Sleep House Colchões Washington Luís - São Paulo - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Sleep House Colchões Washington Luís
| Address : | Sleep House Colchões Washington Luís - Av. Washington Luís, 3253 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04626-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +79 |
| Postal code : | 04626-000 |
| Website : | https://linktr.ee/sleephousecolchoes |
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Ronaldo Figueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prometeram a entrega em 20 dias. Ja se passou 25 dias e ate agora não recebi. O vendedor se chama Valdir
 They promised delivery in 20 days. It's been 25 days and I haven't received it yet. The seller is Valdir
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Helmut A. Sedlmayr on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja Muito boa. Atendimento ótimo. Parabéns
Very good store. Great service. Congratulations
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Marco Aurélio Veiga Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bons produtos preço acessível podendo melhorar? Na qualidade de atendimento pós VENDAS....muitas reclamações na mídia de ENTREGA é deformidade.
Good affordable products that can improve? As a post-SALES service ... many complaints in the DELIVERY media are deformities.
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Fernanda Oya on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fomos atendidos pelo vendedor Daniel e seu Gerente Tavares.
Excelente atendimento e pontualidade na entrega, estão de parabéns!!!
We were attended by the seller Daniel and his Manager Tavares.
Excellent service and punctual delivery, congratulations !!!
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Henrique Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não entregaram no prazo, no dia que foi reagendando, escolhi para ser entregue no período da manhã e foram me entregar 15:30.
E não satisfeitos entregaram apenas o colchão, sem o box, tive que passar o final de semana dormindo no chão.
Péssimo atendimento ao cliente, não recomendo.
They did not deliver on time, on the day that was rescheduled, I chose to be delivered in the morning and they went to deliver me at 3:30 pm.
And not satisfied, they only delivered the mattress, without the box, I had to spend the weekend sleeping on the floor.
Bad customer service, do not recommend.
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Paulo Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento foi muito bom, entretanto, não posso dizer o mesmo sobre a entrega. Me foi prometido pronta entrega, uma mentira deslavada, fiquei quase três semanas sem colchão. Mais quando finalmente chegou, o produto é de qualidade. Não compraria mais nem indicaria. Existem lugares melhores e mais honestos.
Service was very good, however, I can't say the same about delivery. I was promised prompt delivery, an outright lie, I was almost three weeks without a mattress. But when it finally arrived, the product is of quality. I would not buy or recommend anymore. There are better and more honest places.
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Gabrielle ribeiro Gabi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu e meu namorado realizamos a compra de um colchão casal e um box baú na loja SleepHouse unidade shopping Interlar com entrega agendada para sábado 24/07. O portador chegou no endereço combinado e ao abrir o caminhão para descarregar percebeu que haviam esquecido de colocar a mercadoria no carro, entregando a e ele apenas a nota fiscal da compra. Imediatamente ligamos no SAC onde fomos orientados a enviar um e-mail relatando o ocorrido e solicitando uma nova data de entrega, informamos que podíamos receber apenas da terça-feira (27/08) e que precisaríamos receber impreterivelmente nesta data por este motivo não poderíamos esperar uma resposta. No mesmo momento ligamos na loja onde a compra foi realizada e pedimos para falar diretamente com o vendedor que nos atendeu que se prontificou a ajudar e agendar a entrega para a data que solicitamos. Hoje 28/08 recebi uma ligação da SleepHouse dizendo que precisavam agendar uma entrega que estava pendente, e na discussão com a atendente percebi que o vendedor simplesmente ESQUECEU da nossa solicitação.
Resumindo, meu namorado está com um problema sério de coluna e está dormindo no chão em um colchão inflável, a loja se recusou a tentar entregar o produto na data que pedimos, e ainda colocaram a culpa em nós por não formalizarmos um erro deles por e-mail e depois mais uma vez nos jogou a culpa mencionando uma suposta conversa do meu namorado com o portador. Não recebemos sequer um pedido de desculpa e muito menos percebemos que houve algum esforço para corrigirem o erro cometido por eles.
Tive uma experiência de compra horrível, e eu garanto, lojas com colchão e cama de qualidade tem em muitos lugares, então presem por uma experiência melhor e não cometam o mesmo erro de comprar um produto na SleepHouse.
My boyfriend and I have purchased a double mattress and a chest in the SleepHouse Interlar mall unit with delivery scheduled for 7/24 Saturday. The carrier arrived at the agreed address and upon opening the truck to unload realized that they had forgotten to put the goods in the car, handing him and him only the purchase invoice. Immediately we called in the SAC where we were instructed to send an email reporting the occurrence and requesting a new delivery date, we informed that we could receive only from Tuesday (27/08) and that we would need to receive this date for this reason we could not Expect an answer. At the same time we called the store where the purchase was made and asked to speak directly with the seller who assisted us who offered to help and schedule the delivery for the date we requested. Today 8/28 I got a call from SleepHouse saying they needed to schedule a delivery that was pending, and in the discussion with the clerk I realized that the seller simply FORGOT our request.
In short, my boyfriend has a serious spine problem and is sleeping on the floor on an inflatable mattress, the store refused to try to deliver the product on the date we asked, and even blamed us for not making a mistake of them for and e-mail and then once again blamed us mentioning a supposed conversation of my boyfriend with the carrier. We have not even received an apology, much less realize that there has been some effort to correct their mistake.
I had a horrible shopping experience, and I guarantee you, quality mattress and bed shops have it in many places, so stick for a better experience and don't make the same mistake of buying a product on SleepHouse.
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Fabio Cunha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vendedor Leandro, mal educado e nervosinho. Nao tem cacoete de vendedor. Fui destratado e perdeu a venda.
Seller Leandro, rude and nervous. There's no salesmanship. I was mistreated and lost the sale.
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