SobralNet - Sobral - CE
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact SobralNet
| Address : | SobralNet - R. do Atacado, 701 - Cidade Gerardo Cristino de Menezes, Sobral - CE, 62050-243, Brazil |
||||||||||||||
| Phone : | 📞 +89 | ||||||||||||||
| Postal code : | 62050-243 | ||||||||||||||
| Website : | http://sobralnet.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
|
||||||||||||||
| Categories : |
|
D
|
Diego Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Precisa melhorar no atendimento ao cliente, principalmente ao cliente da cidade de Sobral. Os pacotes oferecidos são bons porém não tem sustentabilidade quando se falar em conexão/navegação. Não existe 100% sabemos disso mas quando ocorre problema o diferencial está na tratativa e no interesse de resolver o problema, conquistando assim novos clientes e conseguindo 5 estrelas. Forte abraço!
 Need to improve customer service, especially to the client of the city of Sobral. The packages offered are good but do not have sustainability when talking about connection / navigation. There is not 100% know this but when there is a problem the differential is in the negotiation and in the interest of solving the problem, thus conquering new customers and achieving 5 stars. Strong hug!
|
|
L
|
Luciene Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ A pior internet que já usei, cai toda hora.
Horrível
The worst internet I've ever used, it crashes all the time.
Horrible
|
|
R
|
Ricardo Miranda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sabemos que os serviços banda larga tem seus problemas, mas quando contratamos uma empresa e suas atividades, compreendemos que estamos pagando para a entrega de um serviço de qualidade.
Infelizmente não serei o primeiro, muito menos, provavelmente, serei o último a colocar aqui um comentário negativo quanto aos serviços ofertados por esta empresa.
Internet entre muito aquém do que é proposto em Contrato, leiamos bem, Contrato que me "obriga" a pagar por uma rescisão de um serviço incompatível que não foi feito por mim, mas que isenta de todas as formas possíveis a empresa se a ingerência dos serviços acontecerem.
We know that broadband services have their problems, but when we hire a company and its activities, we understand that we are paying for the delivery of a quality service.
Unfortunately I will not be the first, much less, probably, I will be the last to post a negative comment here regarding the services offered by this company.
Internet far below what is proposed in the Contract, let us read well, Contract that "forces" me to pay for a termination of an incompatible service that was not done by me, but that exempts the company in all possible ways if the interference of the services happen.
|
|
F
|
Fellype Sullivan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente minha namorada não teve uma boa experiência com essa empresa, na verdade, foi uma péssima experiência, internet não entrega o que deveria entregar, o custo benefício dos pacotes não foram nada legais e acessíveis, além de cair constantemente e demorar até mesmo um dia inteiro e metade de outro para voltar a ter acesso a internet, enfim, não recomendo.
Unfortunately my girlfriend didn’t have a good experience with this company, in fact, it was a bad experience, internet doesn’t deliver what it should deliver, the cost benefit of the packages were not at all legal and accessible, besides falling constantly and taking even a day whole and half of another to get back to the internet, anyway, I don't recommend it.
|
|
C
|
Cleitiane Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Financeiro e comercial fazem um péssimo trabalho. Para quitar uma dívida que tinha com a empresa tive que passar dois dias ligando. DOIS DIAS TENTANDO PAGAR ELES. Me mandaram o contrato por email, assinei e depois verificaram que eles haviam editado um termo errado no contrato e me pediram para assinar novamente, assim fiz. Depois reclamaram que minha assinatura não tava legal em uma das páginas ( não sou obrigada a ter uma letra bonita) mas mesmo assim imprimi a página novamente e assinei. Aí uma semana depois me mandam os técnicos novamente a minha casa com o contrato para assinar pela quinta vez. Honestamente, nessa empresa os únicos que fazem um bom trabalho são os técnicos, que te atendem super bem. Devido a eles a empresa tem uma ótima conexão mas os outros setores são uma vergonha.
Financial and commercial do a terrible job. To pay off a debt I had with the company, I had to spend two days calling. TWO DAYS TRYING TO PAY THEM. They sent me the contract by email, I signed it and then verified that they had edited a wrong term in the contract and asked me to sign it again, so I did. Then they complained that my signature was not legal on one of the pages (I am not obliged to have a beautiful handwriting) but even so I printed the page again and signed it. Then a week later, the technicians send me back to my house with the contract to sign for the fifth time. Honestly, in this company the only ones who do a good job are the technicians, who serve you very well. Because of them the company has a great connection but the other sectors are a disgrace.
|
|
H
|
Henrique Alves Raulino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente estrutura e ótimos serviços.
Excellent structure and great services.
|
|
M
|
Mikael Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fizeram a instalação e deixaram o cabo dependurado do pontalete até meu telhado, sequer colocaram abraçadeiras quando eu pedi. Não fizeram o cabeamento interno também como eu solicitei, deixando o cliente pra "se virar". Faz mais de um mês que instalei na minha casa e até agora não consegui acessar a Paramount+, que disseram fazer parte do pacote. Fora que o sinal do roteador é péssimo. Ele fica centralizado, na sala, e nos cômodos ao lado, que não têm 4m de distância, a internet já é super instável. Já liguei pro atendimento ao cliente 5 vezes citando tudo isto que falei aqui, até agora não veio UM técnico sequer tentar resolver meus problemas. Não vou pagar o segundo mês se continuar horrível como está, e se vierem querer cobrar multa recisória, a gente se vê na justiça.
They did the installation and left the cable hanging from the spike to my roof, they didn't even put cable ties when I asked. They didn't do the internal cabling either as I requested, leaving the customer to "get by". It's been over a month since I installed it in my house and so far I haven't been able to access Paramount+, which they said is part of the package. Besides, the signal from the router is terrible. It is centralized, in the living room, and in the adjoining rooms, which are not 4m apart, the internet is already super unstable. I've already called customer service 5 times citing everything I said here, so far ONE technician hasn't even come to try to solve my problems. I won't pay for the second month if it's still horrible as it is, and if they want to charge a fine, we'll see ourselves in court.
|
|
E
|
Elson Cavalcante on Google
★ ★ ★ ★ ★ É o melhor atendimento que já tive, instalei a dois meses, e já sei que vou renovar meu plano todos os anos.
It's the best service I've ever had, I installed it two months ago, and I already know that I'm going to renew my plan every year.
|
Write some of your reviews for the company SobralNet
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Internet service provider,
Nearby places SobralNet
