SKOPIA - Clínica do Aparelho Digestivo - Natal - RN
2.9/5
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based on 8 reviews
Contact SKOPIA - Clínica do Aparelho Digestivo
| Address : | SKOPIA - Clínica do Aparelho Digestivo - R. Maria Auxiliadora, 804 - Tirol, Natal - RN, 59014-500, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8989 | ||||||||||||||
| Postal code : | 59014-500 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.skopiaclinica.com.br/ | ||||||||||||||
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Michelly Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em plena pandemia, a médica atrasou 1h30 pra chegar na clínica e iniciar as consultas, deixando o paciente mais tempo ainda exposto na área da recepção. Quando me atendeu, estava sem máscara e só lembrou de colocar quase no final da consulta. Levei diversos exames e não teceu comentários sobre praticamente nada, eu quem tive que fazer perguntas sobre as alterações dos exames e realizou a consulta em menos de 20min. Saí de lá com a sensação de que não fui atendida, já estou em busca de outro(a) profissional em outra clínica, pq nessa eu não volto mais! Perda de dinheiro e de tempo.
 In the middle of a pandemic, the doctor delayed 1h30 to arrive at the clinic and start consultations, leaving the patient even more exposed in the reception area. When he answered, he was without a mask and just remembered to put it almost at the end of the consultation. I took several exams and did not comment on practically anything, I who had to ask questions about the exam changes and performed the consultation in less than 20 minutes. I left there with the feeling that I was not attended, I am already looking for another (a) professional in another clinic, because I won't be back! Loss of money and time.
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Elizaneide on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz vários procedimentos na Skopia: cerca de 10 endoscopias com biópsia, e uma colonoscopia. Essa última foi realizada junto com a endoscopia, aproveitando a mesma sedação. Profissionais capacitados, os exames são bem realizados, e os resultados confiáveis. No entanto, a espera para o atendimento é muito grande. Realmente o teleatendimento é ineficaz, e as consultas por hora marcada não funcionam bem. Se melhorassem essa deficiência, a Clínica seria excepcional.
I had several procedures in Skopia: about 10 endoscopies with biopsy, and a colonoscopy. The latter was performed together with endoscopy, using the same sedation. Trained professionals, the exams are well performed, and the results are reliable. However, the wait for service is very long. Really, telemarketing is ineffective, and appointments by appointment do not work well. If this deficiency were to be improved, the Clinic would be exceptional.
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Gustavo oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ruim para não dizer péssimo. Fui como acompanhante, fui barrado na porta, tive que ficar na rua no sol e no local a presença de sujeitos bem suspeitos é frequentemente observados.
Bad not to say terrible. I went as a companion, I was stopped at the door, I had to stay on the street in the sun and the presence of very suspicious subjects is frequently observed.
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Paula M Braz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui atendida ano passado e esperei esse tempo todo para avaliar porque queria ter experiência em outro local antes, a título de comparação . Inicialmente fui atendida por uma médica da qual gostei bastante. Marquei endoscopia com a mesma médica e deu tudo certo no exame. Os problemas foram: na hora de marcar o exame as atendentes me deram informações muito equivocadas sobre o procedimento de pedido de autorização da Unimed intercâmbio. Só consegui pq a profissional de outro local me auxiliou. Depois de fazer a endoscopia a funcionária simplesmente me entregou a amostra que foi coletada e disse que eu que teria de levar a um laboratório para biópsia. Imagem isso: sem aviso prévio algum eles entregaram uma amostra a uma pessoa que tinha acabado de sair da sedação, mandando que fosse levada a um laboratório. Mesmo com acompanhante, é um transtorno enorme. Depois disso, apesar de eu informar que estava com a saudade debilitada, não consegui marcar consulta para menos de um mês com a médica que me atendeu para falar do exame e do tratamento. Não quiseram falar com ela sobre a minha situação para ver se haveria alguma solução. Marcaram com outra médica e foi péssimo. Profissional que claramente não gosta de pessoas, fiz só uma pergunta na consulta e ela não gostou disso. Outra pessoa já falou sobre essa médica aqui nos comentários. Resultado: consegui atendimento em outra clinica, com outro nível de acolhimento e atendimento. Infelizmente a skopia foi uma péssima experiência para mim
I was attended last year and waited all this time to evaluate why I wanted to have experience in another place before, as a comparison. Initially I was attended by a doctor who I really liked. I scheduled an endoscopy with the same doctor and everything went well on the exam. The problems were: when scheduling the exam, the attendants gave me very misinformation about the procedure for requesting authorization from Unimed interchange. I only managed because the professional from another location helped me. After doing the endoscopy, the employee simply handed me the sample that was collected and said that I would have to take it to a biopsy laboratory. Picture this: without any warning they handed a sample to a person who had just come out of sedation, ordering it to be taken to a laboratory. Even with a companion, it is a huge disorder. After that, despite the fact that I was missing my weakness, I was unable to make an appointment for less than a month with the doctor who attended to talk about the exam and the treatment. They didn't want to talk to her about my situation to see if there was a solution. They made an appointment with another doctor and it sucked. Professional who clearly doesn't like people, I asked just one question at the consultation and she didn't like it. Another person has already talked about this doctor here in the comments. Result: I got care at another clinic, with another level of reception and care. Unfortunately skopia was a bad experience for me
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Sebastiao Faustino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo! Realizei dois exames, Manometria e PHmetria. No dia agendado fiquei esperando quase uma hora além do horário marcado. Ao procurar a atendente para buscar informação sobre o meu exame, visto que estava há mais de 10 horas em jejum, a funcionária nada gentil me respondeu que não era responsável por esse tipo de exame e apontou outra funcionária como a pessoa para prestar informação. Ora, ela estava fazendo o que ali?
As atendentes precisam de um treinamento urgente!!!
Pelo menos a equipe que realizou meus exames é de excelente qualidade.
Infelizmente, a clínica demonstra demasiadamente desorganizada. Precisa urgentemente de uma gestão condizente com a exigência do mercado.
I do not recommend! I performed two exams, Manometry and PHmetry. On the scheduled day I was waiting almost an hour beyond the scheduled time. When looking for the attendant to seek information about my exam, since I had been fasting for over 10 hours, the unkind employee replied that she was not responsible for this type of exam and appointed another employee as the person to provide information. Now, what was she doing there?
The attendants need urgent training !!!
At least the team that performed my exams is of excellent quality.
Unfortunately, the clinic proves too disorganized. It urgently needs management in line with market demands.
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higor dorneles on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nao se consegue fazer marcacoes de consulta pelo telefone fornecido. Entra numa gravacao de loop infinito.
It is not possible to make appointments on the phone provided. Enter an infinite loop recording.
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Marcelino Pontes on Google
★ ★ ★ ★ ★ O agendamento não funciona. Seja através de ligação para o número (84) 3198-1900, esperamos no mínimo 10 minutos e a ligação cai ou desligam, ou pelo wathsapp (84) 99473-3788, enviamos a mensagem e esperamos no mínimo 2 horas para conseguir finalizar esse processo. Considero uma falta de rrspeito com os seus clientes.
Scheduling does not work. Either by calling the number (84) 3198-1900, we wait at least 10 minutes and the call drops or they hang up, or by wathsapp (84) 99473-3788, we send the message and wait at least 2 hours to finish this process . I consider it disrespectful to their customers.
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Franklin Freire on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo., telefones não funcionam, whatásapp não funciona, atendimento só presencial. Até para saber resultado de exame , o cliente tem que ir lá para saber se está pronto.
Terrible., phones don't work, whatásapp doesn't work, service only in person. Even to know the exam result, the client has to go there to see if he is ready.
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