Sofá Show Jundiaí - Jundiaí - SP
4.3/5
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based on 8 reviews
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Contact Sofá Show Jundiaí
| Address : | Sofá Show Jundiaí - Av. Humberto Cereser, 165 - Jundiaí Mirim, Jundiaí - SP, 13214-700, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 13214-700 |
| Website : | https://lkt.bio/SofaShowJundiai |
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Henrique Didonet on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento pós compra, tenta ligar para eles se o seu sofá der problema, nunca te atende, péssimo atendimento.
Agora liga para eles de outro número eles atende na hora.
Se você comprou um sofá ou pensa em comprar um sofá com eles, peça a Deus que não venha com defeito...
 Terrible service after purchase, try to call them if your sofa gives a problem, they never answer you, terrible service.
Now call them from another number they answer right away.
If you bought a sofa or are thinking about buying a sofa with them, ask God that it doesn't come defective...
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yFelipe Cremaschi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja maravilhosa, um sofá mais lindo que o outro e de excelente qualidade. Vendedores atenciosos e muito educados. Super recomendo. Eu já comprei o meu, e é um sonho realizado. Obrigado Sofá Show
Wonderful store, a sofa prettier than the other and of excellent quality. Attentive and very polite sellers. I highly recommend it. I already bought mine, and it's a dream come true. Thank you Sofa Show
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Fabiane Pedro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento na loja é ótimo, porém o produto é de baixa qualidade. Chegou sem defeito nenhum, porém em 3 meses a espuma já estava afundando, com buraco, bem ruim. Pedi a garantia, trocaram em março. Em abril, antes de completar 30 dias da troca, o sofá está péssimo novamente. A espuma da acento funda, cheio de buracos. Pedi então a devolução do produto, pois ficar trocando todo mês o sofá não era meu objetivo quando investi no mesmo e à vista. Me ofereceram outra troca, com 90 dias de garantia, sendo que no ato da compra é 180 dias. O primeiro em menos de 90 dias apresentou o defeito, mas não vou ficar trocando sofá, e quando acabar a garantia? Em menos de 1 ano perco o investimento de $3500,00 no sofá? Não vi onde é show o sofá. Segundo a loja, não é possível cancelar a compra, prazo para isso é de 30 dias, pelo código de defesa do consumidor, mas a garantia deu problema antes disso, e eu sou obrigada a ficar trocando um produto que só dá problemas. Ou seja, cuidado, pois o produto não é show e a dor de cabeça depois é sua. Realmente não me negaram assistência, mas pense se vc quiser ter que acionar garantia a cada 20 dias, 3 meses....aí vc compra, caso contrário, não recomendo, pois 2 sofás apresentaram o mesmo problema, num período super curto, num produto que se espera alta durabilidade.
In-store service is great, but the product is of low quality. It arrived without any defects, but in 3 months the foam was already sinking, with a very bad hole. I asked for the guarantee, they changed it in March. In April, before completing 30 days of the exchange, the sofa is in terrible shape again. The deep accent foam, full of holes. I then asked for the product to be returned, because changing the sofa every month was not my goal when I invested in it and in cash. I was offered another exchange, with a 90-day warranty, and at the time of purchase it was 180 days. The first one in less than 90 days showed the defect, but I won't be changing the sofa, and when will the warranty end? In less than 1 year do I lose the investment of $ 3500.00 on the sofa? I didn't see where the sofa is. According to the store, it is not possible to cancel the purchase, the deadline for this is 30 days, according to the consumer protection code, but the warranty was a problem before that, and I am obliged to keep exchanging a product that only causes problems. In other words, be careful, because the product is not a show and the headache afterwards is yours. They really didn’t deny me assistance, but think if you want to have to activate the guarantee every 20 days, 3 months… then you buy, otherwise, I don’t recommend it, because 2 sofas presented the same problem, in a super short period, in a product that is expected to have high durability.
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Erica Pacheco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Magnífico o meu Gigante. Perfeito. Comprei o modelo Napoli pois o vendedor me disse que era um dos melhores. Minha família amou, meus bichinhos de estimação também, até meus amigos amaram?. Super recomendo!
Magnificent my Giant. Perfect. I bought the Napoli model because the seller told me it was one of the best. My family loved it, my pets loved it, even my friends loved it?. I highly recommend it!
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Wéllington Samuel Séles on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vendedores super atenciosos e com senso de vendedor fora de série. Venderiam qualquer coisa que fosse dado na mão deles rsrs
No geral, foi o único lugar na região que encontramos o sofá com modelo e construção que queríamos.
Tivemos um problema com prazo de entrega e quando foi entregue, veio o sofá errado diferente do encomendado sob medida.
Prazo inicial de 30 a 40 dias e com o impacto do início da pandemia.
Transtorno imenso pra entrar com o sofá no apartamento por ser tudo apertado no transporte e quando desembalou dentro do AP, não era o sofá. Que tristeza! E lá se vai mais tempo de espera. Como era sob medida e foi entregue diferente do esperado, outra solicitação de fabricação foi feita e o mesmo prazo foi contado. Dentro do novo prazo, o novo sofá foi entregue e o incorreto foi retirado. Por conta de todo aperto no manuseio do sofá, ganhei um risco fundo no piso laminado do AP e uma lasca tirada da minha parede. Entendo que tudo estava apertado p/ manusear, mas eram coisas a serem evitadas pelos entregadores.
Fiquem atentos sobre o que te vendem vs. o que entregam. Reparem detalhes, espuma do sofá, intensidade dela, forma de correr do retrátil do sofá (se é pistão ou trilho), se é só espuma ou molas, se são molas ensacadas ou não, enfim...
Senti que com o passar dos meses os pistões do sofá onde o retrátil corre mostraram não ser de tão boa qualidade. São bem finos e praticamente pararam de travar quando os fecho. Dependendo da forma que sentar no sofá e encostar com leve impulso, o retrátil já avança a abrir.
Bom, foi o melhor que pude comprar. Tirando o transtorno, um bom sofá!
Super attentive sellers and with an outstanding sense of salesman. They would sell anything that was given to them lol
Overall, it was the only place in the area that we found the sofa with the model and construction we wanted.
We had a problem with the delivery time and when it was delivered, the wrong sofa other than the custom-ordered one came.
Initial term of 30 to 40 days and with the impact of the onset of the pandemic.
Immense trouble to enter the apartment with the sofa because everything was tight in transport and when it was unpacked inside the AP, it was not the sofa. What a sadness! And there goes more waiting time. As it was made-to-measure and was delivered differently than expected, another manufacturing request was made and the same deadline was counted. Within the new deadline, the new sofa was delivered and the wrong one was removed. Because of all the tightness in handling the sofa, I gained a deep scratch on the AP's laminate flooring and a splinter taken from my wall. I understand that everything was tight to handle, but they were things to be avoided by deliverymen.
Stay tuned about what they sell you vs. what they deliver. Look at the details, foam on the sofa, its intensity, the way the retractable sofa runs (if it's a piston or a rail), if it's just foam or springs, if it's bagged springs or not, anyway...
I felt that over the months the pistons of the sofa where the retractable runs turned out not to be of such good quality. They are very thin and practically stopped locking when I close them. Depending on the way you sit on the sofa and lean against it with a slight impulse, the retractable device advances to open.
Well, it was the best I could buy. Apart from the inconvenience, a good sofa!
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Gustavo Leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atrasou a entrega e tive um problema de desgaste prematuro do tecido. Quando notei que o tecido estava começando a estragar, já havia passado 4 meses. O prazo de garantia no pedido era de 3 meses. No momento da venda a empresa promete um produto de qualidade, com durabilidade de 5 anos conforme palavras do vendedor. Você investe 2500 reais em um produto e 4 meses depois ele estraga. A empresa simplesmente virou as costas. NÃO RECOMENDO!
Delivery was delayed and I had a problem with premature wear of the fabric. When I noticed that the fabric was starting to spoil, it had been 4 months. The warranty period on the order was 3 months. At the time of sale, the company promises a quality product, with a durability of 5 years according to the seller's words. You invest 2500 reais in a product and 4 months later it spoils. The company simply turned its back. I DO NOT RECOMMEND!
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Dercides Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ O sofá comprei , apresentou 3 problemas , arriou , costura e uma das partes maiores que as outras , passado alguns dias da garantia não cobriram o conserto , se do que qualquer um sabe que veio com um vício (peoblema) de fábrica! A empresa não tem respeito com o consumidor!!!!!!!!
The sofa I bought, it had 3 problems, it dropped, it sewed and one of the parts was bigger than the others, after a few days of the warranty they didn't cover the repair, if than anyone knows it came with a factory defect! The company has no respect for the consumer!!!!!!!
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Cássia Priscila Fabiano on Google
★ ★ ★ ★ ★ ❌ ENTREGA COM DEFEITO NÃO SOLUCIONADA DESDE 16/12/2021 ‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
❌Péssimo atendimento
❌Falta de compromisso com o consumidor
❌Não respeita os prazos legais do CDC
❌Para emitir nota fiscal tem que pedir pelo amor de Deus!!! SONEGAR É CRIME ‼️‼️‼️‼️‼️
Adquiri um sofá em Novembro/2021 que foi entregue em 16/12/21
O mesmo chegou com defeito e imediatamente fiz a ressalva no pedido pq a nota fiscal tive que pedir para emitir.
Formalizei através do WhatsApp da loja com as fotos e vídeos dos defeitos e fui informada que a troca seria feita. Vencidos os 30 dias de prazo legal para solução do problema, a loja especialista em pedir desculpas pelo transtorno, pediu mil desculpas e disse que mais uns dias e seria resolvido o problema.
Semana passada depois de muita insistência minha a troca foi agendada para hoje dia 14/02/2022
Desmarquei compromissos para aguardar a entrega e a loja entrou em contato agora pela manhã para informar que o sofá não será trocado hoje pois chegou com modelo diferente do adquirido! Paguei R$3000,00 num sofá que foi entregue com defeito e a loja não se preocupa em resolver o problema.
‼️‼️‼️Lixo de loja!!!
‼️‼️‼️Lixo de atendimento!!!
Tenho tudo registrado no WhatsApp: conversa, vídeos, promessas, pedidos de desculpas e toda incompetência da SOFÁ SHOW JUNDIAÍ
???PÉSSIMO!!! NÃO RECOMENDO!!!
❌ DELIVERY WITH DEFECT NOT RESOLVED SINCE 12/16/2021 ‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
❌Poor service
❌Lack of commitment to the consumer
❌Does not respect CDC legal deadlines
❌ To issue an invoice you have to ask for God's sake!!! WITHDRAWING IS A CRIME ‼️‼️‼️‼️‼️
I purchased a sofa in November/2021 that was delivered on 12/16/21
The same arrived defective and I immediately made the reservation in the order because the invoice I had to ask to issue.
I formalized through the store's WhatsApp with the photos and videos of the defects and was informed that the exchange would be made. After the 30 days of legal deadline for solving the problem, the store specialist in apologizing for the inconvenience, apologized and said that a few more days and the problem would be solved.
Last week after much insistence on my part, the exchange was scheduled for today 02/14/2022
I canceled appointments to wait for delivery and the store got in touch this morning to inform you that the sofa will not be exchanged today because it arrived with a different model than the one purchased! I paid R$3000.00 for a sofa that was delivered with a defect and the store doesn't bother to solve the problem.
‼️‼️‼️Store trash!!!
‼️‼️‼️Trash service!!!
I have everything registered on WhatsApp: conversation, videos, promises, apologies and all the incompetence of SOFÁ SHOW JUNDIAÍ
??? TERRIBLE!!! I DO NOT RECOMMEND!!!
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