns produtos, mas classificam como 1° Linha e 2° linha, o que te deixa com dúvida na hora da compra. Se vc não souber o que quer, vai acabar levando o que eles oferecem,(o mais caro da 1°) pois o intuito da loja é vender. Atendimento deles é bom. poderia ter outras peças expostas, ex: aquecedores, ionizadores, motores e sistemas em geral, com tabelas e informações para você tirar suas conclusões e decidir o que precisa sem ser "induzido". No geral a loja é boa pra visitar se precisar de algo para piscina!

Empresa ridícula! Fiz a compra de 1 trocador de calor, valor R$ 21.000 - passei meu cartão - aprovou pelo meu banco - 2 dias depois a loja cancelou minha compra! Aprovada pelo meu banco! Ridículo! Agora tenho que esperar 72h pra estornarem o valor! Minha sugestão, não comprem nada no cartão aí nessa loja, pois eles voltam atrás após venderem e causam um transtorno enorme para os "clientes"! Procurem outras lojas, pois oferta e demanda está cheio por ai! Eles tem uma outra empresinha que avalia não sei o que lah, uma tal de clear sale! Vai entender...perdendo cliente um atrás do outro! Mas enfim, depois que uma empresa vai a falência, não entendem o porque! NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA! MINHA EXPERIÊNCIA FOI ALÉM DE NEGATIVA! AH E DAI VOCÊ LIGA LAH APÓS TUDO ISSO E TE TRATAM MAL! NÃO RECOMENDO!

Atendimento da equipe nota 10. Excelente desconto para fechar negócio. Certamente a melhor loja da região

Senti muita dificuldade com o atendimento para vendas. Compartilhei orçamentos com o vendedor Davi, que mal entendia uma tabela no Excel. Insistia que eu estava comparando produtos diferentes sendo que estava falando da mesma bomba Nautilus NBFC-3 e filtro F550. Na tabela havia, de fato, produtos de outras marcas, mas para comparação pessoal apenas, como todo cliente que compara preços faz. Havia, de todo modo, dois orçamentos para a bomba NBFC-3 e o filtro F550, sendo um orçamento com o distribuidor oficial e outro com a Globalmar. E aí quando eu dizia que o preço deles estava quase 600 reais (25%) mais caro do que a mesma bomba com o distribuidor direto da Nautilus, ele dizia que eu estava comparando produtos diferentes. Quando contatei a loja, estava buscando comparar preços exatamente do mesmo produto, NBFC-3 e F550. Mas, seja por dificuldade de compreensão de uma simples tabela, seja por impossibilidade de reduzir a diferença de quase 600 reais no kit bomba+filtro e querer mascarar a diferença de preço com desculpas de que eu é que não estava comparando corretamente, a negociação não fluiu. Meu interesse em fechar com eles ia além: o distribuidor da Nautilus não possui dispositivos, apenas bomba, filtro e gerador de cloro, então para mim seria interessante fechar tudo (maquinário, dispositivos e produtos) na mesma compra, unificada, com a Globalmar. Queria tudo na mesma nota, na mesma loja, pois isso facilita eventual resolução de problemas futuros, e como o atendimento da loja parece bom pelos vídeos, seria legal ter esse contato mais humano. Infelizmente para mim e para as vendas desta loja como um todo, isso não foi possível, apesar do meu contato e insistência em comprar com eles -- parece que nos fazem um favor de vender para nós. Além disso, é realmente uma pena não ter podido fechar com eles, pois usei muito, muito mesmo, o canal deles no Youtube para planejar a construção da minha piscina, e ficaria muito feliz em retribuir com uma compra "grande" lá. Mas as informações nem batem: em vídeos do canal, especificamente um em que o Bruno Miranda compara tipos de bomba, afirma-se que tanto a Veico (do meu outro orçamento) quanto a Nautilus são, ipsis litteris, nas palavras dele, "exatamente iguais". Pois bem, aí o vendedor Davi me diz que são completamente diferentes e uma não chega aos pés da outra. Complicado, confunde (ou faz de bobo) o cliente -- talvez, para mascarar a não cobertura de preços. Uma venda que seria de aproximadamente 10 mil cairá para menos de 2 mil, já que provavelmente comprarei apenas os dispositivos inox e de iluminação com a Globalmar, e os equipamentos mais caros com o distribuidor oficial. E isso só porque ainda quero retribuir pelos vídeos do Bruno, que realmente me ajudaram muito, senão, considerando o mal atendimento para vendas, nem isso deveria comprar. Minha avaliação aqui no Google é, portanto, quanto ao atendimento para vendas. A outros clientes que queiram evitar a dor de cabeça e economizar quase 25% nos equipamentos Nautilus, basta pedir atendimento no site da própria empresa que uma revenda autorizada entrará em contato no mesmo dia. Agora, me vejo obrigado a fazer uma compra quebrada, apenas dos dispositivos com a Globalmar e o resto com o distribuidor Nautilus -- e, pelo mal atendimento de vendas, fecharei online, já que os valores são iguais na loja e no site. Espero que no futuro o atendimento de vendas melhore,

Atendimento de primeira. Gerente Alexandre e atendente Marcela superaram as expectativas em conhecimento, educação e prestatividade. Com certeza viramos clientes!!! Flavia e João Flávio

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